Betriebsverantwortliche(r) für Kundenservice in der Bahn

vor 1 Woche


Ingolstadt, Bayern, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit
Überblick

Bei der Deutsche Bahn AG arbeiten wir an einem Vielzahl von Berufen, die ein besonderes Fachwissen erfordern. Deshalb unterstützen wir Menschen bei ihrer beruflichen Neuorientierung und Entwicklung, zum Beispiel nach einer Elternzeit.

Wir bieten bereits während der Umschulung ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen.

Löhne

Als Kundenbetreuer in den Zügen der DB Regio AG erwartet dich ein Einstiegsgehalt von 38.951 € brutto pro Jahr. Du erhältst auch eine attraktive Vergütung während der Ausbildungszeit sowie die gängigen Zulagen gemäß unserem Tarifvertrag.

Berufsbild

Als Betriebsverantwortlicher im Nahverkehr (Zugbegleiter, Schaffner) arbeitest du im Zug und bist erste Ansprechpartner für unsere Fahrgäste. Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten. Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung. Du bist auch für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig. Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen. In dieser Position arbeite stets in Zusammenarbeit mit Kollegen wie Triebfahrzeugführer, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden.

Voraussetzungen

Unser idealer Kandidat hat Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt. Dies kann zum Beispiel als Kellner, Servicekraft, Rezeptionist, Reiseleiter, Stewardess, Koch, Hotelkaufmann, Verkäufer, Einzelhandelskaufmann, Taxifahrer, Servicefahrer sein. Dir liegt es, mit Menschen zu arbeiten und Kundenbewusstsein ist für dich selbstverständlich. Gute Kommunikationsfähigkeit und schriftliche sprachliche Deutschkenntnisse sind unverzichtbar.

Benefize

Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie. Bei unseren Mitarbeitern können sich neue Chancen entwickeln und haben sie immer einen festen Platz in ihrem Unternehmen.



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