Trainer Service Desk w/m/d

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Computacenter Vollzeit

Deine Aufgabe

  • Du entwickelst und pflegst das Ausbildungsportfolio, evaluiert den Erfolg der Schulungen und aktualisierst Trainingspläne.
  • Du erkennst Trainingsbedarf und erstellst selbstständig neue Inhalte, dabei verwendest Du aktuelle Schulungsansätze.
  • Du planst und führst generische, technische und Soft-Skill-Schulungen durch, sowohl online als auch im Klassenzimmer, gemäß globalen Standards.
  • Du berichtest über Trainingsprogramme, stellst Akkreditierungen sicher und arbeitest an der Verbesserung der Teilnehmerzufriedenheit.

Dein Profil

  • Mindestens dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor)
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
  • Erste Erfahrungen in der Durchführung von Schulungen und Erstellung von Schulungsmaterialien
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Schrift und Sprache
  • Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten, Fähigkeit zur freien öffentlichen Rede
  • Reisebereitschaft

Wir bieten

  • Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlter Sonderurlaub.
  • Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
  • Kultur – Das "Du" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
  • Vorsorgeangebote – Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
  • JobRad – Fest im Sattel, ob privat und dienstlich.
  • Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische "People Panels" oder interne Gruppen der LGBTQ+-Community.


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Trainer Service Desk, der sich auf die Durchführung von Schulungen und Trainings spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des globalen Ausbildungsteams von wu personal GmbH und unterstützt dabei, die Mitarbeiter der Kunden zu schulen und zu trainieren.AufgabenEntwicklung, Organisation und Durchführung von Schulungen...

  • Service Desk Fachmann

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Service Desk Fachmann, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Betreuung von IT-Personal und kaufmännischen Fachkräften spezialisiert hat.Service Desk Fachmann (m/w/d)Als Service Desk Fachmann sind Sie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Position: Line Steuerer/Floor Manager Service Desk (m/w/d)Überblick:Wir suchen am Standort Berlin zur Direktvermittlung mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Line Steuerer/Floor Manager Service Desk. Die Position kann nach der Einarbeitung auch hybrid (Remote & Präsenz) durchgeführt werden.Aufgaben:Steuerung der täglichen Serviceerbringung...

  • IT-Service Desk Leiter

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Baldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 38 Stunden pro Woche | Elektrotechnik | Berufserfahrener | 60000 bis 67000 € im Jahr | Unsere Mission ist es, Deine Karriere zu fördern.Univativ GmbH ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen anbietet. Du hast Erfahrungen im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Qualitätsmanager Service DeskWir suchen einen erfahrenen Qualitätsmanager, der unsere Service-Desk-Abteilung nachhaltig verbessern kann. Der Qualitätsmanager Service Desk ist verantwortlich für die Koordination und Durchführung von Qualitätsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Qualität in der gesamten Abteilung geschult wird und Teil der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Service-Desk-Abteilung leiten und unsere Mitarbeiter unterstützen kann. Als Teamleiter IT-Service bist du verantwortlich für die Steuerung des IT-Service-Desk, die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services und die Optimierung von Prozessen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls fachkundiger Service Desk Manager bei wu personal GmbH übernehmen Sie die wichtige Rolle eines Wissensmanagers im Team. In dieser Position sind Sie für die Ermittlung von Schulungsbedarfen im Team verantwortlich und planen, vorbereiten und unterstützen Sie Schulungen, um die Fachwissen der Mitarbeiter zu verbessern. Sie pflegen...

  • Service Desk Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen für unseren Kunden einen erfahrenen Service Desk Manager, der unsere Kundenbetreuung und -beratung auf höchstem Niveau unterstützen kann.Als Wissensmanagement-Experte sind Sie für die Ermittlung von Schulungsbedarfen im Team verantwortlich und planen, vorbereiten und unterstützen Sie Schulungen. Zudem pflegen Sie die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Fachmann, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die folgenden Aufgaben kümmern:Aufgaben:Als Ansprechpartner für allgemeine Belange des Büros sind Sie der erste Punkt des Kontakts für unsere...

