Sie sind ein erfahrener Profi im Bereich der Sachbearbeitung und Kundenbetreuung? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung mit abwechslungsreichen Aufgaben? Dann könnte diese Position als Sachbearbeiter/in im Kundenservice für Sie von Interesse sein.

• Erster Ansprechpartner für Unternehmenskunden und deren kontinuierliche Betreuung
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat zu Themen wie Vertrieb, Tarife und Verträge
• Effiziente Lösung komplexer Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Archivierung von Unternehmensdokumenten
• Erstellung von Analysen und Berichten zur Unterstützung der Geschäftsprozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Fähigkeit, komplexe Tarifstrukturen und Vertragsbedingungen zu verstehen

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.