Benutzerdienstleiter für digitale Lösungen

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Rapid Data GmbH Vollzeit

Rapid Data GmbH ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen in der Bestattungsbranche. Wir setzen uns seit 1989 für Innovation und Fortschritt ein. Unsere Leidenschaft ist es, hochmoderne ERP- und CRM-Lösungen zu entwickeln, die den Bestattungsdienstleistern helfen, ihre Arbeit zu revolutionieren.

Aufgaben
  • Als Benutzerdienstleiter wirst du Teil unseres Onboarding-Teams und begleitest unsere Kunden von der Implementierung bis zur abschließenden Dokumentation.
  • Du bist eine empathische und lösungsorientierte Person, die gerne mit unseren Kunden zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass sie unsere Software optimal nutzen können.
  • Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist es, unsere Kunden telefonisch, remote oder per E-Mail zu unterstützen und ihnen neue Funktionen unserer Software vorzustellen.
  • Zusammen mit dem Vertrieb, der Softwareabteilung und der IT arbeitest du daran, individuelle Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Voraussetzungen
  • Du hast Erfahrungen im Bereich des Vertriebsinnendienstes und kannst diese bei der Implementierung von Branchensoftware einbringen.
  • Du möchtest deine EDV-Kenntnisse weiter ausbauen und arbeitest neben Office-Programmen auch mit unserem ERP-System, TeamViewer und Telefonsoftware.
  • Du übernimmst Projektverantwortung und betreust unsere Kunden vom Auftragseingang bis zur individuellen Lösung.
  • Deine Kollegen schätzen deine Kollegialität, Geduld und Humor, während dein Vorgesetzter deine Genauigkeit und Zuverlässigkeit hervorhebt.
Entlohnung

Wir bieten dir als Customer Onboarding Manager eine unbefristete Festanstellung mit einer jährlichen Vergütung von etwa 60.000 € - 80.000 € brutto. Darüber hinaus kannst du von zwei bis drei Tagen pro Woche von zu Hause aus arbeiten oder fernarbeiten.

Vorteile
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Klar planbare Arbeitszeiten
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch
  • Eine Getränke- und Kaffeespezialitäten-Flatrate
  • Möglichkeit, sich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen
  • Ein offenes und wertschätzendes Miteinander innerhalb unseres Teams

Bei Rapid Data GmbH erwarten wir dich als engagierten und teamorientierten Mitarbeiter, der gemeinsam mit uns die Zukunft der Bestattungsbranche gestaltet. Wir sind bereit, die Welt zu verändern – seien Sie Teil dieser aufregenden Reise



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