IT-Service-Manager: Prozessoptimierung und Servicesteuerung

Vor 7 Tagen


Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Infrareal Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

Als IT-Service-Manager bei Infrareal Holding GmbH & Co. KG übernimmst du die Implementierung und den Ausbau von IT-Service-Management-Prozessen auf Basis von ITIL. Der Roll-out und die funktionale Weiterentwicklung des ITSM-Tools sowie die Entwicklung von Kennzahlen zur Steuerung des ITSM-Tools gehören zu deinen Aufgaben.

Deine wichtigste Herausforderung besteht darin, die Leistungserbringung sicherzustellen, Serviceverbesserungen vorzunehmen und Prozesse zu optimieren. Dazu gehört auch die Durchführung von internen Service-Reviews und die Planung, Vorbereitung und Durchführung von ITSM-Meetings.

Außerdem bist du Berater des CIOs und der IT-Führungskräfte rund um das Thema ITMS und koordinierst Incidents und Problemstellungen im Alltag. Der Auf- und Ausbau von Kommunikationswegen mit den IT-End-Usern und die Abrechnung von IT-Services gehören ebenfalls zum Aufgabenbereich.

Um erfolgreich zu sein, benötigst du ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Ausbildung mit weitreichenden IT-Kenntnissen, ITIL-Kenntnissen und mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management.

Du solltest ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und IT-Services sowie Prozesse der Plattform ServiceNow haben. Eine Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung, eine kommunikative und proaktive Art sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Unser Unternehmen bietet dir ein zukunftsorientiertes und sicheres Arbeitsumfeld, flache Hierarchien verbunden mit einer offenen Unternehmenskultur. Wir bieten außerdem Integration in ein erfolgreiches, engagiertes und offenes Team an.

Der gegebene Gehaltsspielraum liegt bei etwa 80.000 bis 120.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.



  • Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland LHH Recruitment Solutions Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Manager, der sich auf die Herausforderung eines leistungsorientierten Arbeitsumfelds einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einzusetzen.Deine AufgabenDurchführung interner Service-Reviews zur...


  • Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland HOPPE AG Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Entwickler (m/w/d) für unseren Bereich IT-Applikationen. Der Kandidat sollte über Erfahrungen in der Programmierung, idealerweise Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und ERP-Systemen, verfügen.Aufgaben und AnforderungenEntwicklung, Test und Dokumentation von IT-LösungenSicherstellung der Richtigkeit und Vollständigkeit von...


  • Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland HOPPE AG Vollzeit

    HOPPE, europaweit Marktführer in der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Beschlagsystemen für Türen und Fenster, ist mit rund 2.300 Mitarbeitern international tätig. In dem eigentümergeführten Familien-Unternehmen ist die wertebasierte und sinnorientierte Unternehmensführung die Basis unseres täglichen Arbeitens.Zur Unterstützung und...


  • Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland HOPPE AG Vollzeit

    HOPPE ist ein international tätiges Unternehmen mit rund 2.300 Mitarbeitern. Wir suchen einen IT-Entwickler (m/w/d) für unseren Bereich IT-Applikationen. Der Kandidat sollte über Erfahrungen in der Programmierung, idealerweise Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und ERP-Systemen, verfügen.Aufgaben und AnforderungenEntwicklung, Test und Dokumentation von...

  • Technischer Experte

    vor 1 Monat


    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland USU Solutions DACH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen technischen Experten, der sich auf die Konzeption und Implementierung unserer Service Management Suite bei Geschäftskunden spezialisiert hat.Als Solution Architect entwerfen Sie die Systemlandschaft für unsere Installationen und analysieren Anforderungen rund um Service Management Prozesse.Die technische Umsetzung von...

  • Technischer Experte

    vor 4 Wochen


    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland USU Solutions DACH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen Technischen Experten, der sich auf die technische Konzeption und Implementierung unserer Service Management Suite bei Geschäftskunden spezialisiert hat.Was Sie tun:Entwickeln Sie die Systemlandschaft für unsere Installationen als Solution Architect.Analysieren und identifizieren Sie Anforderungen rund um Service Management...

  • Technischer Experte

    vor 4 Wochen


    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland USU Solutions DACH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Service Management Suite bei Geschäftskunden konzipiert und implementiert.Als Solution Architect entwerfen Sie die Systemlandschaft für unsere Installationen.Wir analysieren und identifizieren Anforderungen rund um Service Management Prozesse.Die technische Umsetzung von komplexen...

  • Key Account Manager

    vor 1 Monat


    Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland ProConsult GmbH Finanz- und Versicherungsmakler Vollzeit

    AufgabenBetreuung von Unternehmen als Risiko-Manager in sämtlichen Vertrags- und SchadenangelegenheitenOnboarding von Neukunden im Rahmen des Ausbaus des KundenstammsKontaktpflege mit Underwritern und Angebotsabteilungen der VersichererMitwirkung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und der Automatisierung von ProzessenQualifikationErfolgreich...


  • Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    Digitale Lösungen für Kommunen entwickelnWir suchen einen IT Berater, der sich auf die Entwicklung von digitalen Lösungen für Kommunen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit deinem Projektteam die Digitalisierung von Kreis-, Stadt- und Gemeindeverwaltungen vorantreiben und dabei Analyierungen und Optimierungen von Prozessen...

