Kundenservice-Manager
vor 1 Woche
Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Als Kundenservice-Manager bist du verantwortlich für den Bereich Customer Relationship Management. Du steuerst die markenspezifischen Prozesse mit dem Fokus auf die Kundenzufriedenheit.
Deine Aufgaben:
- Verantwortlich für den Bereich Customer Relationship Management
- Steuerung der markenspezifischen Prozesse mit dem Fokus auf die Kundenzufriedenheit
- Einhaltung der definierten Servicelevel
- Erstellung der Kapazitäts- und Personalplanung
- Direkte Berichtslinie an das Brand Management Omega
- Weiterentwicklung des Customer Care mit dem Fokus auf eine kundenzentrierte und markenspezifische Betreuung
- Service- und verkaufsorientierte Kommunikation mit unseren anspruchsvollen Omega-Kunden in mündlicher und schriftlicher Form
- Anforderungen sind u. a. die kompetente und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen, die Erläuterung komplexer Customer Service-Hintergründe sowie die proaktive Kommunikation zu unserem gehobenen Kundenstamm
- Darüber hinaus kümmerst du dich auch um administrative Arbeiten (Auftragserfassung und Bearbeitung) innerhalb des Warenwirtschaftssystems
Was du benötigst:
- Betriebswirtschaftliches Studium oder eine Ausbildung mit vergleichbarer Weiterbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung und Erfahrung im Customer Care / Customer Relationship Management
- Umfangreiche Fachkenntnisse im Bereich der Prozessoptimierung und im Kundenmanagement
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Service- und Kundenorientierung sowie strategische und analytische Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Power Point), Outlook und WWS-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Was wir dir bieten:
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln
- Ein freundliches und unterstützendes Team
- Ein attraktives Gehaltspaket
- Die Möglichkeit, an der Weiterentwicklung des Customer Care mitzuwirken
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Kundenservice-Manager
vor 1 Woche
Eschborn, Hessen, Deutschland Swatch Group VollzeitStellenbeschreibungWir suchen für unsere Marke Omega einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der sich auf die Steuerung von Kundengeschäftsprozessen spezialisiert hat.AufgabenVerantwortlich für den Bereich Kundenzufriedenheit und ProzessoptimierungSteuerung der markenspezifischen Prozesse mit dem Fokus auf die KundenzufriedenheitEinhaltung der definierten...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany VollzeitÜber uns und unser TeamWir sind Nexi Germany, ein führendes PayTech-Unternehmen in Europa. Wir bieten eine vielseitige Umgebung, in der du als Kundenservice-Spezialist deine Fähigkeiten und dein Fachwissen im Bereich der Kundenbetreuung einsetzen kannst.Warum uns 2024 anschließen?Wir bieten attraktives Gehalt und ein insgesamt wettbewerbsfähiges Paket,...
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Kundenservice-Verkäufer
vor 3 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Jobohnelimit Vollzeit{"h3": "Unser Angebot als Berufseinsteiger im Kundenservice ","ul": [{"li": "Verkauf von Produkten aus den Bereichen Telekommunikation und Energie "}, {"li": "Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden "}, {"li": "Betreuung und Beratung deiner Kunden "}],"h3": "Was du als Berufseinsteiger im Kundenservice brauchst: ","ul": [{"li": "Eine...
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Kundenservice-Verkäufer
vor 3 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Jobohnelimit Vollzeit{"h3": "Unser Angebot als Berufseinsteiger im Kundenservice ","ul": [{"li": "Verkauf von Produkten aus den Bereichen Telekommunikation und Energie "}, {"li": "Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden "}, {"li": "Betreuung und Beratung deiner Kunden "}],"h3": "Was du als Berufseinsteiger im Kundenservice brauchst: ","ul": [{"li": "Eine...
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Kundenservice-Experte
vor 1 Monat
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser AngebotWir suchen nach engagierten und motivierten Kundenservice-Experten, die sich für eine Karriere im Kundenservice begeistern können. Unser Unternehmen bietet eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Karriere zu entwickeln und Ihre Fähigkeiten zu verbessern.Die AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail und ChatBearbeitung von...
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Kundenservice-Experte
vor 1 Monat
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser AngebotWir suchen nach engagierten und motivierten Kundenservice-Experten, die sich für eine Karriere im Kundenservice begeistern können. Unser Unternehmen bietet eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Karriere zu entwickeln und Ihre Fähigkeiten zu verbessern.Die AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail und ChatBearbeitung von...
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Kundenservice-Experte
vor 1 Monat
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser UnternehmenUnser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Zertifizierungsdienstleistungen, das durch seine hohen Qualitätsstandards und exzellenten Kundenservice überzeugt.Die RolleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail und Chat spezialisiert hat. Der...
