Digitale Lern-Expertin für Kundenbetreuung

vor 3 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

Das Team

Wir suchen eine digitale Lern-Expertin, die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Die richtige Person ist für die inhaltliche Entwicklung, Überarbeitung und operative Umsetzung unserer Online-Kurse verantwortlich. Wir bieten eine steile Lernkurve in vielfältigen digitalen Themenfeldern und eine Chance, bei vielen neuen Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten.

Die Aufgaben

  • Die exzellente Betreuung unserer Teilnehmenden durch unsere Weiterbildungen (z.B. E-Learnings, Online-Seminare) hin zum erfolgreichen Abschluss
  • Die erste Ansprechperson für unsere Kursteilnehmenden und die Beantwortung sämtlicher Anfragen über Slack und per E-Mail
  • Die Dokumentationspflichten für unsere durch die Agentur für Arbeit geförderten Weiterbildungen (AZAV zertifiziert) zu gewährleisten
  • Den Lernfortschritt der geförderten Teilnehmenden wöchentlich im Blick zu halten, um sie zum erfolgreichen Kursabschluss zu begleiten
  • Das Teilnehmenden-Management in unserem CRM Tool zu pflegen
  • Die administrative und technische Betreuung unserer Online-Seminare auf Plattformen wie Zoom oder WebinarJam zu übernehmen
  • Als Moderatorin die Speaker*innen und unsere Teilnehmenden durch die Online-Seminare zu führen und eine hervorragende Experience sicherzustellen
  • Reportings anhand des Feedbacks unserer Kursteilnehmer*innen zu erstellen, um daraus Optimierungsmaßnahmen abzuleiten und umzusetzen
  • Zuverlässig und professionell mit externen Partner*innen, wie zum Beispiel den Speaker*innen unserer Seminare, unseren Firmenkund*innen sowie dem Jobcenter zu kommunizieren

Was wir erwarten

  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie ausgeprägtes Interesse für digitales Lernen und Online-Marketing
  • Leidenschaft für die Betreuung von Kund*innen sowie die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kursteilnehmer*innen zu erkennen und darauf einzugehen
  • Spaß an einem administrativen Aufgabenbereich in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Gute Kenntnisse MS Office Programme und Google Dienste (Gmail, Google Calendar, Google Drive etc.)
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
  • Durch deine digitale Affinität kannst du dich schnell auf verschiedene Tools einlassen
  • Ein hoher Qualitätsanspruch, gewissenhaft und strukturiertes Arbeiten
  • Eine proaktive Haltung und die Fähigkeit, sich gut zu organisieren
  • Und zu guter Letzt: Spaß daran, selbst dazuzulernen

Was wir bieten

  • Die Möglichkeit, dich in einem der aktuell vielleicht spannendsten deutschen Medienunternehmen mit Wachstumsperspektive einzubringen
  • Die Chance, bei vielen neuen Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten
  • Eine steile Lernkurve in vielfältigen digitalen Themenfeldern
  • Zugang zu allen OMR Weiterbildungsformaten sowie ein großes Inhouse-Expert*innenwissen
  • Teilnahme an allen OMR Events - egal ob OMR Festival, Aftershow-Party, OMR Klassenfahrt usw.
  • Ein Wohlfühl-Office - inklusive höhenverstellbarer Tische, Massage-Sessel, Mini-Gym, Sommer-Deck u.v.m. - direkt im Hamburger Schanzenviertel
  • Fahrrad-Leasing sowie HVV-Proficard
  • Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness über Urban Sports Club und Erholungsbeihilfe
  • Unser Partner Peaches informiert dich rund um das Thema Kinderwunsch, Schwangerschaft und Familienplanung
  • Verschiedene Mental-Health-Formate für dein seelisches Wohlbefinden
  • Müsli, Getränke und von unserem Campus Team liebevoll zubereitete Snacks
  • Hybrides Arbeiten mit einer Homebase in oder bei Hamburg
  • Mitarbeiterrabatte bei unseren Partner*innen und Family Members
  • Die Gelegenheit, dich über den OMR Kosmos mit den Player*innen der Digitalszene zu vernetzen
  • Jeder sagt's, nur hier stimmt's: das beste Team der Welt

  • Digitale Lern-Expertin für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das TeamWir suchen eine erfahrene Kundenbetreuerin, die sich auf digitale Lernformate spezialisiert hat. Als Teil unseres Learner Experience Teams bist du mitverantwortlich für die inhaltliche Entwicklung, Überarbeitung und operative Umsetzung unserer Online-Kurse.Deine AufgabenDie exzellente Betreuung unserer Teilnehmenden durch unsere Weiterbildungen...