  • Laborkoordinator

    vor 1 Monat


    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Oxford Global Resources Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Laborkoordinator, der unsere Forschungs- und Entwicklungsteams bei der Unterstützung der Labordienstleistungen unterstützt. Als Laborkoordinator sind Sie für den reibungslosen Betrieb von Labordienstleistungen und allgemeinen Anlagenfunktionen verantwortlich. Dazu gehört die Zusammenarbeit mit externen...


  • Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Oxford Global Resources Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Koordinator für Labordienstleistungen (m/w/d) für unser Forschungs- und Entwicklungsteam. Als wichtiger Teil unseres Teams sind Sie für den reibungslosen Betrieb von Labordienstleistungen und allgemeinen Anlagenfunktionen verantwortlich. Dazu gehören die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, um Projekte...


  • Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland CSL Behring Vollzeit

    Position: CPG Servicetechniker Z1Wir suchen einen erfahrenen CPG Servicetechniker Z1 für unseren Bereich Business Services Europe in Marburg oder Schwalmstadt.Verantwortlichkeiten:Tech SupportBeratung bei technischen Problemen und ProzessänderungenKalibrierung von MesssystemenFirst-Level SupportStörungssuche und BehebungFehleranalyse und Einleitung von...


  • Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland ProConsult GmbH Finanz- und Versicherungsmakler Vollzeit

    {"h1":"Key Account Manager/in für den Innendienst"},{"p":"Wir suchen eine/n Key Account Manager/in für unsere Kunden im Innendienst. Das Unternehmen ProConsult GmbH ist ein renommierter Versicherungsmakler mit Standorten in Limburg und Neu-Isenburg. Wir suchen eine/n Risikomanager/in für Versicherungskunden."},{"h2":"Aufgaben"},{"ul":{"li":["Betreuung...

  • Kundenbetreuer/in

    vor 4 Wochen


    Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland ProConsult GmbH Finanz- und Versicherungsmakler Vollzeit

    Wir suchen eine/n Kundenbetreuer/in für unsere Kunden im Innendienst. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie die Verantwortung für die Betreuung unserer Unternehmenskunden als Risiko-Manager/in in sämtlichen Vertrags- und Schadenangelegenheiten übernehmen.AufgabenBetreuung unserer Unternehmenskunden als Risiko-Manager/in in sämtlichen Vertrags-...


  • Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    Programm Manager ControllingWir suchen einen erfahrenen Programm Manager Controlling, der unsere Organisation bei der Optimierung von Prozessen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit unserem Team an der Optimierung von Prozessen im Einkauf und Controlling arbeiten. Ihre Aufgaben werden umfassen:Die Durchführung von Datenauswertungen...

  • Kundenmanager/in

    vor 3 Wochen


    Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland ProConsult GmbH Finanz- und Versicherungsmakler Vollzeit

    Wir suchen eine/n Kundenmanager/in für unsere Kunden im Innendienst. ProConsult GmbH ist ein modernes Versicherungsmaklerunternehmen, das Mandanten verschiedenster Branchen und Berufsgruppen in Versicherungsangelegenheiten vertritt.AufgabenDie Betreuung unserer Unternehmenskunden als Risiko-Manager/in in sämtlichen Vertrags- und SchadenangelegenheitenDas...

  • Logistik-Manager

    vor 1 Monat


    Heppenheim an der Bergstrasse, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Schichtleiter (m/w/d) für unseren renommierten Kunden, einen global operierenden Hersteller von Fahrzeugen und Motorrädern. Die Position bietet ein Schichtsystem mit Früh- und Spätschichten und ein attraktives Gehaltsrahmen von ca. € 60.000 im Jahr, zusätzlich Schichtzulagen von ca. € 10.000.Was erwarten...


  • Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland ProConsult GmbH Finanz- und Versicherungsmakler Vollzeit

    Die ProConsult GmbH, ein renommierter Versicherungsmakler, sucht eine/n Finanz- und Versicherungsexperte/in für unsere Kunden im Innendienst. Wir sind ein modernes Versicherungsmaklerunternehmen, das Mandanten verschiedenster Branchen und Berufsgruppen in Versicherungsangelegenheiten vertritt.AufgabenBetreuung unserer Unternehmenskunden als...


  • Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland ProConsult GmbH Finanz- und Versicherungsmakler Vollzeit

    Die ProConsult GmbH, ein renommierter Versicherungsmakler mit den Standorten Limburg und Neu-Isenburg, sucht eine/n Finanz- und Versicherungsexperte/in für unsere Kunden im Innendienst. Wir sind ein modernes Versicherungsmaklerunternehmen, welches Mandanten verschiedenster Branchen und Berufsgruppen in Versicherungsangelegenheiten vertritt.AufgabenBetreuung...

  • Software Engineer

    vor 3 Wochen


    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs AG Karriere Vollzeit

    We are looking for a skilled Software Engineer - Frontend to join our team at {company}.ResponsibilitiesDevelop and maintain the user interface of our web application using modern frontend technologiesCollaborate with the development team to ensure a seamless user experienceParticipate in code reviews and contribute to the improvement of our codebaseStay...