Vertragsservice-Experte

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland KALORIMETA GmbH Vollzeit

Über uns

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.

Unser Ziel: Die CO2‐Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.

Deine Aufgaben

  • Schwerpunkt ist die aktive Rückgewinnung von Bestandskunden nach deren Kündigung und ggf. die abschließende Kündigungsbearbeitung
  • Themen rund um den Vertrag und Kündigung – z. B. Laufzeiten, Restwerte, AGB, etc.
  • Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Außendienst, Mitarbeitern aus anderen Fachabteilungen sowie Wettbewerbern
  • Reklamationsbearbeitung mit lösungsorientiertem Kundenkontakt
  • Detaillierte Kundenbefragung bei Unmutsäußerungen und Anfragen zu Kündigungsmöglichkeiten und Rückgewinnungspotenzial
  • Proaktive Kundenansprache bei entsprechenden Anfragen des Kunden

Das bringst Du mit

  • Verantwortungsgefühl, Motivation und Lust, in einem Team zu arbeiten
  • Sicherheit im Umgang mit MS-Office Produkten, insbesondere Excel
  • Fähigkeit, Kundenanliegen zu erkennen und lösungsorientiert zu handeln
  • Fähigkeit, eine Unmutsäußerung zu erkennen und Möglichkeiten einzusetzen, um den Kunden ein angenehmes positives Kundenerlebnis zu verschaffen
  • Sympathie, Kommunikationsfähigkeit, Verbindlichkeit und Entscheidungsfreudigkeit
  • Serviceorientierung, Teamorientierung und Dienstleistungsorientierung
  • Fähigkeit, außergewöhnliche Lösungen zu finden und entsprechend zu handeln
  • Fähigkeit, teamübergreifend zu arbeiten, über den Tellerrand zu blicken und das "große Ganze" im Blick zu haben
  • Freundlichkeit und Besonnenheit auch in stressigen Situationen
  • Ideealerweise erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Das bieten wir

  • Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
  • Attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen
  • Kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)
  • Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern
  • Internes Sportangebot: Lauf-, Fußball- oder Yogagruppen
  • Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus

Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung.

  • Vertragsservice-Experte

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Vertragsservice-Experten, der sich auf die Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Aufbereitung und Kommunikation von Informationen zur Umsetzung neuer Verträge an unsere angeschlossenen Partnerbetriebe. Darüber...

  • Vertragsservice-Experte

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Vertragsservice-Experten, der sich auf die Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Aufbereitung und Kommunikation von Informationen zur Umsetzung neuer Verträge an unsere angeschlossenen Partnerbetriebe. Darüber...

  • Vertragsservice-Experte

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    {"h3": "Ihre Aufgaben"} Sie werden Teil eines dynamischen Teams und werden mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert, die Ihre Fähigkeiten und Ihre Lösungsorientierung erfordern. Ihre Aufgaben umfassen die Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement, die Aufbereitung und Kommunikation von Informationen zur Umsetzung neuer...

  • Vertragsservice-Experte

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    {"h3": "Ihre Aufgaben"} Sie werden Teil eines dynamischen Teams und werden mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert, die Ihre Fähigkeiten und Ihre Lösungsorientierung erfordern. Ihre Aufgaben umfassen die Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement, die Aufbereitung und Kommunikation von Informationen zur Umsetzung neuer...

  • Mitarbeiter/-in im Vertragsmanagement/Vertragsservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter/-in im Vertragsmanagement/Vertragsservice werden Sie Teil eines dynamischen Teams und werden mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert:Schnittstelle zwischen Vertragsservice und VertragsmanagementPrüfung von BeitrittsverträgenAufbereitung und Kommunikation von Informationen zur Umsetzung neuer Verträge an unsere...

  • Mitarbeiter/-in im Vertragsmanagement/Vertragsservice

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter/-in im Vertragsmanagement/Vertragsservice werden Sie Teil eines dynamischen Teams und werden mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert:Schnittstelle zwischen Vertragsservice und VertragsmanagementPrüfung von BeitrittsverträgenAufbereitung und Kommunikation von Informationen zur Umsetzung neuer Verträge an unsere...

  • Vertragsmanagement-Experte/-in

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Vertragsmanagement-Experte/-in werden Sie die Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement sein. Ihre Aufgaben umfassen die Prüfung von Beitrittsverträgen, die Aufbereitung und Kommunikation von Informationen zur Umsetzung neuer Verträge an unsere angeschlossenen Partnerbetriebe, die telefonische Betreuung unserer...

