Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - individueller Charme und natürliche Überzeugung

Vor 6 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Heikotel GmbH - Hotels in Hamburg Vollzeit

Das Heikotel GmbH – Hotels in Hamburg ist ein Unternehmen, das sich auf den Service und die Individualität seiner Gäste konzentriert. Als Teil des kleinen Verbunds von fünf privat geführten Häusern der Heikotel Gruppe bieten wir unseren Kunden einen einzigartigen Charme und eine natürliche Überzeugung, dass unsere Gäste auch hinter der Hoteltür spüren, in welcher Stadt sie gerade verweilen.

Wir suchen per sofort oder nach Absprache eine/n erfahrene/n Empfangs- Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, um unserer Rezeptions- und Empfangsteam im Heikotel GmbH – Hotel Am Stadtpark & Stadtpark Residenz im schönen Stadtteil Hamburg-Winterhude beizutragen.

Deine Aufgaben
  • Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der nationalen sowie internationalen Gäste in der Früh-, Mittel- oder Spätschicht Keine Nachtschichten
  • Erledigung von gängigen Empfangsaufgaben, Fokussierung auf Bedürfnisse unserer Gäste
  • Allgemeine Gästekorrespondenz
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Erstellen von Angeboten in der Individual- sowie Gruppenreservierungen
  • Lokaler Tippgeber unserer Gäste
  • Kassenführung nebst Abrechnung
  • Durchführung Tagesabschluss
  • Professionelle Behandlung von Reklamationen im vorher definierten Rahmen mit Eigenverantwortung
  • Betreuung von Stammgästen und Firmenkunden
  • Optimale Zimmerzuteilung und Upsell
  • Ausbau und Pflege von bestehenden Gästekarteien
  • Fundsachen bearbeiten, versenden und dokumentieren
  • Rechnungserstellung
Berufserfahrung & Fähigkeiten
  • Ideal erfüllt bist Du Erfahrungen im Bereich Rezeption/Empfang sowie einer entsprechenden Ausbildung absolviert hast und bist mit dem Gepflogenheit und Besonderheiten eines Hotelbetriebes und dessen internen Abläufen vertraut
  • Hast Du ein freundliches sowie charmantes Wesen und wirst auch in punktuellen Drucksituationen Deine allgemeine gute Laune einsatzfreudig bei Deinen und unseren Gästen präsentieren
  • Kannst Du dich selbstverständlich in einem klaren Deutsch artikulieren, bist sicher in Wort und Schrift und besitzest entsprechende Kenntnisse in englischer Sprache
  • Der Umgang rund um das Thema „Computer“ ist Dir vertraut, das Arbeiten mit Hotelsoftware (im besten Fall Protel) geht Dir leicht und locker von der Hand
  • Hast Du ein geschicktes Händchen in Bezug auf Organisation und allgemeinen Abläufen im Back-Office
  • Hast Du Lust auf eigenverantwortliches Arbeiten und trägst den sog. Teamspirit in Dir
  • Möchtest Du lernen, bist wissbegierig und übernimmst Verantwortung aus Leidenschaft und Überzeugung
Vorteile
  • Willkommens-Bonus in Höhe von 1.000,00 € Brutto
  • „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von 500,00 € Brutto
  • Teamgeist und familiäres Umfeld – eben Privathotellerie
  • Offene Tür-Politik und wirklich flache Hierarchien
  • Elektronische Zeiterfassung mit Zeitkonto – jede Minute zählt
  • Leistungsgerechtes und faires Gehalt über dem aktuellen Tarifvertrag
  • Übernahme des Deutschland-Tickets / HVV-Ticket oder Fahrkostenzuschuss
  • Kostenfreie Nutzung von Fitnessraum/Pool/Sauna
  • Bereitstellung von Berufskleidung
  • Probeschlafen inklusive leckerem Frühstück
  • Zahlung von Urlaubsgeld
  • Zahlung eines jährlichen Weihnachtsbonus
  • Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • Zahlung von steuerfreien Zuschlägen bei Feiertagsarbeit
  • Mindestens 24 Urlaubstage, gestaffelt nach Zugehörigkeit
  • Zum Geburtstag: Kleine Aufmerksamkeit und einen Tag Sonderurlaub
  • Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
  • Family & Friends-Rabatt im allen Heikotel’s in Höhe von 50%
  • Jubiläumsprämie nach 5/10/15/20/25 Jahren
  • Mitarbeiterorientierte Dienstplangestaltung
  • Vertrauen, Respekt und Anerkennung

In unserem Unternehmen kannst Du Dich als Profi entfalten und Teil eines erfolgreichen Teams werden.



