Digital Expert

Vor 5 Tagen

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

Stellenbeschreibung:

Wir suchen einen Digitalen Experten, der unsere Infrastruktur auf dem Weg zur führenden Omnikanalbank weiterentwickelt. In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Lösung zur automatisierten Bearbeitung von E-Mails und unterstützt somit auch die Bankstrategie des zunehmenden Einsatzes von künstlicher Intelligenz im Kundeneinsatz, sowie der internen Zusammenarbeit.

Aufgaben:

  • Unser Umfeld verändert sich laufend und mit ihm die Anforderungen an unsere Services. Du bist offen für Neues und entwickelst den Einsatz von Bots und künstlicher Intelligenz weiter. Hierbei zeigst Du Pioniergeist und bringst aktiv Deine Ideen ein.
  • Die Optimierung und Weiterentwicklung der Kommunikation mit unseren Kunden steht für Dich an erster Stelle, denn zeitgemäße Kommunikation und schnelle Reaktionszeiten auf schriftliche Anfragen entscheiden maßgeblich über die Zufriedenheit unserer Kunden und unseren Erfolg als BW-Bank.
  • Hier entwickelst und implementierst Du kundenorientierte und effiziente E-Mail Routingstrategien.
  • Die kontinuierliche Überwachung, Analyse und das Reporting der Performance und KPIs sind ein Teil Deiner Erfolgsmessung.
  • Die BW-Bank möchte führende Omnikanalbank werden. Du glaubst an dieses Ziel und unterstützt deswegen die bereichsübergreifende Zusammenarbeit insbesondere zur Entlastung der Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt sowie die Optimierung der Kundenerfahrung im Kontakt mit der BW-Bank.
  • Mit dem Einsatz von künstlicher Intelligenz geht eine große Verantwortung einher. Du hast tiefe Einblicke in die aktuellen Bot-Lösungen, bewertest potentielle Ausbaustufen dieser, beobachtest kontinuierlich Markttrends und behältst dabei den Blick auf die passende und zeitgemäße Kommunikation gegenüber unseren Kunden. Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zur Fehlerbehebung und Weiterentwicklung zusammen.

Persönlichkeit:

  • Du bringst ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium und Erfahrung in Contact Center- und Kundenprozessen mit oder hast eine bankkaufmännische Ausbildung mit weiterführender Qualifikation (z.B. Bankbetriebswirt/in) oder vergleichbares Studium.
  • Du hast Spaß am Fortschritt und begeisterst Dich für digitale Prozesse, Veränderungen und agile Arbeitsweisen. Kreativ und pragmatisch gehst Du an neue Projekte heran und treibst unseren Kulturwandel voran.
  • Neue digitale Prozesse und Veränderungen begeistern Dich und mit digitalen Medien gehst Du sicher um. Dazu gehören auch MS-Office- und idealerweise auch OS-Plus-Kenntnisse.
  • Bestehene Bankprozesse- und produkte sind Dir bekannt und neue digitale Prozesse begeistern Dich. Du lebst Kunden- und Serviceorientierung. Das spürt man in Deinem Engagement und Deiner Einsatzbereitschaft.
  • Du hast vielleicht schon Projekterfahrung in digitalen Umfeldern und in der Zusammenarbeit an der Schnittstelle zwischen Fach und IT und konntest Du schon Erfahrungen in Contact Centern sammeln. Du handelst kundenorientiert und unternehmerisch.
  • Du hast fließende Deutschkenntnisse.

  • Digital Business Process Expert

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ELO Digital Office GmbH Vollzeit

    Die ELO Digital Office GmbH ist ein führender Anbieter von Systemen für Enterprise-Content-Management (ECM). Das Unternehmen entwickelt innovative digitale Geschäftsprozesslösungen für alle Branchen und Fachbereiche sowie für jede Unternehmensgröße. Durch exzellente Produkte und Werte wie Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Leistungsorientierung...

  • Digital Business Process Expert

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ELO Digital Office GmbH Vollzeit

    Die ELO Digital Office GmbH ist ein führender Anbieter von Systemen für Enterprise-Content-Management (ECM). Das Unternehmen entwickelt innovative digitale Geschäftsprozesslösungen für alle Branchen und Fachbereiche sowie für jede Unternehmensgröße. Durch exzellente Produkte und Werte wie Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Leistungsorientierung...

  • Digital Expert

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

    Digitaler Experte (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und leistungsfähigen Digitalen Experten, der unsere Infrastruktur auf dem Weg zur führenden Omnikanalbank weiterentwickelt. In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Lösung zur automatisierten Bearbeitung von E-Mails und unterstützt somit auch die Bankstrategie des zunehmenden...

  • Digital Expert

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

    Digitaler Experte (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und leistungsfähigen Digitalen Experten, der unsere Infrastruktur auf dem Weg zur führenden Omnikanalbank weiterentwickelt. In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Lösung zur automatisierten Bearbeitung von E-Mails und unterstützt somit auch die Bankstrategie des zunehmenden...

