Kundenzusatzvermittler für digitale Gesundheitsbranche
Vor 3 Tagen
Doctolib strebt an, ein erstklassiges Onboarding-Erlebnis für neue Kunden zu gewährleisten. Als Customer Onboarding Consultant bist du Teil des operativen Teams und arbeitest eng mit dem Projektmanagement-Team zusammen. Dein Ziel ist es, den Wechsel von Praxen zu unserem digitalen Buchungsmanagement-System zu unterstützen und die Rate der Online-Buchungen während der ersten Wochen zu steigern.
Aufgaben
- Du implementierst Marketingelemente wie GMB und Website-Buttons.
- Du kooperierst hauptsächlich mit externen Webmastern, um die Umsetzung sicherzustellen, aber implementierst auch Buttons selbstständig.
- Du besorgst alle Bedürfnisse von Ärzten und deren Teams per Telefon und E-Mail.
- Wir kümmern uns um die Installation der Videoberatung und schulen die Ärzte im Umgang mit dem Tool.
- Du unterstützt das Projektmanagement-Team aus dem Backoffice heraus bei administrativen Aufgaben.
- Du richtest das Google-My-Business-Profil für unsere neuen Partnerpraxen ein und sorgst für die Verlinkung zwischen Doctolib und der Praxiswebsite.
- Du überprüfst die Qualität des Onboardings neuer Partnerpraxen nach vordefinierten Kriterien (z.B. die Buchbarkeit von Terminen).
Voraussetzungen
- Du hast Leidenschaft für die Kund:innenbetreuung und bist motiviert, die Gesundheitsbranche durch Digitalisierung nachhaltig zu verändern.
- Du zeigst eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise und bringst gute organisatorische Fähigkeiten mit.
- Du bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen Arbeitsumfeld.
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse. Du gehst offen und selbstbewusst in die direkte Kommunikation.
- Du hast einen versierten Umgang mit dem Laptop und dir fällt das Arbeiten mit und Erlernen von Programmen leicht.
Besondere Anforderungen
- Du hast bereits erste Berufserfahrung in der Kund:innenbetreuung gesammelt.
- Du hast bereits in einer Praxis bzw. Klinik gearbeitet und bist mit den Abläufen vertraut.
Löhne und Vorteile
- Ein kompetitives Gehaltspaket.
- Monatlicher Bonus.
- Erstattung der ÖPNV-Kosten.
- Ein 6-monatiges, strukturiertes Onboarding-Programm - die Doctolib-Academy.
- Kontinuierliche Trainingsangebote zu verschiedenen Kompetenzen (Englisch, Soft Skills, Expertise).
- Transparente Möglichkeiten, sich innerhalb der Firma weiterzuentwickeln, für die sich jede:r bewerben kann.
- Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen und eine positive soziale Wirkung zu erzielen.
- Das Doctolib-Parent-Care-Programm, das extra Elternzeit (1 Monat), Eltern-Treffen und inspirierende Präsentationen enthält.
- Moderne Büros, die einen Austausch und das Wohlbefinden fördern.
- Eine betriebliche Krankenversicherung mit vielen extra Gesundheitsleistungen wie beispielsweise Zuschüsse zu Sehhilfen, Zahnbehandlungen oder Naturheilkunde.
- Verpflegungsbudget und gesunde Snacks im Büro, sowie regelmäßige Angebote zum Frühstück oder BBQ.
Salär
Das Gehalt liegt im Bereich von 60.000 - 80.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation. Der monatliche Bonus kann bis zu 1.500 Euro erreichen.
Zielgruppe
Die Stelle eignet sich ideal für ambitionierte und kommunikative Persönlichkeiten, die Spaß an der Arbeit mit Menschen und der Vermittlung von Lösungen haben. Wir bieten eine vielfältige und dynamische Arbeitsumgebung, in der du dich weiterentwickeln und wachsen kannst.
Wie du bewirbst
Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, sende uns bitte deine Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten
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