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Kundenservice-Experte
vor 1 Monat
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser UnternehmenUnser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Zertifizierungsdienstleistungen, das durch seine hohen Qualitätsstandards und exzellenten Kundenservice überzeugt.Die RolleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail und Chat spezialisiert hat. Der...
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Kundenservice-Experte
vor 4 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser UnternehmenUnser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Zertifizierungsdienstleistungen, das durch seine hohen Qualitätsstandards und exzellenten Kundenservice überzeugt.Die RolleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail und Chat spezialisiert hat. Der...
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Kundenservice-Experte
vor 4 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser UnternehmenUnser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Zertifizierungsdienstleistungen, das durch seine hohen Qualitätsstandards und exzellenten Kundenservice überzeugt.Die RolleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail und Chat spezialisiert hat. Der...
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Reparatur- und Kundenservice-Spezialist
vor 1 Woche
Eschborn, Hessen, Deutschland Vieworks EU GmbH Karriere VollzeitDie Vieworks EU GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Vieworks Co., Ltd. und fungiert als Kundenservice- und Reparaturzentrum in Europa. Unser Unternehmen ist seit 1999 einer der führenden Entwickler im Bereich der fortschrittlichen digitalen medizinischen Bildverarbeitung, Signalverarbeitung und Bildgebung. Wir bieten eine Vielzahl von Produkten und...
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Kundenservice-Spezialist
Vor 5 Tagen
Eschborn, Hessen, Deutschland trendtours Touristik GmbH VollzeitUnser Angebot: Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit Leidenschaft betreut und ihre Anliegen mit hoher Servicequalität löst. Als Teil unseres Teams wirst du bei trendtours Touristik GmbH eine feste Anstellung mit attraktiven Sozialleistungen wie Mitarbeiterreisevorteilen, Zuschüssen für Deutschlandticket oder Kitazuschuss...
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Kundenservice-Vertriebsmitarbeiter
vor 4 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland durch-starten VollzeitKundenservice-Vertriebsmitarbeiter - DirektvermarktungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Vertriebsmitarbeiter, der sich auf die Direktvermarktung von Produkten und Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsnetzwerks werden Sie aktiv an der Akquise von Neukunden und der Durchführung von Verkaufsgesprächen...
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Kundenservice-Vertriebsmitarbeiter
vor 4 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland durch-starten VollzeitKundenservice-Vertriebsmitarbeiter - DirektvermarktungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Vertriebsmitarbeiter, der sich auf die Direktvermarktung von Produkten und Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsnetzwerks werden Sie aktiv an der Akquise von Neukunden und der Durchführung von Verkaufsgesprächen...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland trendtours Touristik GmbH VollzeitMitarbeiter im KundenserviceWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die direkte Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Mitarbeiter im Kundenservice werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei allen Reise- und Urlaubsanliegen.Ihre Aufgaben:Mitwirken an einem reibungslosen Urlaubsablauf unserer...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland trendtours Touristik GmbH VollzeitMitarbeiter im KundenserviceWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die direkte Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Mitarbeiter im Kundenservice werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei allen Reise- und Urlaubsanliegen.Ihre Aufgaben:Mitwirken an einem reibungslosen Urlaubsablauf unserer...
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Kundenservice-Sachbearbeiter
vor 1 Monat
Eschborn, Hessen, Deutschland Concardis VollzeitKundenservice-SachbearbeiterWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Sachbearbeiter, der sich auf Finanztransaktionen spezialisiert hat. Als Teil unseres Card Disputes Teams werden Sie engen Kontakt zu internen und externen Kunden sowie internationalen Stakeholdern haben.Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:Analyse und Bearbeitung von Streitfällen nach...
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Kundenservice-Sachbearbeiter
vor 1 Monat
Eschborn, Hessen, Deutschland Concardis VollzeitKundenservice-SachbearbeiterWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Sachbearbeiter, der sich auf Finanztransaktionen spezialisiert hat. Als Teil unseres Card Disputes Teams werden Sie engen Kontakt zu internen und externen Kunden sowie internationalen Stakeholdern haben.Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:Analyse und Bearbeitung von Streitfällen nach...
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Kundenservice-Experte für Finanztransaktionen
Vor 6 Tagen
Eschborn, Hessen, Deutschland Nets VollzeitKundenservice-Experte für FinanztransaktionenNets ist ein führender Anbieter von Zahlungsdienstleistungen in Europa. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf Finanztransaktionen spezialisiert hat.Als Teil unseres Card Disputes Teams werden Sie engen Kontakt zu internen und externen Kunden sowie internationalen Stakeholdern...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Mitarbeiter in der Outbound-Telefonie", "h2": "Ihre Aufgaben", "ul": ["Kontaktieren Sie potentielle Business-Kunden aus den Branchen IT, Automotive, Finance, Logistik oder Non-Profit", "Stellen Sie die Dienstleistungen oder Produkte der Auftraggeber vor", "Wecken Sie das Interesse der Kunden und generieren Sie Termine für den Vertrieb...