Stellvertreter Teamleiter

Vor 2 Tagen

Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten Stellvertreter Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement für unseren Standort in Augsburg.

Hauptraumfelder

Führung und Leitung eines eigenen Teams im Kundenservice
Operative Tagesverantwortung des gesamten Service Bereichs zu unseren Beratungszeiten
Koordinierung der Kommunikation mit unseren internationalen Mietwagenpartnern
Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Kunden
Weiterentwicklung der qualitativen und quantitativen Fähigkeiten des eigenen Teams
Sicherstellung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben durch KPIs

Was wir bieten

Unbefristete Verträge
Attraktive Vergütung
Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Gutscheine für CHECK24-Produkte
Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung
Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
Individuelle Förderung der Karriere durch interne und externe Fortbildungen

Was wir suchen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium im Tourismusbereich
Berufserfahrung in der Touristik-/Mietwagen Branche oder im Service-Center Bereich
Erste Führungserfahrung eines mehrköpfigen Teams
Kenntnisse in der telefonischen Kundenberatung/Kundenservice
Begeisterung für Kundenorientierung und Beratungsgespräche
Strukturierte Arbeitsweise und Kontaktfreude
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
Flexibilität und Eigenverantwortung
Sicherer Umgang mit MS Office und touristischen Softwareprogrammen
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Stellvertreter Teamleiter/Experte