Kundenberater im Gesundheitswesen

Über uns
Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk steht das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen. Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden.

Mission
In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir unseren Kunden Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung. Wir zeigen Haltung - leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Jobbeschreibung
Als Kundenberater im Bereich der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sind Sie für die Beratung und Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie beraten unsere Kunden telefonisch und persönlich und garantieren ihnen eine individuelle und professionelle Betreuung. Ihre Aufgaben umfassen u.a. die Beratung von Kunden in allen Bereichen der Kranken- und Pflegeversicherung, die Gewinnung neuer Kunden, die Bearbeitung von Anträgen und die Kommunikation mit unseren Kolleginnen und Kollegen. Für diese Position erwarten wir von Ihnen ein großes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität und Teamgeist.

Anforderungen
Idealerweise besitzen Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten. Gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassende Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen sind erforderlich. Des Weiteren sollten Sie umfassende Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquise haben und sicher auftreten, bedarfsgerecht argumentieren und beraten sowie empathisch zuhören können. Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit und diplomatisches Geschick sind ebenfalls notwendig.

Vergütung und Benefits
Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV (3.500€ - 4.600€ p.M.) sowie flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer selbständig steuerbaren Gleitzeit. Mobiles Arbeiten nach Stelleneignung ermöglicht eine ausgewogene Work-Life-Balance. Leistungsgerechte sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage gehören natürlich dazu. Darüber hinaus erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine gute Altersversorgung. Als inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigt.

Weitere Informationen
Alle unsere Stellen mit und ohne Führungsverantwortung können grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden. Sollten Sie Interesse an dieser Herausforderung haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum nächstmöglichen Zeitpunkt.