  • Digital Expert

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Randstad Digital Vollzeit

    Unsere Herausforderung Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Herausforderungen der digitalen Transformation begeistern. Was wir bieten Spannende Projekteinsätze in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics Attraktive Zusatzleistungen, wie flexible...

  • Digital Expert

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Randstad Digital Vollzeit

    Unsere Herausforderung Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Herausforderungen der digitalen Transformation begeistern. Was wir bieten Spannende Projekteinsätze in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics Attraktive Zusatzleistungen, wie flexible...

  • Digital Expert

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

    Digital Expert (m/w/d) - E-Mail BotWillst du deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und...

  • Digital Expert

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

    Digital Expert (m/w/d) - E-Mail BotWillst du deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und...

  • Digital Transformation Expert

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland diconium Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Digital Transformation Experten, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt.Deine AufgabenAls Experte für den Bereich Digital Business entwickelst Du innovative Lösungen, die unsere Kunden überzeugen.Du übernimmst das Business Consulting auf operativer Ebene in Projekten und pflegst einen proaktiven...

  • Digital Transformation Expert

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland diconium Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Digital Transformation Experten, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt.Deine AufgabenAls Experte für den Bereich Digital Business entwickelst Du innovative Lösungen, die unsere Kunden überzeugen.Du übernimmst das Business Consulting auf operativer Ebene in Projekten und pflegst einen proaktiven...

  • Digital Transformation Expert

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Mimacom Deutschland GmbH Vollzeit

    Unlocking Digital PotentialWe're shaping the future of digital progress at Mimacom Deutschland GmbH, where our team of experts crafts innovative software solutions that drive business success.As a key member of our team, you'll have the opportunity to work on projects that simplify complex business processes and deliver tangible results.Our software...

  • Digital Transformation Expert

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Mimacom Deutschland GmbH Vollzeit

    Unlocking Digital PotentialWe're shaping the future of digital progress at Mimacom Deutschland GmbH, where our team of experts crafts innovative software solutions that drive business success.As a key member of our team, you'll have the opportunity to work on projects that simplify complex business processes and deliver tangible results.Our software...

  • IT-Experte für Forschung

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Experte im Bereich Forschung sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung der technischen Infrastruktur und die Lösung von Problemen im Forschungsbereich. Sie stehen als Kontaktperson für Anfragen zur Hard- und Software zur Verfügung und leiten nachhaltige Maßnahmen zur Behebung von Störungen ab.QualifikationUm diese Herausforderung...

  • IT-Experte für Forschung

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Experte im Bereich Forschung sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung der technischen Infrastruktur und die Lösung von Problemen im Forschungsbereich. Sie stehen als Kontaktperson für Anfragen zur Hard- und Software zur Verfügung und leiten nachhaltige Maßnahmen zur Behebung von Störungen ab.QualifikationUm diese Herausforderung...

  • Experte für digitale Kommunikation

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

    Die LBBW sucht einen Experten für digitale Kommunikation, der die Weiterentwicklung unserer E-Mail-Bots vorantreibt und so zur Umsetzung unserer Bankstrategie im Bereich künstliche Intelligenz beiträgt. Du bist ein Pionier im digitalen Umfeld und begeistert dich für innovative Lösungen? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Rolle entwickelst du...

  • Inbound Marketing Expert

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland WE7 Digital GmbH Vollzeit

    {"h1": "Inbound Marketing Expert (m/w/d) - Erfolgreich im B2B", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Inbound Marketing Experten, der unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt. Als HubSpot-Partner bieten wir eine umfassende Lösung für die Einführung von HubSpot und die Entwicklung von Inbound-Marketing-Strategien.Als Inbound...

  • Inbound Marketing Expert

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland WE7 Digital GmbH Vollzeit

    {"h1": "Inbound Marketing Expert (m/w/d) - Erfolgreich im B2B", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Inbound Marketing Experten, der unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt. Als HubSpot-Partner bieten wir eine umfassende Lösung für die Einführung von HubSpot und die Entwicklung von Inbound-Marketing-Strategien.Als Inbound...

  • German Speaking Digital Marketing Expert

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Unlock Your Career in Digital MarketingWe are seeking a highly motivated and experienced German, Dutch, or Danish-speaking marketing professional to join our team at Cross Border Talents in Barcelona. As a digital marketing expert, you will have the opportunity to create and optimize customized marketing strategies for clients, provide expert advice to boost...

  • German Speaking Digital Marketing Expert

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Unlock Your Career in Digital MarketingWe are seeking a highly motivated and experienced German, Dutch, or Danish-speaking marketing professional to join our team at Cross Border Talents in Barcelona. As a digital marketing expert, you will have the opportunity to create and optimize customized marketing strategies for clients, provide expert advice to boost...

  • Digital Workplace Expert

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Campana & Schott Vollzeit

    {"h2": "Deine Karriere im Consulting: Digital Workplace Expertise"} Wir suchen eine/n engagierte/n Consultant (w/m/d) Digital Workplace, der/die Kunden zu aktuellen Themen rund um den digitalen Arbeitsplatz der Zukunft berät. Dein Job: Du entwickelst und implementierst Digital Workplace-Strategien für unsere Kunden. Du unterstützt unsere Teams bei der...