Sachbearbeiter/in B2B-Kundenmanagement

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland ServiceHero GmbH & Co Vollzeit
Aufgaben
  • Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter/in, der sich auf das B2B-Kundenmanagement spezialisiert hat. Der/die Kandidat/in wird Aufträge unserer B2B-Kunden wie Hausverwaltungen, Hotels, Versicherungen, Pflegeeinrichtungen und Restaurants bearbeiten.
  • Der/die Kandidat/in wird die Koordination zwischen Kunden, deren Endkunden (z. B. Mieter) und unseren Dienstleistern gewährleisten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
  • Der/die Kandidat/in wird Rechnungen erstellen und verwalten sowie Unterlagen für unsere externe Buchhaltung vorbereiten.
  • Der/die Kandidat/in wird die Kundendaten in unserem CRM-System (HubSpot) und in internen Tools pflegen.
  • Der/die Kandidat/in wird Kundenanfragen bearbeiten und bei der Klärung von offenen Posten unterstützen.
  • Der/die Kandidat/in wird bei der Entwicklung neuer Prozesse und Strukturen im B2B-Bereich mitarbeiten.
  • Der/die Kandidat/in wird allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des B2B-Teams leisten.
Qualifikation
  • Der/die Kandidat/in sollte eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation haben.
  • Der/die Kandidat/in sollte erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder als Sachbearbeiter/in haben, idealerweise im B2B-Umfeld.
  • Der/die Kandidat/in sollte einen sicheren Umgang mit Office-Programmen (Word, Excel, Google Docs, Google Sheets) haben.
  • Der/die Kandidat/in sollte Grundkenntnisse in CRM-Systemen (z. B. HubSpot) haben.
  • Der/die Kandidat/in sollte eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Sorgfalt und Genauigkeit haben.
  • Der/die Kandidat/in sollte eine Affinität zu Zahlen und Erfahrung im Umgang mit Rechnungen und Aufträgen haben.
  • Der/die Kandidat/in sollte eine gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung haben.
  • Der/die Kandidat/in sollte eigeninitiativ und bereit sein, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken.
  • Der/die Kandidat/in sollte Deutsch fließend in Wort und Schrift haben.
Benefits
  • Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
  • Wir bieten 30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr.
  • Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
  • Wir bieten eigenverantwortliche Aufgabenbereiche.
  • Wir bieten eine Start-up-Atmosphäre in der frühen Phase, in der du einen echten Einfluss haben kannst.
  • Wir bieten ein modernes Büro in Berlin mit neuester Ausstattung.
  • Wir bieten ein Budget für Weiterbildung und Entwicklung (L&D-Budget).

Wir fördern Chancengleichheit. Wir setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen. Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, einschließlich Alter, Staatsbürgerschaft, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religion und Weltanschauung sowie sexueller Orientierung, sind bei uns willkommen.

Wir streben danach, der führende Anbieter für die Lösung von haushaltsnahen Notfällen zu werden, von Wasserrohrbrüchen über Schädlingsbekämpfung bis hin zum Schlüsseldienst. Unsere digitale Plattform bietet schnelle und transparente Hilfe, indem sie qualifizierte Fachkräfte mit betroffenen Kunden verbindet. Als Deutschlands größter Anbieter für Schädlingsbekämpfung mit SchädlingsHero haben wir bereits einen ersten Schritt in diese Richtung gemacht. Aktuell arbeiten wir mit RohrHero an dem Feld der Rohr- & Kanalreinigung und kommen so unserer Vision jeden Tag ein wenig näher.

Unsere transparente und kundenorientierte Herangehensweise spiegelt sich in unserer Unternehmenskultur wider. Gemeinsam schaffen wir ein Teamumfeld, in dem neue und mutige Ideen genauso geschätzt werden wie konstruktiver Kritik. Wir sind ein vielfältiges Team von Marketing-Professionisten, Software-Experten und erfahrenen Start-up-Unternehmern, das in Berlin ansässig ist.



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    AufgabenBearbeitung von Aufträgen unserer B2B-Kunden wie Hausverwaltungen, Hotels, Versicherungen, Pflegeeinrichtungen und Restaurants.Koordination zwischen Kunden, deren Endkunden (z. B. Mieter) und unseren Dienstleistern, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.Erstellung und Verwaltung von Rechnungen sowie Vorbereitung der Unterlagen für unsere...


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