Kundenorientierter Datenmanager

Als Kundenorientierter Datenmanager bei Outdooractive AG bist du Teil des Teams "Platform Performance" in unserer Zentrale in Immenstadt im Allgäu. Hier liegt die Verantwortung für unseren digitalen B2B-Sales-Prozess, Lead-Generation, Marketing-Automatisierung und für eine 360-Grad-Datenanalyse unserer B2B- und B2C-Kanäle.

• Du optimierst und leitest Potentiale ab aus der Kundenreise unserer B2B-Kunden mit Fokus auf Kunden-Datenmanagement und Kunden-Daten-Qualität im digitalen wie analogen Vertriebsprozess.
• Du verantwortest unsere globale CRM-Anwendung sowie die Verbindung des CRM-Systems mit der Outdooractive-Plattform sowie unserem ERP-System.
• Du unterstützt bei sämtlichen Aufgabestellungen, um Kundenstammdaten zu managen, zu optimieren, interne Servicequalitätsstandards sicherzustellen und diese bei internen Stakeholdern einzufordern.
• Du verstehst die fachlichen und technischen Aspekte von zentralen Anwendungen und bildest die kompetente Schnittstelle und den Single-Point-of-Contact für interne Stakeholder.
• Du koordinierst die strategische, fachliche und technische Umsetzung von Projekten in der Anwendungslandschaft, inklusive Anforderungsmanagement, Customizing-Themen, Change- und Konfigurationsmanagement sowie der Erstellung notwendiger Dokumentationen zu den betreuten Anwendungen und Prozessen.
• Du treibst die Weiterentwicklung unseres "Platform Performance"-Teams tatkräftig voran und sorgst für den fachlichen und methodischen Kompetenzaufbau.

• Du kannst ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.
• Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung mit Kenntnis über Kunden-Erfahrung-Ansätze und -Prozesse in den Bereichen digitaler Vertrieb und Modellierung von Kundenreisen und möchtest dich hier immer weiter verbessern und Neues lernen.
• Du verfügst über Kenntnisse im digitalen Projektmanagement und agilen Methoden.
• Du denkst ganzheitlich, integrativ und digital, "Out of the box" und bist ein echter Problemlöser.
• Du besitzt ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Du bist ein Teamplayer - verantwortungsbewusst, kommunikativ, eigenständig, detailorientiert und verstehst es andere zu begeistern.
• Du bist souverän im Stakeholder-Management und kannst zwischen unterschiedlichen Interessenslagen abwägen, vermitteln und Lösungen finden.
• Du zeichnest dich zudem durch eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität aus.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch sowie auf Englisch.