  • Digitale Lern-Expertin

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine Digitale Lern-Expertin, die sich auf die Betreuung von Teilnehmenden unserer digitalen Weiterbildungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Learner Experience Teams bist du für die hervorragende Betreuung unserer Kunden verantwortlich und sorgst dafür, dass sie einen erfolgreichen Abschluss ihrer Weiterbildung erreichen.AufgabenDie...

  • Digitale Lern- und Kundenbetreuungskoordinator

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten und kommunikativen Lern- und Kundenbetreuungsspezialisten, der sich für die digitale Weiterbildung begeistert und die Kundenbetreuung als Herausforderung sieht.AufgabenDie erste Ansprechperson für unsere Kursteilnehmenden ist der/die Lern- und Kundenbetreuungsspezialist, der/die sämtliche Anfragen über Slack und per...

  • Digitale Expertin gesucht

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das TeamWir suchen nach einer digitalen Expertin, die Teil des OMR Kosmos werden möchte. Wenn du keine passende Stelle auf unserer Karriereseite gefunden hast, kannst du dich gerne initiativ bewerben und uns zeigen, warum genau du bei OMR noch fehlst.Deine AufgabenWir suchen nach einer digitalen Expertin, die sich in verschiedenen Themenbereichen einbringen...

  • Digitale Expertin gesucht

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das TeamWir suchen nach einer digitalen Expertin, die Teil des OMR Kosmos werden möchte. Wenn du keine passende Stelle auf unserer Karriereseite gefunden hast, kannst du dich gerne initiativ bewerben und uns zeigen, warum genau du bei OMR noch fehlst.Deine AufgabenWir suchen nach einer digitalen Expertin, die sich in verschiedenen Themenbereichen einbringen...

  • Digital Lern- und Kundenbetreuungsmanagerin

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Digital Lern- und Kundenbetreuungsmanagerin, die sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Entwicklung von Lerninhalten spezialisiert hat. Die Position ist Teil unseres Learner Experience Teams und bietet die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu entwickeln.AufgabenDie Betreuung unserer Kunden ist...

  • Kundenbetreuer*in für digitales Lernen

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das TeamWir suchen eine Kundenbetreuer*in, die sich für digitales Lernen begeistert und Kundenbetreuung als Herausforderung sieht. Als Teil unseres Learner Experience Teams bist du mitverantwortlich für die inhaltliche Entwicklung, Überarbeitung und operative Umsetzung unserer Online-Kurse.Deine AufgabenDie exzellente Betreuung unserer Teilnehmenden durch...

  • Digital Lern- und Kundenbetreuungsmanagerin

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Unser TeamWir suchen eine engagierte Digital Lern- und Kundenbetreuungsmanagerin, die sich für die Betreuung unserer Lernenden und Kunden begeistert. Als Teil unseres Learner Experience Teams bist du für die hervorragende Betreuung der Teilnehmenden unserer Weiterbildungen verantwortlich. Du bist mit deinen Teamkolleg*innen die erste Ansprechperson für...

  • Digitale Expertin gesucht: Teil des OMR Kosmos werden

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das TeamWir suchen eine digitale Expertin, die Teil des OMR Kosmos werden möchte. Wenn du Lust hast, Teil eines dynamischen Teams zu sein, das sich auf digitale Themen konzentriert, bist du bei uns genau richtig.Das sind deine AufgabenWir erwarten von dir, dass du dich in verschiedenen digitalen Themenbereichen einbringst und deine Ideen und Erfahrungen mit...

  • Produktmanager für digitale Produkte

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Digitale Leute School Vollzeit

    Wenn du dich für digitale Produkte begeistern kannst und Technologie, Design und Business verbinden möchtest, ohne selbst ein Coding-Spezialist zu werden, dann ist die Rolle eines Produktmanagers genau das Richtige für dich.Bei der Digitale Leute School bilden wir dich innerhalb von 3 Monaten remote/online im modernen Product Management aus...

