Kundensupport in der KFZ-Schadenregulierung

vor 2 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit
Beschäftigungsbereich

Als Support Agent:in bei MILES Mobility GmbH bist du Teil unseres Teams, das Menschen auf die Suche nach einer verantwortungsvollen und nachhaltigen Mobilität anregt.

Weil wir glauben, dass Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich sein sollte. Wir suchen dich als Expert:in im Bereich Kundensupport, um mit unseren Kunden gemeinsam Lösungen zu finden und ihre Anliegen zu lösen.

Zuständigkeit

Du bist verantwortlich für:

  • die Erreichung von Kundenzufriedenheit durch zügige und effektive Schadensabwicklung;
  • die Kommunikation mit Kunden über diverse Kanäle (E-Mail, Telefon...);
  • die Vermittlung von Dienst- und Serviceleistungen;
  • die Überprüfung der Vollständigkeit der Schadenakte und die Sammlung fehlender Informationen;
Rolle

Aktivste Person zum Helferinnen/Helfer werden

  • Unterstütze unsere Kunden bei ihrer Suche nach einer Antwort auf ihr Anliegen und entscheide mich stets dafür, deine Zweifel auszuräumen.
  • Gehe freundlich und professionell mit allen Kunden und Kollegen um.
  • Denke daran, jede Einzelfall so gut wie möglich zu verstehen und wende dafür meine besten Sprachfähigkeiten an.
  • Kommunikation ist mein Spitzname: Informiere mich vollumfassend und sende mir Regressschreiben per E-Mail zurück.
Persönliche Voraussetzungen

Wir erwarten folgende Qualifikationen und Erfahrungen:

  • bisherige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einem verwandten Bereich.
  • Sicherheit des Umgangs mit den gängigen EDV-Anwendungen und Datenbanken.


  • Berlin, Berlin, Deutschland Kommunaler Schadenausgleich der Länder BB, MV, SN, ST und TH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen in unserem Team einen Kfz-Sachverständigen mit Erfahrung in der Begutachtung und Schadenszuordnung von Fahrzeugen. Der Kandidat sollte über eine technische Ausbildung mit Meisterabschluss oder einem abgeschlossenen Ingenieurstudium verfügen. Erfahrung in der Kfz-Industrie und Kenntnisse im Bereich der Schadenszuordnung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Kommunaler Schadenausgleich der Länder BB, MV, ST Vollzeit

    Unser Unternehmen ist eine kommunale Selbsthilfeeinrichtung, der rund 5.000 Städte, Gemeinden, Landkreise, Zweckverbände und kommunale Unternehmen angehören. Wir bieten unseren Mitgliedern einen umfassenden Service, der von der Haftpflicht- über die Kraftfahrt- bis hin zur Unfalldeckungsschutz reicht. Als Versicherer mit über 110 Mitarbeiterinnen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Kommunaler Schadenausgleich der Länder BB, MV, SN, ST und TH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kfz-Sachverständiger bei Kommunalem Schadenausgleich suchen wir einen engagierten und erfahrenen Fachmann, um unsere Mitglieder mit professionellen Dienstleistungen zu unterstützen.Ziel der StelleDer Hauptzweck dieser Position ist die Prüfung von Kostenvoranschlägen, Gutachten und Reparaturrechnungen für alle Fahrzeugarten...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland Vollzeit

    AufgabenBetreuung von Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManagerDatenbankpflege und -weiterentwicklung der InfrastrukturIdentifikation, Analyse und Realisierung der Anwendungslandschaft in Zusammenarbeit mit den FachabteilungenBeseitigung von Störungen, Durchführung von Problemanalysen und Tuning von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland Vollzeit

    AufgabenAls Referent Organisationsentwicklung unterstützen Sie die Arbeit der Abteilung Gemeinde- und Organisationsentwicklung und das Programm GemeindeCoaching. Sie setzen unterschiedliche Organisations- und Strategieentwicklungsprozesse auf den Ebenen der Gemeinden, des Zentralrats und der Institutionen des Zentralrats auf. Sie entwickeln ein Konzept zur...

  • IT-Systemtechniker/in

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    Über die StelleWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker/in für die Position des IT-Systemtechnikers/in. Als Teil des IT-Teams werden Sie für die Wartung und den Betrieb von Microsoft 365 und Azure verantwortlich sein. Ihre Aufgaben umfassen die Administration von Benutzern, Gruppen und Berechtigungen, die Konfiguration von Netzwerk- und...

  • IT-Servicemanager

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland Vollzeit

    AufgabenUnterstützung und Wartung von Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManagerDatenbankadministration und Weiterentwicklung der IT-InfrastrukturKooperation mit den Fachabteilungen zur Identifikation, Analyse und Realisierung der AnwendungslandschaftStörungsbehebung, Problemanalyse und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    Über die Evangelische Schulstiftung in der EKBODie Evangelische Schulstiftung in der EKBO ist eine kirchliche Stiftung öffentlichen Rechts. Sie arbeitet nach gemeinnützigen Grundsätzen und setzt sich für die Förderung von Bildung ein.Löhne und VergütungenEntgeltgruppe E 15 + Entgeltgruppenzulage nach einem Jahr gemäß TV-EKBO. Der jährliche...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland Vollzeit

