Teamleiter:in IT Helpdesk

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

Dein Arbeitsumfeld

In den Bereichen Unterstützende Funktionen und IT arbeitest du eng mit unseren Kollegen und Kolleginnen zusammen, um unser Unternehmen erfolgreich zu machen. Durch deine Fachkenntnisse und Erfahrung trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert.

Deine Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team
  • Planung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User Support
  • Zuweisung und Bearbeitung von Support Tickets
  • 2nd-Level / 3rd-Level-Support
  • Einfache Administration des Active Directory (Passwort, User entsperren, Standardberechtigungen, Clients in OU-Gruppen verschieben)
  • Installieren und Konfigurieren von Client Betriebssystemen und Software
  • Behebung defekter Komponenten im Clientbereich
  • Ansprechpartner für Projektarbeit Sonderhardware & Clientsysteme
  • Fortgeschrittene Administrationstätigkeiten von Netzwerken und Switchen
  • VDI/Citrix Administration in der ASML-Umgebung
  • Zusammenbau & Reparatur von Client/Sondersystemen
  • Analyse/Reparatur von Notebooks, Clients und Sondersystemen
  • Sicherstellung von Problemlösungen des täglichen Betriebs
  • Vertrags- und Lizenzmanagement
  • Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten
  • Verantwortliches Erstellen von Dokumentationen und Richtlinien
  • Betreuung neuer Mitarbeiter für Anlernung in den IT End User Support
  • Fortlaufende Abstimmung der Prozesse und Vorgaben mit globalem ASML End-User Service
  • Unterstützung bei der Überführung/Integration der lokalen End-User Service Prozesse in die lokale Organisation
  • Weiterentwicklung der Mitarbeitenden gemäß den globalen ASML-Vorgaben und Möglichkeiten

Deine Qualifikation

  • Hochschulstudium im Fachbereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder verwandte Bereiche, entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
  • Nachgewiesene Erfahrung im IT-Helpdesk/End User Service
  • Erfahrung mit Systeminstallation, -konfiguration und -analyse
  • Tiefgehende Kenntnisse in Bezug auf End User System Infrastrukturen einschließlich Netzwerk, IT-Sicherheit und Cloud-Computing
  • Gute fundierte aktuelle Windowskenntnisse
  • Sehr gute Hardwarekenntnisse im Peripherie- & Clientbereich
  • Kenntnisse über Datenschutzvorgänge und -vorschriften (z. B. DSGVO)

Deine Kompetenzen

  • Führungs- und Organisationskompetenz
  • Fähigkeit zur Verwaltung mehrerer Projekte
  • Herausragende Kommunikationskompetenz

Weitere Informationen

  • Diversität und Inklusion: Chancengleichheit ist für ASML als Arbeitgeber ein zentraler Wert, denn wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion treibende Kräfte für den Erfolg unseres Unternehmens sind. Wir respektieren und fördern alle Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer Ethnie, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.
  • Wir bieten dir:
    • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Berlin Neukölln
    • Vergütung nach IG Metall Tarif (Haustarifvertrag) inkl. 13. Monatsgehalt sowie variablen Vergütungsbestandteilen
    • Arbeitszeit 38,5 Stunden/Woche; schrittweise Reduktion auf 35 Stunden/Woche bis Oktober
    • Flexible Gestaltung deiner täglichen Arbeitszeit
    • Attraktive Zuschläge im Schichtmodell
    • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
    • Die Möglichkeit, variable Vergütungsbestandteile in zusätzliche Freizeittage umzuwandeln
    • Regelmäßige Firmenevents
    • Gesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.)
    • Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder Fahrrad
    • Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie
    • Zugang zu organisierter Kinder- und Ferienbetreuung

  • IT-Teamleiter:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Dein ArbeitsumfeldAls Teamleiter:in im IT-Helpdesk bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Unterstützung von Mitarbeitern und Kunden konzentriert. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im...

  • IT-Teamleiter:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Dein ArbeitsumfeldAls Teamleiter:in im IT-Helpdesk bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Unterstützung von Mitarbeitern und Kunden konzentriert. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im...

  • IT-Teamleiter:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Experten:in, der unsere IT-Abteilung als Teamleiter:in unterstützt und leitet. Als Fachberater:in für IT-End User Support bist du für die Planung und Steuerung der Aufgaben im IT-End User Support verantwortlich. Du bearbeitest Support-Tickets für den 2nd-Level- und 3rd-Level-Support und bist Ansprechpartner für...

  • IT-Teamleiter:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Experten:in, der unsere IT-Abteilung als Teamleiter:in unterstützt und leitet. Als Fachberater:in für IT-End User Support bist du für die Planung und Steuerung der Aufgaben im IT-End User Support verantwortlich. Du bearbeitest Support-Tickets für den 2nd-Level- und 3rd-Level-Support und bist Ansprechpartner für...

  • IT-Teamleiter:in

    vor 4 Wochen

    Berlin-Britz, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Infrastruktur und -Dienste weiterentwickeln und optimieren kann. Als Teamleiter:in IT-End User Support bist du verantwortlich für die Fach- und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team, die Planung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User Support und die Zuweisung...

