Qualitätsmanagerin:in - Key Player im Hotelleriebereich

vor 2 Wochen


Bonn, Deutschland Bonn Marriott Hotel Vollzeit
Beschreibung

Als Qualitätsmanagerin/in bei dem Bonn Marriott Hotel hast Du die Chance, in einer dynamischen und familiären Atmosphäre zu arbeiten. Die Position ist ideal für dich geeignet, wenn Du eine hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Gastfreundschaft hast.

Aufgaben:
  • Einführung und Pflege von Qualitätsstandards gemäß den Marriott-Vorgaben und den Anforderungen eines 4-Sterne-Superior-Hotels im Premium Segment
  • Durchführung interner Audits und Inspektionen in den Bereichen Servicequalität, Sauberkeit, Sicherheit und Hygienestandards
  • Begleitung und Zusammenarbeit externer Audits, Sicherstellung der Erfüllung aller Anforderungen und entsprechender Nachbearbeitung
  • Kontinuierliche Analyse und Verbesserung der Serviceprozesse in Zusammenarbeit mit den Abteilungen (z.B. Housekeeping, Rezeption, Gastronomie)
  • Bearbeitung von Gästebeschwerden und Feedback, Erstellen von Aktionsplänen zur Verbesserung der Gästezufriedenheit
  • Regelmäßige Berichterstattung und Abstimmung mit der Hoteldirektion sowie Erarbeitung von Qualitätsverbesserungsstrategien
  • Mithilfe bei der Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften im Bereich Arbeitsschutz, Brandschutz & Hygiene
  • Du fungierst als Bindeglied zwischen der Hoteldirektion und dem Team, kommunizierst Erwartungen und Feedback transparent und trägst zur Lösung interner Anliegen bei
Anforderungen:
  • Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen
  • Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Interkulturelle Kompetenz, Fähigkeit mit Mitarbeitern und Gästen respektvoll und effektiv zu kommunizieren
  • Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Gastfreundschaft
  • Eine Hands-on Mentalität, eine kühlen Kopf sowie eine ordentliche Portion Humor
Voraussichtliche Gehaltsumfang:

Das voraussichtliche Gehalt für diese Position liegt zwischen € 55.000,- bis € 75.000,- brutto pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Wie kannst du uns helfen?

Wir suchen jemanden, der sich nicht nur um die Implementierung und Überwachung von Qualitätsstandards kümmert, sondern auch darüber hinaus aktiv zum Wachstum und zur Weiterentwicklung unseres Hotels beiträgt.

Was bieten wir Dir?
  • Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
  • Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie mit teils internationalem Publikum wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
  • Interne Schulungen um Dein Fachwissen auszubauen
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der zu Deinem Leben passt
  • Freiheit in der Urlaubsplanung
  • Ein prall gefülltes Benefit-Paket
  • Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
  • Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der Visiolife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis zu Impfangeboten
  • Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
  • Vergünstige Mitarbeiterübernachtungen sowie Friends & Family Rabatt in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
  • Mitarbeiterevents (z. B. das Sommerfest)
  • Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i. H. v. bis zu 2.000 EUR
  • Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
  • Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Leckeres Essen in unserer Team-Kantine

  • Service Technician

    vor 6 Monaten


    Bonn, Deutschland Eaton Vollzeit

    Möchtest Du für einen Global Player arbeiten, bei dem auf Ethik, Integration und Vielfalt und Mitarbeiter Wert gelegt wird? Unterstütze uns bei der Bereitstellung energieeffizienter Lösungen, die einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben. Wir setzen um, was wirklich zählt.* Mehr dazu unter: Unser Geschäftsbereich Electrical sucht einen...

  • Key Account Officer

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland FLOCERT Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated Key Account Officer to join our team at FLOCERT. As a Key Account Officer, you will be responsible for fostering and developing relationships with key stakeholders and customers, ensuring their needs are understood and satisfied.Key ResponsibilitiesProactively manage a set of stakeholder accounts and develop...

  • Key Account Officer

    vor 6 Monaten


    Bonn, Deutschland FLOCERT Vollzeit

         Fair global trade everyone can believe in FLOCERT is a leading global certification body. Besides providing sole certification to , we also offer an array of services to support companies in sourcing on Fairtrade principles, where no Fairtrade Standard applies. Founded in 2003, FLOCERT remains mission-driven and dedicated to working with...

  • Key Account Manager

    vor 6 Monaten


    Bonn, Deutschland McBride Vollzeit

    If you are ambitious, self-motivated, hardworking and a team player and interested in growing your career with an International FMCG business, please read through our job opportunity.We have an exciting opportunity to join one of Europe’s leading manufacturer’s, based in Bonn but we also offer a hybrid working solution. McBride is the leading supplier of...


  • Bonn, Deutschland amc Group Vollzeit

    • As a key player in a thriving enterprise, you will contribute to the success of our dynamic team by sharing your skills and expertise.• Our company, {company}, is committed to excellence and innovation, and we are seeking a senior professional to join our ranks.• If you are a talented individual with a passion for growth and development, we encourage...

