Betriebsberater für Kundenbetreuung

Vor 5 Tagen

Nassau, Deutschland LEIFHEIT AG Vollzeit
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Unsere Leifheit AG sucht zur Stärkung Ihres Personals eine fachkundige Kandidatin oder einen kundigen Kandidaten als Betriebsberater für den Bereich der Kundenbetreuung. In diesem anspruchsvollen und interessanten Arbeitsgebiet werden Sie Teil unseres motivierten Teams und sind an der Umsetzung unserer Ziele in Bezug auf die Betreuung unserer Kunden beteiligt.

Wir wünschen uns jemanden, der unsere Kunden mit guter Beratung unterstützen und ihre Bedürfnisse erfüllen kann. Als Mitglied unseres Teams nehmen Sie Anteil am Erfolg der Gesellschaft und arbeiten mit einer engagierten Gruppe von Fachleuten zusammen, die sich gemeinsam um das tägliche Leben zu Hause zu verbessern streben. Mit Ihren Ideen und Fähigkeiten tragen Sie dazu bei, dass wir ein angenehmes und effizientes Arbeitsumfeld schaffen können.

Aufgaben:

  • Kundenanfragen zügig und in geforderter Qualität beantworten bzw. kundenorientierte Lösungen im vordefinierten Rahmen eigenständig lösen
  • Eingehende Kundenanfragen strukturiert im System erfassen
  • Input aus Kundenreklamationen an Fachabteilungen weiterleiten bzw. in kontinuierlichen Produktverbesserungsprozess einfließen lassen
  • Eingehende Produktrezensionen / -anfragen von diversen Plattformen bewerten und bearbeiten
  • Beantwortung verschiedenster Kundenanfragen rund um den Online-Shop

Voraussetzungen:

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement und Eigeninitiative
  • Hohes Kunden- und Servicebewusstsein
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Lohn: Der angebotene Lohn liegt bei etwa 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr inklusive aller Nebenleistungen und Benefits.

Benefits:

  • Ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einem angenehmen Arbeitsumfeld
  • Ein Arbeitsplatz in einem stabilen Umfeld
  • Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten
  • Betriebskantine
  • Mitarbeiterrabatte, Job Rad, Belegschaftsaktienprogramm, Corporate Benefits, Teamevents