  • IT-Teamleiter:in

    vor 4 Wochen

    Berlin-Britz, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Infrastruktur und -Dienste weiterentwickeln und optimieren kann. Als Teamleiter:in IT-End User Support bist du verantwortlich für die Fach- und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team, die Planung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User Support und die Zuweisung...

  • IT-Teamleiter:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Dein ArbeitsumfeldAls Teamleiter:in im IT-End-User-Support bei ASML arbeitest du in einem dynamischen und innovativen Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen kannst, um unsere Kunden zu unterstützen und unsere Ziele zu erreichen.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im TeamPlanung und Steuerung der...

  • IT-Teamleiter:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Dein ArbeitsumfeldAls Teamleiter:in im IT-End-User-Support bei ASML arbeitest du in einem dynamischen und innovativen Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen kannst, um unsere Kunden zu unterstützen und unsere Ziele zu erreichen.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im TeamPlanung und Steuerung der...

  • IT-Teamleiter:in

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Dein ArbeitsumfeldAls Teamleiter:in im IT-End-User-Support bei ASML bist du Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung und Produktion von Lithografie-Systemen für die Halbleiterindustrie spezialisiert hat. In diesem Umfeld wirst du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen, um unsere Mitarbeiter bei der Lösung von...

  • IT-Teamleiter:in

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Dein ArbeitsumfeldAls Teamleiter:in im IT-End-User-Support bei ASML bist du Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung und Produktion von Lithografie-Systemen für die Halbleiterindustrie spezialisiert hat. In diesem Umfeld wirst du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen, um unsere Mitarbeiter bei der Lösung von...

  • IT-Teamleiter:in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Mitarbeiter bei der Nutzung von IT-Systemen unterstützt.AufgabenFachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im TeamPlanung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User SupportZuweisung und Bearbeitung von Support Tickets für den 2nd-Level /...

  • IT-Teamleiter:in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Mitarbeiter bei der Nutzung von IT-Systemen unterstützt.AufgabenFachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im TeamPlanung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User SupportZuweisung und Bearbeitung von Support Tickets für den 2nd-Level /...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DNS:NET Internet Service GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Helpdesk Agent to join our team at DNS:NET Internet Service GmbH. As an IT Helpdesk Agent, you will be responsible for providing technical support to our internal users, troubleshooting and resolving IT-related issues, and ensuring the smooth operation of our computer systems.Key...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DNS:NET Internet Service GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Helpdesk Agent to join our team at DNS:NET Internet Service GmbH. As an IT Helpdesk Agent, you will be responsible for providing technical support to our internal users, troubleshooting and resolving IT-related issues, and ensuring the smooth operation of our computer systems.Key...

  • Teamleiter:in Spezielle IT-Dienste

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Investitionsbank Berlin Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter:in, der unsere Abteilung für Spezielle IT-Dienste leitet und unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt.Deine AufgabenFührung und Weiterentwicklung eines zehnköpfigen Teams aus IT-Spezialistinnen und -spezialistenSicherstellung eines serviceorientierten und innovativen IT-BetriebsManagement der...

  • IT-Spezialist im Clientmanagement und Helpdesk

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Rechnungshof von Berlin Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Spezialisten für Clientmanagement und Helpdesk! Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die technische Betreuung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Du sorgst dafür, dass Computer, Software und Peripheriegeräte einwandfrei funktionieren und hilfst bei der Lösung technischer Probleme. Deine Aufgaben: Installation...

  • IT-Spezialist im Clientmanagement und Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Rechnungshof von Berlin Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Spezialisten für Clientmanagement und Helpdesk! Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die technische Betreuung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Du sorgst dafür, dass Computer, Software und Peripheriegeräte einwandfrei funktionieren und hilfst bei der Lösung technischer Probleme. Deine Aufgaben: Installation...

  • IT-Sicherheits-Teamleiter:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Investitionsbank Berlin Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter:in für Spezielle IT-Dienste & Security bist Du verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung eines zehnköpfigen Teams aus IT-Spezialistinnen und -Spezialisten. Zu Deinen Aufgaben gehören:Festlegung der Ausrichtung und Aufstellung des IT-Teams in Absprache mit der AbteilungsleitungSicherstellung eines serviceorientierten...

  • IT-Sicherheits-Teamleiter:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Investitionsbank Berlin Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter:in für Spezielle IT-Dienste & Security bist Du verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung eines zehnköpfigen Teams aus IT-Spezialistinnen und -Spezialisten. Zu Deinen Aufgaben gehören:Festlegung der Ausrichtung und Aufstellung des IT-Teams in Absprache mit der AbteilungsleitungSicherstellung eines serviceorientierten...

  • IT Helpdesk Team Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Dein ArbeitsumfeldAls IT Helpdesk Team Lead bei ASML bist du Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung und Produktion von Lithografie-Systemen für die Halbleiterindustrie spezialisiert hat. In diesem Umfeld wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Erfahrungen in der IT-Branche zu nutzen, um einen wichtigen...