Gucci Berater

Beschreibung

Deine Mission:

Als Kundenberater bei Gucci bist du dafür verantwortlich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Du erfüllst die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und vertreist als Gucci-Botschafter die Philosophie und Werte der Marke. Die Leidenschaft für die Marke wird durch die Schaffung eines markengerechten, luxuriösen Kundenerlebnisses zum Ausdruck gebracht.

Dein Tätigkeitsfeld:

• Du übernimmst die niveauvolle, engagierte Beratung und optimale Betreuung unserer Kunden und hast Freude daran, ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.
• Du gibst Tipps und Ratschläge zu allgemeinen Trends in der Modewelt und zu Entwicklungen auf dem Luxusmarkt.
• Die Gewinnung von Stammkunden sowie serviceorientierte Pflege deiner Kundenbeziehungen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Erfassen von aussagekräftigen Kundendaten mit Hilfe der Unternehmenstools (CRM), um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und zukünftige Kundenentwicklungsmöglichkeiten zu personalisieren.
• Auch die Sicherstellung der optimalen Präsentation der Verkaufsfläche gehört zu deinem Verantwortungsbereich.

Das bringst du mit:

• Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im hochwertigen Einzelhandel; Erfahrung in Fashion / Luxus ist von Vorteil.
• Du hast große Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern.
• Du verfügst über eine hervorragende Kunden- und Serviceorientierung.
• Ausgeprägte Umsatzorientierung gepaart mit der Fähigkeit Verkaufsgespräche erfolgreich abzuschließen zeichnen Dich aus.
• Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen und familiären Team.
• Exzellentes Verständnis für das Luxussegment an sich, sowie den daraus einhergehenden Produkten.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Affinität für ein digitales Umfeld.