Kundenbetreuer/in

Wir suchen einen Kundenbetreuer/in, der neue Kunden willkommen heißt und ihnen den weiteren Betreuungsprozess so angenehm wie möglich gestaltet. Der Kundenbetreuer/in begleitet unsere Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Integration. Wir verstehen uns als Medien-, Marketing- und Weiterbildungsunternehmen, das UnternehmerInnen dabei unterstützt, Steuern als strategisches Investment zu nutzen und dadurch erhebliche Einsparungen zu erzielen.

• Onboarding-Prozess: Du begrüßt neue Kunden herzlich und führst sie durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich von Anfang an wohl und gut unterstützt fühlen.
• Kontinuierliche Kundenbetreuung: Du bist während des gesamten Betreuungszyklus die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen kompetent und freundlich.
• Rückfragen und Support: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen oder inhaltlichen Fragen und hilfst ihnen, unsere Dienstleistungen optimal zu nutzen.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du kümmerst Dich darum, dass alle Kundenanfragen zeitnah und effizient bearbeitet werden und sorgst dafür, dass sie stets zufrieden sind.
• Fulfillment und Prozessoptimierung: Du unterstützt bei der Abwicklung von Kundenaufträgen und entwickelst Prozesse weiter, um die Effizienz und Qualität der Betreuung kontinuierlich zu verbessern.
• Feedback und Verbesserungen: Du sammelst kontinuierlich Feedback von unseren Kunden, analysierst ihre Bedürfnisse und leitest Maßnahmen ab, um unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Bei TaxMentoring GmbH erwartet Dich ein Team, das sich gegenseitig auf dem Weg zur Entfaltung ihres Potenzials unterstützt und pusht. Du kannst Deine Arbeitszeiten in Absprache flexibel einteilen und wirst mit Apple Arbeitsgeräten voll ausgestattet. Dein Job ist zukunftsfähig und bietet die Möglichkeit, das Unternehmen in wachsenden Strukturen mitzubestimmen und Dich mit Deinen Ideen zu entfalten.

Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, das komplexe Thema der Steuern zu vereinfachen und mit Begeisterung zu gestalten. Wir verstehen die Bedeutung von Steuern für Unternehmen und Einzelpersonen und engagieren uns dafür, durch umfassende Beratung und Aufklärung einen positiven Einfluss auf die Finanzlandschaft zu nehmen. Wir schaffen ein Netzwerk aus vielseitigen Experten, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln und einen neuen Ansatz in der Steuerberatung zu etablieren.