Technischer Kundenservice-Spezialist

Vor 5 Tagen


SchleswigHolstein, Deutschland DIS AG Vollzeit
Überblick

In unserem Unternehmen bietet sich die Möglichkeit, als Technischer Kundenservice-Spezialist anzuheuern. Wir suchen jemanden, der Erfahrung im Bereich Technischer Support hat und in der Lage ist, unsere Kunden auf hohem Niveau zu unterstützen.

Löhne

Der Gehaltsspiegel für diese Position liegt bei etwa 45.000 bis 60.000 Euro pro Jahr, abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Darüber hinaus erhalten Sie eine Vielzahl von Benefits, darunter flexible Arbeitszeiten und einen Teilzeit-Arbeitsplatz möglich.

Aufgaben
  • Sie übernehmen die technische Unterstützung für Kunden sowie für den Field Service bei Installation und Fehlerbehebung bei Anlagen zur Parkraumbewirtschaftung am Telefon und per E-Mail.
  • Sie sind Ansprechpartner im After Sales bei Schadensaufnahmen und Ersatzteilbestellungen.
  • Sie sind für die Ausarbeitung und Durchführung von Schulungen für Kunden sowie dem Field Service in Präsenz und Remote verantwortlich.
  • Sie bearbeiten Support-Anfragen mithilfe von Ticket-Systemen und E-Mail.
  • Sie arbeiten an internen Prozessen und Projekten zur Optimierung des Customer Supports mit.
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
  • Sie haben idealerweise erste Erfahrung in der Störungs- und Fehleranalyse von Maschinen sowie in der Fehlerbehebung.
  • Sie besitzen fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im technischen Support oder in einer vergleichbaren Position.
  • Sie verfügen über ausgeprägtes technisches Verständnis.
  • Sie besitzen ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein.
  • Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie besitzen ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten.
Vorteile
  • Einen unbefristeten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz im internationalen Umfeld.
  • Ein sicheres, leistungsgerechtes Festgehalt sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
  • 30 Tage Jahresurlaub.
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und Parkplätze direkt am Standort Kiel.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Teilweise Homeoffice möglich.
Mehr über uns

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