  • Service Trainer

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland we22 Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Service TrainerBei we22 Solutions GmbH entwickeln wir Webseiten zu einem Hub für erfolgreiches Online Marketing, Content und Daten. Als Hersteller von State of the Art-Software bieten wir zielgruppengerechte Beratung und Services an.Unser Team arbeitet eng mit Branchen-, Technologie- und Vertriebspartnern zusammen, um Kleinunternehmen in...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Dussmann Group Vollzeit

    Willkommen bei der Dussmann GroupWir suchen einen IT-Service-Desk-Spezialisten, der sich auf die Lösung technischer Probleme von internen Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du dich auf die Analyse und Lösung von technischen Problemen konzentrieren, die mit Microsoft-Produkten (Active Directory, Microsoft Exchange, M365-Anwendungen)...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten für unsere Kundenbetreuung. Als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im Technikbereich bist du für die Anwenderunterstützung und Ticketbearbeitung auf ersten Level zuständig.Deine Aufgaben:Anwenderunterstützung für Microsoft-Produkte und MS OfficeAnnahme und Bearbeitung von Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Knowledge Manager Service Desk: Ein herausforderndes AufgabengebietWir suchen nach einer kompetenten Person, die sich auf das Thema Wissensmanagement spezialisiert hat und Erfahrung im Service-Desk-Umfeld hat. Die Position kann nach der Einarbeitung auch hybrid (Remote & Präsenz) durchgeführt werden.Aufgaben und Verantwortungen:Ermittlung von...

  • Front Desk Leiter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Netto ApS & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die unsere Front Desk-Abteilung unterstützt und sich in unserer dynamischen Umgebung wohl fühlt. Als Front Desk Manager (m/w/d) in Teilzeit (30 - 35 Wochenstunden) in unserem Headquarter in Berlin trittst du als wichtiger Teil unseres Empfangsteams in Erscheinung. Deine kommunikativen Fähigkeiten und deine...


  • Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren IT-Service Desk. Du wirst die Steuerung des IT-Service Desk sowie die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services übernehmen. Dazu optimierst du eigenverantwortlich Prozesse und Arbeitsabläufe. Du kontrollierst die verschiedenen Service Level und intervenierst bei Problemen....

  • Front Desk Leiter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Netto ApS & Co. KG Vollzeit

    Netto Front Desk ManagerWir suchen nach einer Person, die unsere Front Desk-Abteilung unterstützt und aktiv dazu beiträgt, die Zukunft von Netto mitzugestalten. Die richtige Person sollte kommunikativ und multitasking-fähig sein und eine wichtige Rolle in unserem Empfangsteam übernehmen. Die Aufgaben umfassen die Unterstützung unseres Front Desk-Teams...

  • Service Trainer

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland we22 Solutions GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service Trainer (m/w/d) für unser Team in Berlin. Als Teil unseres internationalen Geschäftsbereichs wirst du an der Erstellung und Pflege von Webseiten und Online Marketing für Kleinunternehmen beteiligt sein.AufgabenDu bist Teil eines neuen internationalen Geschäftsbereichs, der mehrere Märkte umfasstDu gestaltest und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Getronics Vollzeit

    Über unsGetronics ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen. Wir bringen Teams zusammen, um das digitale Erlebnis zu gestalten. Als Service Desk Agentin unterstützt du unsere Kunden bei IT-technischen Anfragen und Störungen.Deine AufgabenTicketbearbeitung nach persönlicher EinarbeitungSupport und TroubleshootingStörungsbehebung im Rahmen des 1st- und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland we22 Solutions GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Service-Trainer bist du Teil eines neuen internationalen Geschäftsbereiches, der mehrere Märkte umfasst.Deine Aufgabe ist es, neue Abteilungen und Teams aufzubauen und zu involvieren.Als Teil des Teams für die Erstellung und Pflege von Webseiten und Online-Marketing für Kleinunternehmen bist du zuständig für die Analyse des...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

    Entwickle deine Karrierechancen bei der Commerzbank!Als Praktikantin im Customer Desk Corporate Client Service Europe unterstützt du bei der Annahme von Kundenaufträgen aus dem europäischen Ausland, der Bearbeitung von Kunden- und Kontodaten unserer Firmenkunden im Ausland und der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen.Um mit uns im Corporate...