IT-Service-Management-Spezialist

vor 3 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland msg systems Vollzeit
IT-Service-Management-Spezialist (m/w/d)

Die Abteilung IT-Prozessmanagement im Zentralbereich IT verantwortet alle IT-Service-Management-Prozesse, die den IT-Betrieb der msg systems unterstützen. Dazu gehört nicht nur die Weiterentwicklung und Neu-Einführung von Prozessen, sondern insbesondere auch deren Abbildung in unserem ITSM-Tool "HEAT". Durch die Zusammenführung vieler Datenquellen in unserem Data Warehouse stellen wir einen umfangreichen, aussagefähigen und qualitativ hochwertigen Reporting-Service bereit.

msg ist eine unabhängige Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 10.000 Mitarbeitenden. Unseren ausgezeichneten Ruf verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus einfallsreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - nicht nur unser Kultur-Programm trägt diesen Namen, es ist täglicher Anspruch und fester Bestandteil des kulturellen Selbstverständnisses der msg. Unser Miteinander ist geprägt von flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur und nachhaltigen unternehmerischen Entscheidungen. msg bietet flexible Arbeitszeitmodelle, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche weitere Benefits.

Was wir von Ihnen erwarten:
  • Weiterentwicklung und Administration unseres IT-Service-Management-Tools (Ivanti Neurons for ITSM)
  • Ausbau und Betrieb eines Data Warehouse und Anbindung verschiedener Datenquellen über ETL-Strecken
  • Erstellung von Berichten (Power BI, SSRS, Power Pivot)
  • Einführung und Begleitung unseres IT-Asset-Management-Tools (Ivanti Neurons for ITAM)
  • Event-Management-Prozess nach ITIL als Process Manager
  • Betreuung von Auszubildenden und Werkstudenten
  • Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten, attraktive Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene und menschennahe Duz-Kultur.
Unser Angebot:
  • Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsmaßnahmen
  • Parkplatz
  • Firmenevents
  • Sabbatical
  • Sportaktivitäten
  • Mitarbeiterrabatte
Was Sie mitbringen:
  • Sehr gute Kenntnisse in der IT-Service-Management-Tool-Administration, vorzugsweise Ivanti Neurons for IT Service Management
  • Kenntnisse von ITIL-Prozessen
  • Sehr gute SQL-Kenntnisse, vorzugsweise Microsoft SQL
  • Aufbau und Anpassung von ETL-Strecken (Microsoft SSIS)
  • Kenntnisse in der Erstellung von Berichten (Microsoft SSRS, Power BI)
  • Programmierkenntnisse erwünscht (C#, PowerShell)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer: msg-50653090-000.



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    Überblick:Als IT-Spezialist als Service Owner bei LVR-InfoKom sind Sie Teil eines engagierten Teams, das Services für unsere Kunden im Bereich Soziales, Jugend, Integration sowie in den LVR-Kliniken entwickelt. Ihre Aufgaben umfassen die Verantwortung für einen stabilen und sicheren Betrieb Ihrer Servicebereiche auf Grundlage der vertraglich zugesagten...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landschaftsverband Rheinland LVR-InfoKom Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landschaftsverband Rheinland Vollzeit

    Unser AngebotAls Mitarbeiter*in des Landschaftsverbandes Rheinland können Sie unsere vielfältigen Möglichkeiten nutzen, um Ihre Karriere voranzutreiben.Was wir bietenKultur erlebenWir bieten Ihnen freien Eintritt zu unseren Museen und kulturellen Einrichtungen, sodass Sie Kunst, Industriegeschichte oder Archäologie erleben können.Flexible ArbeitszeitWir...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HARIBO GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Ansatz:Wir suchen einen IT-Operations-Spezialisten, der unsere Service-Portfolios im Bereich der IT-Operations weiterentwickelt und sicherstellt, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft. Verantwortlichkeiten:Steuerung und Weiterentwicklung der Service-PortfoliosSicherstellung der Qualität, Compliance und Service-ErfahrungProzesskonformität...

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    ÜberblickAPRIORI - business solutions AG sucht einen erfahrenen IT-Management-Spezialisten als Leiter von IT und SAP. In dieser Rolle sind Sie für die gesamte IT-Strategie eines mittelständischen Unternehmens verantwortlich.AufgabenIT-Strategie entwickeln und umsetzen: Wir suchen nach einem IT-Experten, der in der Lage ist, eine umfassende IT-Strategie zu...


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    AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Sicherheits- und Compliance-Spezialisten, der sich auf die Entwicklung von Maßnahmen zur Erhöhung der Informationssicherheit spezialisiert hat.Der Kandidat unterstützt bei der Konzeptionierung von kundenspezifischen Systemanforderungen und ist verantwortlich für die Einhaltung von Sicherheits- und...


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    Wir suchen einen erfahrenen IT-Procurement-Spezialisten, der unsere Beschaffungsprozesse optimiert und starke Beziehungen zu unseren IT-Dienstleistern aufbaut.HauptraumfelderIT-ProcurementIT-Dienstleister-ManagementIT-Beschaffungs-OptimierungAls IT-Procurement-Spezialist bist du verantwortlich für die Beschaffung und das Management unserer externen...


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    vor 4 Wochen


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