  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Sczygiel Hotelmanagement GmbH Vollzeit

    Wir suchen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) an der Rezeption in Vollzeit / Teilzeit/Minijob/ zur sofortigen Einstellung für unser Ibis Budget Hotel Hamburg Altona.Flache Hierarchien und eine Kultur des offenen Feedbacks bilden das Fundament unseres Arbeitsumfelds. Mit einem hohen Maß an Flexibilität und Teamfähigkeit bist du bestens geeignet, unsere Gäste zu...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Stadtküken Kindertagesstätten Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenFür unsere Neueröffnung in Lemsahl-Mellingstedt suchen wir einen engagierten Pädagogen, der Freude an der Arbeit mit Kindern hat und sich mit unserem Konzept für natürliche Lernumgebungen identifizieren kann. Unsere Kinder wachsen in der Regel in urbanen Gebieten auf, umso wichtiger sind Auszeiten von der Schnelligkeit der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Sczygiel Hotelmanagement GmbH Vollzeit

    Wir suchen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) an der Rezeption für unser Ibis Budget Hotel Hamburg Altona.Über das UnternehmenUnser Unternehmen, die Sczygiel Hotelmanagement GmbH, legt Wert auf eine offene Kommunikation und flache Hierarchien. Das ermöglicht uns, unsere Mitarbeiter zu unterstützen und sie in ihrer Weiterentwicklung zu begleiten.Durch unsere...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Caretaker AG Vollzeit

    Caretaker AGWir suchen einen motivierten und engagierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Teilzeit in der Speicherstadt.Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für das Herzliche Willkommen aller Mitarbeiter und Besucher des Hauses.Deine Aufgaben umfassen das Leiten, Organisieren und Abwickeln des Empfangs-Bereiches, die Betreuung der Konferenzräume und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland WISAG Sicherheit & Service Nord GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungIn der WISAG Sicherheit & Service Nord GmbH & Co. KG suchen wir einen Erfolgreichen Empfangsmitarbeiter, um unser Empfangsteam in 21107 Hamburg zu verstärken.AufgabenEmpfangen und Management von BesuchernEinlasskontrolleManagement Poststelle: Empfangen und Versenden von Paketen, Post, RechnungenCustomer ServiceVerwalten von Büromaterial,...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre RolleWir suchen einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für unser Hamburger Büro, der unsere Gäste und Kunden mit einem freundlichen Lächeln begrüßt und mit höflicher Unterstützung betreut.Der perfekte Kandidat verfügt über erste Berufserfahrung am Empfang eines gehobenen Unternehmens und ist in der Lage, sich schnell in neue Situationen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Pandora Vollzeit

    Wir suchen in Hamburg eine engagierte Aushilfe, die sich für den Verkauf von Schmuck begeistert und dabei Kunden individuell berät.Beschreibung des ArbeitsplatzesUnser Store ist einladend und bietet einen tollen Kundenservice. Als Aushilfe bist du das Gesicht von Pandora und machst jeden Einkauf zu einem unvergesslichen Erlebnis:Du hilfst unseren Kunden...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Sicherheitsexperte in unserem Team werden Sie kundenorientiert und erfolgreich tätig sein. Die Aufgaben umfassen das Beschaffen und Auswerten von Beziehungs-, Empfehlungs- und Fremdadressen, um neue Kunden zu gewinnen.Arbeit mit Agenturinhaber und Fachberatern Sie arbeiten aktiv mit dem Agenturinhaber sowie mit zuständigen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Aspria Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen nach einer Persönlichkeit, die als Empfangsmitarbeiter/in unser Clubangebot mit Empathie und Engagement begleitet. Als erster Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen rund um unser Angebot bringst Du den Gastfreundschaftsgedanken auf hohem Niveau zum Leben.


