Kundenbetreuer/in

vor 2 Monaten

Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arktisquelle Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer/in, der unsere Mission teilt und unsere Kunden mit Exzellenz betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines unterstützenden Teams, das Ihnen den Rücken stärkt.

Aufgaben
  • Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
  • Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
  • Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System
  • Erstellung und Analyse von Berichten zur Kundenzufriedenheit und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten und gemeinsam Ziele zu erreichen
  • Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
  • Vertrautheit mit der Nutzung von CRM-Systemen und Office-Anwendungen
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit zwischen 30 und 40 Stunden pro Woche individuell zu gestalten.
  • Kollegiales Umfeld: Sie werden Teil eines unterstützenden Teams, das Ihnen den Rücken stärkt.
  • Faire Bezahlung: Ihre wertvolle Arbeit wird angemessen vergütet.
  • Individuelle Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung mit diversen Fortbildungsangeboten.
  • Positive Unternehmenskultur: Unsere Unternehmenskultur fördert ein positives und produktives Arbeitsumfeld.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer/in und bitten Sie, sich bei uns zu bewerben.