Service-Programmkoordinator (m/w/d) im Luftfahrtbereich

vor 2 Wochen


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit
Überblick

In unserer internationalen High-Tech-Firma suchen wir nach engagierten Teammitgliedern, die sich für innovative Lösungen begeistern und in der Luftfahrtbranche ihre Karriere starten möchten. Wir bieten eine leistungsorientierte Vergütung sowie vielfältige Weiterbildungsangebote.

Löhne und Vorteile

Unser Mitarbeiter werden nach den Tarifverträgen der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg vergütet und genießen betriebliche Altersvorsorge und Altersversorgung. Darüber hinaus können sie von mobilen Arbeiten und Homeoffice profitieren und nutzen Anbindungen an öffentliche Verkehrsmittel und Parkplätze.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Service-Programmkoordinator (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Realisierung von Servicekonzepten sowie die Umsetzung vertraglicher Kundendienst-Anforderungen aus der zivilen Luftfahrt. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Die Eigenverantwortliche Verfolgung der Leistungserbringung im Servicebereich und die Initiierung von Korrekturmaßnahmen zur Einhaltung von externen und internen Vorgaben zu Leistung, Termin und Reporting
  • Sicherstellung der Reparaturfähigkeit der Legacy-Produkte sowie Bearbeitung der Obsoleszenz von Komponenten
  • Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen wie z.B. Vertragswesen, Entwicklung, Repairshop, Qualitätswesen, Programmmanagement, Vertrieb usw.
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen mit Serviceverpflichtungen sowie Reparaturpreislisten
  • Steuerung der externen Repair-Stations: Materialversorgung, Abrechnung und Klärung von Sachverhalten
  • Vorbereitung von und Teilnahme an internen, externen und Kundenaudits
  • Durchführen des Forderungsmanagements sowie des Chancen- und Risikomanagements
  • Verantwortung für das CRM-Tool und Serviceportal für den Servicebereich
  • Berichterstattung intern und extern (Vorbereitung und Durchführung von z.B. Managementreviews)
Anforderungen und Qualifikationen

Für diese Position suchen wir nach qualifizierten Bewerbern/innen, die folgende Anforderungen erfüllen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftsingenieurstudium oder betriebswirtschaftliches Studium und technische Affinität oder entsprechende Erfahrung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, After-Sales, Projektmanagement oder Vertrieb
  • Branchenerfahrung (Luftfahrtbereich) ist wünschenswert
  • Gute Kommunikationsvermögen, auch auf Englisch
  • Eigeninitiative, Teamgeist und Engagement
Netto-Monatsgehalt

Das Netto-Monatsgehalt liegt laut Vereinbarung bei ca. 3.500 - 4.200 Euro je Monat, je nach Berufserfahrung.

Kontakt

Wenn Sie Interesse haben, Kontakt mit uns aufzunehmen, bitten wir Sie, sich direkt über unser Bewerbungsportal anzumelden. Wir freuen uns auf Ihre Aussagekräftige Bewerbung.



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