    Der Zentralrat der Juden in Deutschland ist ein zentraler Akteur der jüdischen Gemeinschaft in Deutschland. Unsere Organisation ist auf die Vertretung der politischen, gesellschaftlichen und religiösen Interessen der jüdischen Gemeinschaft ausgerichtet.AufgabenWir suchen nach einem HR Generalisten (m/w/d), der direkt dem Abteilungsleiter Zentrale Dienste...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland Vollzeit

    ÜberblickDer Zentralrat der Juden in Deutschland ist ein Dachverband mit über 100 jüdischen Gemeinden und 23 Landesverbänden. Er vertritt die Interessen der jüdischen Gemeinschaft auf Bundesebene.Mit dieser Stelle erwartet Sie eine vielfältige Aufgabe in einem kollegialen Umfeld. Löhne und BenefitsBei unserem Unternehmen erhalten Sie eine attraktive...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland Vollzeit

    Der Zentralrat der Juden in Deutschland ist ein bedeutender Arbeitgeber in der jüdischen Gemeinschaft. Wir suchen einen Fachmann für Personalentwicklung und -verwaltung, der unsere Personalthemen weiterentwickelt und unsere Personalabteilung ausbaut.AufgabenDie Gestaltung und Durchführung des Recruitingprozesses, einschließlich der Erstellung und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    ÜberblickDie Evangelische Schulstiftung in der EKBO ist eine kirchliche Stiftung öffentlichen Rechts, die nach gemeinnützigen Grundsätzen arbeitet. Sie betreibt staatlich anerkannte und genehmigte Ersatzschulen in freier Trägerschaft.LohnWir bieten ein Entgeltgruppenpaar nach TV-EKBO mit einer Entgeltgruppenzulage nach einem Jahr. Der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    Über die Evangelische SchulstiftungFür ihre Geschäftsstelle sucht die Evangelische Schulstiftung in der EKBO eine*n Referent*in der Schulaufsicht. Als staatlich anerkannte und genehmigte Ersatzschulen in freier Trägerschaft bieten wir unseren Mitarbeitern ein freundliches, engagiertes und eingespieltes Team sowie Möglichkeiten zur fachlichen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    Beschreibung der StelleDie Evangelische Schulstiftung in der EKBO sucht für ihre Geschäftsstelle einen erfahrenen Schulbeauftragten im Bildungsbereich. Als Teil des Teams werden Sie uns dabei unterstützen, unsere Ziele und Visionen in der Schulaufsicht zu erreichen.Gehalt: Die Entgeltgruppe E 15 plus eine Entgeltgruppenzulage nach einem Jahr gemäß...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Organisationsentwicklungsexperten, der sich auf die strategische Entwicklung von Jüdischen Gemeinden in Deutschland spezialisiert hat. Die Stelle ist Teil des Teams des Zentralrats der Juden in Deutschland und bietet eine spannende Herausforderung für jemanden, der gerne eine offene und dynamische...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland Vollzeit

    **Über uns**\helpersiehen Sie einen Ausblick auf unsere Organisation:Zentralrat der Juden in Deutschland ist eine Selbstverwaltungsgremien für alle jüdischen Gemeinschaften in Deutschland.Unsere Aufgabe ist es, die Rechte und Interessen der jüdischen Minderheit in Deutschland zu vertreten.Wir arbeiten eng mit anderen Organisationen zusammen, um...


  • Berlin, Berlin, Deutschland HSR GmbH - ein Unternehmen der Würth Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen nach engagierten und technikbegeisterten Fachkräften, die sich in unserem dynamischen Team von HSR GmbH - ein Unternehmen der Würth Gruppe - integrieren möchten. Ihre Aufgaben:Durchführung von Serviceeinsätzen bei unseren Kunden vor OrtProduktion von Schlauchleitungen nach KundenwunschBeratung und Bedienung unserer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Verband der Ersatzkassen e. V. (vdek) Vollzeit

    Wir suchen Sie als Dentalfachberater in unserer zahnärztlichen Abteilung. Über den Verband der ErsatzkassenMit über 700 Beschäftigten an 17 Standorten ist der Verband der Ersatzkassen e.V. (vdek) eine bedeutende Interessenvertretung und Dienstleistungsunternehmen aller sechs Ersatzkassen, die zusammen etwa 28 Millionen Menschen versichern.Lohn: Die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Restaurant Hirschgulden in der Stadthalle Balingen Vollzeit

    Unser Restaurant in der Stadthalle Balingen bietet eine einzigartige Atmosphäre, die jeden Besucher begeistert. Hier finden Sie einen Rahmen für jederzeit gerne gesehene Begegnungen mit Freunden und Familie.Wir suchen eine erfahren Gastgeberin/Gastgeber, die unseren Gästen nicht nur das perfekte Essen serviert, sondern auch eine herzliche und freundliche...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Nachbarschafts- und Selbsthilfezentrum in der UFA-Fabrik e.V. Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine/n Sozialarbeiter*in / Sozialpädagog*in / Erzieher*in (m/w/d) für unsere Kita, um im Sozialraum tätig zu sein. Die Stelle ist Voll- oder Teilzeit und bietet eine faire, branchenübliche Vergütung sowie weitere Vorteile.Unterstützung für FamilienIndividuelle Beratung und Intervention in KrisensituationenAktive...