IT-Service Desk Fachmann

Vor 7 Tagen


Straubing, Bayern, Deutschland ODAV AG Vollzeit

Unser Unternehmen, die ODAV AG, ist ein innovativer Technologiepartner des Handwerks und bietet seit über 50 Jahren hochwertige Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen an. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter für unser IT Service Desk.

Aufgaben
  • Wir suchen nach jemandem, der Anwendern bei der Nutzung von IT-Systemen helfen kann.
  • Vor-Ort-Service für Hardware und Software umfassen Support für Clients, Smartphones und Peripherie sowie Betriebssysteme und Anwendungen zur Bürokommunikation.
  • Der erste Ansprechpartner für unsere internen IT-Services im ersten Level ist das Ziel.
  • Verantwortlich ist die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.
  • Installation, Auslieferung, Wartung und Rücknahme von Hardware und Software sind weitere Aufgaben.
  • Es gehört auch dazu, Problemlösungen zu erarbeiten, um unseren Serviceniveau sicherzustellen.
  • Zusammenarbeit mit dem Rechenzentrum gehören ebenfalls zum Job.
Anforderungen
  • Sie sollten eine erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support haben.
  • Fundiertes IT-Wissen sowie gute Kenntnisse in Bezug auf Windows-Betriebssysteme und -Anwendungen (insbesondere M365) sind wichtig.
  • Ideal wäre, wenn Sie praktische Erfahrungen im technischen Kundendienst oder IT-Service-Desk, im Bereich Assetmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen haben.
  • AD, GPO, DHCP, DNS sollten nicht fremd für Sie sein.
  • Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und hohe Leistungsbereitschaft runden Ihr Profil ab.
Vorteile
  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bieten wir Ihnen.
  • Durch Ihre Mitarbeit wachsen Sie als Person und beruflich weiter.
  • Ein freundliches und engagiertes Team unterstützt Sie gerne.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten lassen sich durch uns erfüllen.
  • Ein sicheres Arbeitsverhältnis sichert Ihnen eine Zukunftsperspektive.
  • Attraktive Vergütung und diverse Mitarbeiter-Benefits zählen sicherlich zu den besten Vorteilen.
Bewerbung

Sind Sie bereit, Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt über unser Online-Portal.



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