Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontakt als Serviceprofessional

vor 3 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

Wir suchen ein motiviertes Teammitglied (m/w/d) in der Kundenbetreuung, das sich für die Lösung von Kundenanliegen und die Gewinnung neuer Kunden begeistert.

Dein Tagesgeschäft

Als Customer Service Representative bearbeitest du Anfragen und Beschwerden von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat. Du informierst Kunden über Produkte und Dienstleistungen sowie deren Bestellungen und Lieferungen. Bei Reklamationen handelst du selbstständig und lösungsorientiert und dokumentierst alle Vorgänge in unseren Systemen.

Deine Qualifikationen

Wir erwarten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung oder Service. Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen. Du solltest ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten haben und dich durch einen hohen Servicegedanken auszeichnen. Eine hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie ein sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sind obligatorisch. Erfahrung mit CRM-Systemen ist ein Plus.

Unsere Angebote

We offer a fixed salary of approximately €40,000 - €50,000 per year, depending on your qualifications and experience. Additionally, we offer a comprehensive range of benefits, including flexible working hours, home office options, and a flat hierarchy. Our company values include respect, trust, and appreciation for our employees. We also provide training and development opportunities to help you grow in your career.



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