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland WISAG Sicherheit & Service Nord GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Empfangsmitarbeiter bei WISAG Sicherheit & Service Nord GmbH & Co. KG werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das Sicherheitsdienstleistungen in der Industrie, Banken, Verwaltung und im privaten Umfeld anbietet.Ihre AufgabenEmpfangen und Management von BesuchernEinlasskontrolleManagement Poststelle: Empfangen und Versenden von Paketen,...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Das Rauhe Haus Vollzeit

    Über das Rauhe HausDas Rauhe Haus ist ein diakonisches Unternehmen, das sich auf die Sozialarbeit und Diakonie konzentriert. Wir setzen uns für innovative Entwicklungen ein und orientieren unser Handeln an den Werten der Sozialen Arbeit und Diakonie.Löhne und VergütungDie attraktive Vergütung nach TV-L ermöglicht es unseren Mitarbeitenden, ihre...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios MVZ Nord GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Teil von Asklepios MVZ Nord GmbH erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem wir uns auf die Verbesserung der Gesundheit unserer Patienten konzentrieren.Löhne und VerdienstUnser Lohn für dieses Angebot beträgt 45.000 bis 60.000 Euro pro Jahr plus einmaligen Urlaubsgeldzahlungen und Einstieg in unsere Altersvorsorgepläne.Aufgaben und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland TimeCrew GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls Empfangsmitarbeiter bei TimeCrew GmbH bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Mitarbeiter. Du bist verantwortlich für das Check-In und Check-Out der Gäste, antwortest auf ihre Fragen und Bedenken und übernimmst die Kommunikation mit dem Team.Deine Aufgaben umfassen auch die Annahme von Reservierungen, die...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    Unsere OfferteWeitere Informationen über unser Unternehmen und die angebotenen Leistungen finden Sie in unserem Unternehmensüberblick.Für unseren Standort Hamburg suchen wir ein erfahrenes Teammitglied als Aushilfe im Empfangsservice, das sich mit ausgeprägten Sozialfähigkeiten und einer freundlichen Art auszeichnet.Als Mitglied des RAS-Teams werden Sie...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    BeschreibungAdecco bietet spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Du suchst nach einer Herausforderung und möchtest deine Fähigkeiten einsetzen? Dann bewirb dich bei uns als Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) für das Office-Support-Team unseres Kunden.VerantwortlichkeitenProfessioneller Empfang: Du bist die erste...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Caretaker AG Vollzeit

    Unser Unternehmen, Caretaker AG, ist ein führender Dienstleister im Bereich der Büro- und Wohnimmobilien. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Serviceleistungen an, um ihnen ein Wohlfühlen in ihren Häusern zu ermöglichen.Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Teilzeit Springer bei uns arbeiten Sie nicht nur für unser Unternehmen, sondern auch für...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Renzenbrink & Partner PartG mbB Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und organisierten Empfangsmitarbeiter, um unsere Mandanten und Mitarbeiter zu begrüßen und zu betreuen. In dieser Rolle wirst du eine entscheidende Funktion im Team einnehmen und dich auf Herausfordernde Aufgaben vorbereiten.


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Baecker Schrader Vollzeit

    Wer sind wir? Bäcker Schrader ist ein traditionsreichtes Familienunternehmen, das seit 1990 bestehet. Das Unternehmen wird von Bäckermeister Alexander in der 2. Generation weitergeführt und unterstuetzt von seinen Geschwistern Nadja, Linda & Raphael sowie seiner Ehefrau Daniela. Wir kuemmern uns jeden Tag um die Wünsche unserer Kunden und bieten ihnen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Stadtküken Kindertagesstätten Vollzeit

    Über unsBesuchen Sie den Stadtküken und erleben Sie, wie Stadt und Natur harmonisch miteinander verbunden sind. Unsere Kinder wachsen in der Regel in urbanen Gebieten auf, umso wichtiger sind unsere Auszeiten von der Schnelligkeit der Stadt, unser Platz in der Natur & Freiheit. Wir möchten den Kindern den nötigen Seelenproviant mit auf den Weg geben, um...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland L'Osteria Hamburg Bahrenfeld (Marzipanfabrik) Vollzeit

    Wir suchen nach dir!Über unsL'Osteria Hamburg Bahrenfeld, unsere Marzipanfabrik trifft auf beste Pizza und Pasta d'amore. Wir sind eine dynamische Gruppe von Leidenschaftlichen, die sich für exzellenten Service und authentische italienische Küche begeistern.GehaltEin leistungsgerechter Lohn wird Ihnen garantiert, abhängig von Ihrer...