Kundenserviceberater:in mit Energiepassion

Bei den Energieprofis, einem Unternehmen aus Siegburg, Deutschland, suchen wir einen/eine Kommunikationsstarke Person für unseren Kundenservice. Als Teil unseres Teams wirst du in unserem Callcenter dafür verantwortlich sein, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten und ihre Fragen zu beantworten.

Wir sind Expert:innen im Bereich nachhaltiger Strom und bieten sehr günstige Tarife an. Deine Aufgaben umfassen die telefonische Beratung und Betreuung der Kunden, die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden sowie die Unterstützung bei Vertragsabschlüssen.

• Telefonische Kundenbetreuung und Beratung zu unseren Stromtarifen und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
• Erstellung und Pflege von Kundendaten in unserer Datenbank
• Lösung von Problemen und Beschwerden von Kunden
• Durchführung von Vertragsabschlüssen und Vertragsänderungen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Callcenter-Bereich
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden
• Grundkenntnisse im Bereich Energieversorgung von Vorteil

Einladende Umgebung

Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, in der du deine Fähigkeiten entfalten kannst. Ein wichtiger Punkt ist unsere Flexible Arbeitszeitgestaltung, die sich auf deine Bedürfnisse anpasst.

Gehalt

Das Gehalt für diese Position liegt bei 35.000 bis 45.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Leistung. Wir bieten darüber hinaus eine Vielzahl von Benefits, wie z.B. eine spannende Weiterbildungsmöglichkeit, ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eine faire Bezahlung.