Fachmann für Kundensupport und digitale Lösungen

Vor 4 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland PsyPrax GmbH Vollzeit
Überblick
Wir sind eine führende Dienstleisterin im Bereich Praxisverwaltungssoftware in Deutschland und liefern IT-Lösungen aus einer Hand. Unsere Kunden können darauf vertrauen, dass unsere Lösungen zuverlässig, gesetzeskonform und technisch sicher sind.

Lohn
Der Lohn liegt bei ca. 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr, abhängig von der Qualifikation und Erfahrung des Kandidaten.

Aufgaben
Als Fachmann für Kundensupport und digitale Lösungen bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im Bereich der Praxissoftware und der Telematikinfrastruktur. Du beantwortest anwendungsspezifische Kundenanfragen selbständig, nimmst Kundenanfragen auf und dokumentierst diese sorgfältig. Außerdem führst du Problemidentifikation und Fehleranalyse durch und setzt die Problemlösung um.

Anforderungen
Für diese Position suchen wir nach einem Kommunikationsstarken mit hoher Kundenorientierung, freundlichem Auftreten und Teamfähigkeit. Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft zeichnen dich aus. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder als MFA mit ausgeprägten IT-Kenntnissen ist vorteilhaft. Kenntnisse in Praxisverwaltungssystemen und Abrechnung sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.

Vorteile
Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für neue Ideen, ein kollegiales Klima und eine wertschätzende Feedback-Kultur machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber. Moderne Arbeitsmodelle wie teilweise mobiles Arbeiten sind für uns Alltag, und wir unterstützen eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

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