IT-Servicedesk-Experte mit Nachhaltigkeitsbezug

Wir suchen eine Fachkraft für unseren IT-Servicedesk, die sich unserer Vision einer nachhaltigen Zukunft anschließt. Als Spezialist im Bereich Korrosionsschutz ist unser Unternehmen ZINQ auf Feuerverzinken und Beschichten spezialisiert. Wir arbeiten an einem zirkulären Geschäftsmodell, das uns zu einem marktführenden Unternehmen im Bereich Korrosionsschutz auf Stahl macht.

Weil wir nicht nur Werte schaffen, sondern auch Menschen

Ziel des Unternehmens ist es, in allen Aspekten seiner Aktivitäten umweltfreundlich und nachhaltig zu sein. Um dies zu erreichen, setzen wir auf geschlossene Kreisläufe für unsere Materialien und Produkte, erneuerbare Energien und künftig auch Wasserstoff. Somit werden wir bei ZINQ zu Klimaheld:innen.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon bzw. Ticketsystem • Dokumentation, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen • Betreuung unserer Anwender in allen IT-Angelegenheiten am Standort und standortübergreifend via Remote-Unterstützung • Konfiguration, Pflege und Wartung von Hardware und Software • Dokumentation der Geräte und deren Installationen sowie die Erarbeitung und Dokumentation entsprechender Lösungen • Call Handling mithilfe des Service-Management-Tools und Softwareverteilung

Ihre Qualifikationen

• IT-technische Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Desk / User Help Desk wünschenswert • Sicherer Umgang mit Computersystemen und strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen • Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit • Eigeninitiative, Engagement sowie teamorientierte Denk- und Arbeitsweise

Vorteile

• Arbeit in einem werteorientierten, nachhaltigen Familienunternehmen • Abwechslungsreiche, wertvolle Aufgaben mit eigenen Verantwortungsbereichen • Freiraum bei der Gestaltung der täglichen Arbeit • Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der ZINQ-Gruppe • Ausführliche Einarbeitung und Unterstützung in einem engagierten Team aus langjährig Mitarbeitenden

Besoldung:

Die Besoldung für diese Position beträgt 45.000 - 55.000 € brutto pro Jahr abhängig von der Qualifikation und Erfahrung.