Datengetriebene Betriebskoordinatorin/koordinator

vor 4 Wochen

Landshut, Bayern, Deutschland E Energie Deutschland GmbH Vollzeit
Berufliche Herausforderung

Wir suchen eine motivierte und analytisch denkende Person, die sich auf die Herausforderung einlässt, unsere Intraday-Performance-Steuerung zu optimieren.

Überblick

Wir sind E Energie Deutschland GmbH, ein innovatives Unternehmen in der Energiewirtschaft. Unsere Mission ist es, eine nachhaltige Zukunft für unsere Kunden und die Gesellschaft zu schaffen.

Unternehmensübersicht

Unser Unternehmen ist ein wichtiger Akteur in der Energiewirtschaft. Wir bieten unseren Kunden ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen, die sich auf ihre individuellen Bedürfnisse ausrichten.

Jobbeschreibung

Als Intraday-Performance-Koordinatorin/Koordinator sind Sie für die Steuerung und Optimierung unserer Intraday-Performance-Steuerung verantwortlich. Ihre Hauptaufgaben sind:

  • Echtzeit-Überwachung der Anrufvolumina und der Mitarbeiterverfügbarkeit
  • Ressourcenmanagement: Dynamische Anpassung der Personalressourcen basierend auf aktuellen Anrufmustern
  • Prognoseanpassung: Anpassung von Prognosen für Anrufvolumina und Bearbeitungszeiten in Echtzeit
  • Kommunikation mit Servicepartnern und internen Fachabteilungen
  • Berichtswesen: Erstellung von Echtzeit-Reports und Analysen
  • Technologieintegration: Nutzung moderner Technologien und Tools
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen

Wir suchen nach einer Person, die:

  • Ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder Wirtschaftswissenschaften hat
  • Erfahrung in einem vergleichbaren Umfeld hat
  • Kundenorientierung und ein Verständnis für Prozesse und KPIs besitzt
  • Beharrlichkeit und Verhandlungssicherheit zeigt
  • Ein Verständnis für die Energiewirtschaft und die Bedürfnisse unserer Kunden hat
Entlohnung und Benefits

Das monatliche Gehalt liegt bei ca. € 6.500,- brutto. Darüber hinaus erhalten Sie eine Vielzahl von Benefits, wie z.B. flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell, Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie uns bitte Ihr Lebenslauf und eine kurze Anschreiben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.