  • Sustainability Expert

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland GIZ Vollzeit

    Job Title: Sustainability Expert (m/f/d) for Energy Efficiency in BuildingsAbout the Job:The German International Cooperation (GIZ) is seeking a highly motivated and experienced Sustainability Expert to join our team in the Programme for Energy Efficiency in Buildings (PEEB). As a key member of our team, you will play a crucial role in promoting sustainable...

  • SAP TM Developer

    vor 2 Wochen


    Bonn, Deutschland Conexus Vollzeit

    Conexus is partnered with a leading SAP Consulting Company to source an experienced SAP TM Develop to enhance transportation management functionalities and optimise logistics operations within SAP systems, leveraging extensive ABAP expertise.Play a key role in implementing and customising SAP TM solutions by supporting clients through their S/4...


  • Bonn, Deutschland Welthungerhilfe Vollzeit

    We are one of the largest and most respected private organizations for development cooperation and humanitarian aid in Germany. Our mission is to end hunger and poverty worldwide. To achieve this goal, we are looking for a highly skilled and experienced professional to lead our Business Solutions team.The successful candidate will be responsible for driving...


  • Bonn, Deutschland Noir Vollzeit

    About the Opportunity:We are seeking a skilled .NET Software Engineer to join our team in Bonn, Germany. As a key member of our software development team, you will play a crucial role in the expansion of our social messaging platform in the German and European markets.Key Responsibilities:Develop and maintain high-quality software using .NET Core / ASP.NET...

  • Head of Operations

    vor 2 Monaten


    Bonn, Deutschland Gasfin Development Vollzeit

    We are seeking a dynamic and experienced Head of Operations to take on a key leadership role in our organization. This individual will play a critical role in managing day-to-day operations, streamlining processes, and ensuring that the company runs efficiently across all departments. This is a hands-on position where you will directly impact the success and...


  • Bonn, Deutschland LeanIX Vollzeit

    What We OfferAt LeanIX, we're seeking a skilled Senior Backend Engineer to join our team. As a key member of our engineering team, you'll play a vital role in designing and implementing scalable and secure backend services in Kotlin/Java.Key ResponsibilitiesDesign and implement state-of-the-art search-related data structures and algorithmsDevelop...


  • Bonn, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    Unlock Your Sales Potential in a Dynamic International EnvironmentAs a Sales Development Representative at AVOMIND, you will play a key role in expanding our client's sales presence in the global market. Your primary responsibility will be to build and execute outbound sales strategies to showcase our company's Data Capture solutions to enterprises...


  • Bonn, Deutschland SAMSIC Sicherheitsdienste GmbH Vollzeit

    SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 117.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug, wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern. Werden auch Sie Teil...

  • Logistics Associate

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland Lieferando Vollzeit

    Be a Part of Our Dynamic TeamLieferando is a leading food delivery company that relies on the dedication and hard work of our Couriers. As a key member of our team, you will play a vital role in delivering delicious food and groceries to our customers.We offer a range of flexible contracts that allow you to choose how much or how little you want to work....

  • Logistics Associate

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland Lieferando Vollzeit

    Delivering ExcellenceAt Lieferando, we're on the lookout for a skilled Driver to join our team. As a key member of our crew, you'll play a vital role in keeping our business moving. We're a diverse group, united by our passion for delivering exceptional service.Key Responsibilities:Deliver food and groceries from our partners to customers' doorsWork with our...

  • Food Delivery Rider

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland Lieferando Vollzeit

    Be a Part of Our Delivery TeamWe're looking for reliable and enthusiastic individuals to join our team as food delivery riders. As a key member of our crew, you'll play a vital role in delivering delicious food and groceries from our partners to customers' doors.What We OfferWe provide a range of fair and flexible contracts to suit your needs, allowing you...

  • Hollister Co.

    vor 6 Monaten


    Bonn, Deutschland Hollister Co. Stores Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Das Unternehmen** Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) ist ein weltweit führendes Einzelhandelsunternehmen für Bekleidung und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder mit 5 renommierten Marken. Die Kultmarke _Abercrombie & Fitch_ wurde 1892 mit dem Ziel gegründet jeden Tag das Gefühl zu vermitteln, als stehe ein langes...


  • Bonn, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit

    About the Role:We are seeking an experienced Corporate Lawyer to join our team at Simon-Kucher & Partners. As a Global Legal Counsel, you will play a key role in implementing our revised corporate governance model. This is an exciting opportunity to broaden your expertise as an in-house generalist and contribute to the company's growth.Your...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DHL Group Vollzeit

    Transformative Opportunity at DHL GroupDHL Group, a global logistics leader, is seeking a skilled Software Services Sourcing Specialist to join its dynamic team. As a key member of the global sourcing unit, you will play a crucial role in shaping the future of procurement in the logistics industry.Job Purpose:We are currently seeking a full-time professional...


  • Bonn, Deutschland FLOCERT GmbH'' Vollzeit

    Job DescriptionFLOCERT GmbH is a leading global certification body, providing certification to Fairtrade and offering various services to support companies in sourcing on Fairtrade principles. As an Assurance Analyst, you will play a crucial role in engaging in assurance services and audit processes for our esteemed clients.Key ResponsibilitiesOrganise the...