  • Vertragsmanagement-Experte/-in

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Vertragsmanagement-Experte/-in werden Sie die Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement sein. Ihre Aufgaben umfassen die Prüfung von Beitrittsverträgen, die Aufbereitung und Kommunikation von Informationen zur Umsetzung neuer Verträge an unsere angeschlossenen Partnerbetriebe, die telefonische Betreuung unserer...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Vertragsservice Versicherung: Eine Herausforderung für Erfolgstreiber

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und organisierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Team im Vertragsservice der Versicherungsbranche. In dieser Rolle werden Sie sich auf die Verwaltung von Versicherungsverträgen im Bereich Sachversicherung konzentrieren und dabei kontinuierlich die Datenbanken pflegen.Ihre AufgabenVerwaltung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Vertragsservice Versicherung: Eine Herausforderung für Erfolgstreiber

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und organisierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Team im Vertragsservice der Versicherungsbranche. In dieser Rolle werden Sie sich auf die Verwaltung von Versicherungsverträgen im Bereich Sachversicherung konzentrieren und dabei kontinuierlich die Datenbanken pflegen.Ihre AufgabenVerwaltung von...

  • Vertragsmanagement-Experte/-in

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    {"h3": "Ihre Aufgaben"} Sie werden als Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement tätig und sind für die Prüfung von Beitrittsverträgen verantwortlich. Zudem werden Sie Informationen zur Umsetzung neuer Verträge an unsere angeschlossenen Partnerbetriebe aufbereiten und kommunizieren. Ihre Aufgaben umfassen auch die telefonische...

  • Vertragsmanagement-Experte/-in

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    {"h3": "Ihre Aufgaben"} Sie werden als Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement tätig und sind für die Prüfung von Beitrittsverträgen verantwortlich. Zudem werden Sie Informationen zur Umsetzung neuer Verträge an unsere angeschlossenen Partnerbetriebe aufbereiten und kommunizieren. Ihre Aufgaben umfassen auch die telefonische...

  • Vertragsmanagement-Experte/-in

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    {"h3": "Ihre Aufgaben"} Sie werden Teil eines dynamischen Teams und werden mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert, die Ihre Kreativität und Problemlösungsfähigkeit fordern. Ihre Aufgaben umfassen die Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement, die Prüfung von Beitrittsverträgen, die Aufbereitung und Kommunikation von...

  • Vertragsmanagement-Experte/-in

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    {"h3": "Ihre Aufgaben"} Sie werden Teil eines dynamischen Teams und werden mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert, die Ihre Kreativität und Problemlösungsfähigkeit fordern. Ihre Aufgaben umfassen die Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement, die Prüfung von Beitrittsverträgen, die Aufbereitung und Kommunikation von...

  • Vertragsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    {"h3": "Ihre Aufgaben"} Sie werden als Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement tätig und sind für die Aufbereitung und Kommunikation von Informationen zur Umsetzung neuer Verträge an unsere angeschlossenen Partnerbetriebe verantwortlich. Zudem betreuen Sie unsere angeschlossenen Partnerbetriebe telefonisch und pflegen Kontakte mit...

  • Vertragsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    {"h3": "Ihre Aufgaben"} Sie werden als Schnittstelle zwischen Vertragsservice und Vertragsmanagement tätig und sind für die Aufbereitung und Kommunikation von Informationen zur Umsetzung neuer Verträge an unsere angeschlossenen Partnerbetriebe verantwortlich. Zudem betreuen Sie unsere angeschlossenen Partnerbetriebe telefonisch und pflegen Kontakte mit...

  • Vertragsexperte (m/w/d) für Krankenversicherung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Continentale Krankenversicherung a.G. Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Vertragsservice in Hamburg.Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Verwaltung von Krankenversicherungsverträgen und die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle mit einer ansprechenden...

  • Vertragsexperte (m/w/d) für Krankenversicherung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Continentale Krankenversicherung a.G. Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Vertragsservice in Hamburg.Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Verwaltung von Krankenversicherungsverträgen und die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle mit einer ansprechenden...

  • Mitarbeiter/-in für Vertragsmanagement

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    Ihre AufgabenIn dieser Position erwarten Sie vielfältige Tätigkeiten:Funktion als Schnittstelle zwischen dem Vertragsservice und dem VertragsmanagementÜberprüfung von BeitrittsverträgenAufbereitung und Weitergabe von Informationen zur Implementierung neuer Verträge an unsere PartnerbetriebeTelefonische Unterstützung unserer PartnerbetriebePflege der...

  • Vertragsmanagement-Spezialist/-in

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit

    Ihre AufgabenIn dieser abwechslungsreichen Position erwarten Sie folgende Tätigkeiten:Agieren als Schnittstelle zwischen den Bereichen Vertragsservice und VertragsmanagementÜberprüfung und Analyse von BeitrittsverträgenAufbereitung sowie Weitergabe von Informationen zur Implementierung neuer Verträge an unsere PartnerunternehmenTelefonische...