  • Werkstudent (m/w/d) für Digitales Lernen

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EDEKA Juniorengruppe e.V. Vollzeit

    Digitales Lernen - Werkstudent (m/w/d)Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung Digitales Lernen. Als Teil unseres Teams wirst du an der Entwicklung und Optimierung unserer digitalen Lernangebote mitwirken.Deine AufgabenProjektassistenz: Du unterstützt unser Team bei der Planung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung...

  • Werkstudent (m/w/d) für Digitales Lernen

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EDEKA Juniorengruppe e.V. Vollzeit

    Digitales Lernen - Werkstudent (m/w/d)Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung Digitales Lernen. Als Teil unseres Teams wirst du an der Entwicklung und Optimierung unserer digitalen Lernangebote mitwirken.Deine AufgabenProjektassistenz: Du unterstützt unser Team bei der Planung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung...

  • Digitale Vertriebsberater

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Digitale Vertriebseinheit der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Hamburg Vollzeit

    Berufsbild:Als Digitaler Vertriebsberater arbeitest du im Bereich der Versicherungen und bist für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich. Du bist ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Versicherung.Verantwortlichkeiten:Betreuung und Beratung von KundenErfassung und Analyse des...

  • Palliativpflege-Expertin

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine erfahrene Palliativpflege-Expertin, die sich auf die Versorgung sterbender Menschen in deren eigenen Wohnung spezialisiert hat. Die DRK-Sozialstation ist Gesellschafter des Palliative Care Teams (SAPV) Süderelbe.Die Aufgaben:Spezialisierte Versorgung und Begleitung sterbender Menschen in deren eigenen Wohnung (SAPV) unter...

  • Digitale Produktmanager/in für Agiles Unternehmen gesucht

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Digitale Leute School Vollzeit

    Über unsBei der Digitale Leute School lernen Sie als junger Professional das moderne Product Management kennen. Unsere Ausbildung ist berufsbegleitend möglich und bietet Ihnen ein Zertifikat nach drei Monaten.SalärAls junger Produktmanager können Sie mit einem Jahresgehalt von etwa € 60.000 bis € 80.000 rechnen, je nach Erfahrung und...

  • Werkstudent (m/w/d) für die Abteilung Digitales Lernen

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EDEKA Juniorengruppe e.V. Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung Digitales Lernen. Als Teil unseres Teams wirst du an spannenden Projekten arbeiten und unsere Systeme optimieren.Deine AufgabenProjektassistenz: Du unterstützt unser Team bei der Optimierung unserer Systeme.System-Testing: Du testest unsere Systeme und sicherstest, dass sie einwandfrei...

  • Digitale Kompetenzen für den Kaufmann

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland BDK (Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe GmbH) Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann für DigitalisierungsmanagementAls angehender Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement erhaltst Du digitale Kompetenzen. Prozesse zu digitalisieren ist für viele Unternehmen eine zentrale Zukunftsaufgabe. Damit stehen Dir in allen Branchen vielfältige Berufsmöglichkeiten offen.Deine AusbildungBei der BDK vermitteln wir Dir...

  • Digitale Kompetenzen für den Kaufmann

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland BDK (Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe GmbH) Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann für DigitalisierungsmanagementAls angehender Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement erhaltst Du digitale Kompetenzen. Prozesse zu digitalisieren ist für viele Unternehmen eine zentrale Zukunftsaufgabe. Damit stehen Dir in allen Branchen vielfältige Berufsmöglichkeiten offen.Deine AusbildungBei der BDK vermitteln wir Dir...

  • Digitaler Verkäufer: Berater für Versicherungen

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Digitale Vertriebseinheit der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Hamburg Vollzeit

    Berufliche HerausforderungAls Digitaler Verkäufer bei der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Hamburg, bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im Bereich der digitalen Versicherungsprodukte. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Auswahl der richtigen Versicherung.Aufgaben- Betreuung von Kunden im...

  • Werkstudent (m/w/d) für die Abteilung Digitales Lernen - Herausfordernde Aufgaben

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EDEKA Juniorengruppe e.V. Vollzeit

    Über uns Die EDEKA Juniorengruppe e.V. ist ein wichtiger Bestandteil des EDEKA-Verbunds, der sich auf die Förderung des kaufmännischen Nachwuchses konzentriert. Wir bieten ein breites Spektrum an Aus-, Fort- und Weiterbildungsangeboten, um unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu entwickeln und zu fördern. Deine Aufgaben Als Werkstudent...