Kundenservice-Spezialist

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Universal Investment Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unsere Universal-Investment-Labs GmbH in Frankfurt am Main.

Ihre Aufgaben
  • Beratung und Betreuung unserer Front Office - SaaS Kunden über unser internes Incident-Management-System sowie über unsere Service-Hotline
  • First- und Second-Line-Support für SCD-Anwender der SaaS-Plattform (Front-to-Middle Office)
  • Unterstützung unserer Kunden bei allen STP Prozessen unseres Front-Office-Systems (z.B. bei der Anlage von Stammdaten, Darstellung und Erfassung von Handelsgeschäften, Corporate Actions aber auch komplexen Derivatetransaktionen)
  • Übernahme des Application Management von SCD und Parametrisierung von Funktionen sowie Erbringung von definierten Services
  • Erweiterung und Neuerstellung von Regelprüfungen im SimCorp Compliance Manager
  • Problemanalysen und Problembehebungen durchführen und unterstützen beim Onboarding neuer Kunden in SCD
  • Konzeption und Implementierung neuer Funktionalitäten und Begleitung des Aufbaus von Testumgebungen und Release Wechseln in SCD
  • Pflege des internen Incident-Management-Systems Jira ServiceDesk
Ihre Qualifikationen
  • Grundlegende Ausbildung in der Finanzindustrie, z.B. zum Bankkaufmann (w/m) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Fundiertes Fachwissen im Wertpapier- oder Derivategeschäft, welches Sie beispielsweise in den Bereichen Abwicklung, Middle-Office, Compliance oder Kundenberatung erworben haben
  • Grundkenntnisse in MS-Office
  • Hohe IT-Affinität, Anwender- und Anwendungswissen in SCD sind von Vorteil
  • Hohe Serviceorientierung gepaart mit dem Verständnis für die Bedürfnisse von Kunden und für kaufmännische Aspekte
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was bieten wir Ihnen?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung, eine leistungsgerechte Bezahlung inklusive Sozialleistungen des Bankenbereiches, flexible Arbeitszeiten und einen modernen Arbeitsplatz in bester Frankfurter Citylage.

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist ist für die Stammdatenpflege, das Beschwerdemanagement und die allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeit verantwortlich.Serviceorientierte Bearbeitung...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Privatkunden und Kleinunternehmen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Identifizierung von individuellen Anliegen und die Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung verantwortlich.Er oder sie ist auch für die Neukundenakquise und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantwortet und bei der Lösung von Problemen und Reklamationen unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback verantwortlich und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um das...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantwortet und bei der Lösung von Problemen und Reklamationen unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback verantwortlich und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um das...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Abwicklung von Kundenaufträgen, Retouren und Reklamationen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine Kaufmännische Ausbildung mit hervorragenden Kenntnissen in der Auftragsabwicklung besitzen und mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Abwicklung von Kundenaufträgen, Retouren und Reklamationen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine Kaufmännische Ausbildung mit hervorragenden Kenntnissen in der Auftragsabwicklung besitzen und mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen nach motivierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Frankfurt am Main.Als Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, die Vermittlung von Anrufen an die entsprechenden...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der telefonische Anfragen von Privatkunden und Kleinunternehmen beantwortet und spezifische Anliegen identifiziert.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert Anliegen und leitet sie an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Mitarbeiter berät Stammkunden bezüglich Fragen zum Thema...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Abwicklung von Kundenaufträgen, Retouren und Reklamationen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine Kaufmännische Ausbildung mit hervorragenden Kenntnissen in der Auftragsabwicklung besitzen und mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Abwicklung von Kundenaufträgen, Retouren und Reklamationen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine Kaufmännische Ausbildung mit hervorragenden Kenntnissen in der Auftragsabwicklung besitzen und mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten für unsere Kunden in Frankfurt am Main. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie für die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen verantwortlich. Sie müssen Stammdaten pflegen, Beschwerden bearbeiten und allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für die FinanzdienstleistungsbrancheWir suchen einen engagierten und serviceorientierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche in Frankfurt am Main. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Bearbeitung von telefonischen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der Privatkunden und Kleinunternehmen telefonisch unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert individuelle Anliegen und leitet diese an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Finanzdienstleistungsmitarbeiter ist für die Neukundenakquise und die Nutzung der Vertriebskanäle verantwortlich.Als...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Erstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden Unterlagen spezialisiert hat.Der Vertriebsmitarbeiter im Customer Service wird sich hauptsächlich mit der telefonischen Beantwortung von Fragen beschäftigen, die die Vertragsbeziehung betreffen.Wir suchen nach...

  • Kundenservice-Spezialist im Finanzbereich

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Privatkunden und Kleinunternehmen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Identifizierung von individuellen Anliegen und die Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung verantwortlich.Er ist auch für die Neukundenakquise und die Nutzung...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persOrange Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) zum nächstmöglichen Eintrittstermin.Als Kundenservice-Spezialist (m/w/d) sind Sie für die Auftragsannahme und -anlage im SAP-System verantwortlich. Sie prüfen die Aufträge auf Plausibilität und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist im Finanzsektor", "h2": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Finanzbranche begeistert und bereits Erfahrung im Kundenservice hat. Als Teil unseres Teams in Frankfurt am Main werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds und haben die...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist im Finanzsektor", "h2": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Finanzbranche begeistert und bereits Erfahrung im Kundenservice hat. Als Teil unseres Teams in Frankfurt am Main werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds und haben die...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen für unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in Frankfurt am Main einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Aufgaben:Serviceorientierte Bearbeitung von telefonischen KundenanfragenStammdatenpflegeBeschwerdemanagementAllgemeine organisatorische und administrative...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantwortet und bei der Lösung von Problemen und Reklamationen unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback verantwortlich und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um das...