Mitarbeiter Client Services

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland FINE Legal GmbH Vollzeit

FINE Legal ist ein Legal Tech Startup, das sich auf die Verbraucherrechte spezialisiert hat. Wir entwickeln eine digitale Plattform, die es Kunden ermöglicht, einfach und ohne Kosten zu ihrem Recht zu gelangen. Unsere Mission ist es, Verbraucherinnen und Verbrauchern zu helfen, ihre Rechte wahrzunehmen.

Aufgaben
  • Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon. Du berätst Kunden zu den Lösungen von FINE Legal und der Nutzung unserer Verbraucherrechtsplattform.
  • Nach Kundengesprächen sorgst du dafür, dass die Interessenten die notwendigen Unterlagen erhalten und bist verantwortlich für deren elektronischen und/oder postalischen Versand.
  • Die Gespräche und Prozessschritte dokumentierst du in unserem CRM und teilst interessante Insights regelmäßig mit dem Team.
Qualifikation
  • Du hast Erfahrung im telefonischen B2C-Kundenservice, vorzugsweise im Bereich der Finanz- oder Versicherungsprodukte, Rechtsdienstleistungen oder anderen erklärungsbedürftigen Produktgruppen.
  • Du hast keine Scheu davor, den Telefonhörer in die Hand zu nehmen und Kunden direkt anzurufen.
  • Du legst Wert darauf, deine Kunden professionell und ehrlich zu beraten und bist in der Lage, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.
  • Hohe Einsatzbereitschaft und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind deine Stärken.
  • Du hast eine eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Du hast sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen und Google Workspace und bist mit einem CRM wie Hubspot vertraut.
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
  • Bei FINE Legal bekommst du Verantwortung und Gestaltungsspielraum. Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und kannst stets deine Ideen einbringen.
  • Bei uns gibt es einen spannenden Job mit Purpose. Unsere Mission ist es, Verbraucherinnen und Verbrauchern zu helfen, ihre Rechte wahrzunehmen.
  • Dynamisches Startup-Umfeld und flexibles Arbeiten. Für uns zählen Ergebnisse mehr als vorgeschriebene Arbeitsorte und -zeiten. Du arbeitest bei flexibler Zeiteinteilung im Home Office oder in unserem Office in Berlin-Mitte.
  • Wir wollen langfristig mit dir zusammenarbeiten. Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet und du hast die Möglichkeit, dich innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.
  • Attraktive Vergütung, hochwertige Technikausstattung deiner Wahl, Kaffee, Obst, Events und eine Wellpass-Mitgliedschaft.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Solltest du vorab Fragen haben, kontaktiere uns gerne direkt.

FINE Legal ist ein Legal Tech Startup aus Berlin. Unsere Ziel ist es, Kunden einfach und ohne Kosten zu ihrem Recht zu helfen.



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    AufgabenAls Mitarbeiter Client Services bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon. Du berätst Kunden zu den Lösungen von FINE Legal und der Nutzung unserer Verbraucherrechtsplattform.Du bearbeitest Kundenanfragen und berätst Kunden zu den Lösungen von FINE Legal.Du kümmerst dich darum, dass Kunden die nötigen...


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    Job Title: Client Services AssociateJob Summary: We are seeking a highly skilled Client Services Associate to join our team at RepRisk AG. As a Client Services Associate, you will play a crucial role in providing product and service-related support to our clients.Responsibilities:Work and function as a team player in a cross-cultural team with your...


  • Berlin, Berlin, Deutschland FINE Legal GmbH Vollzeit

    FINE Legal ist ein Legal Tech Startup, das sich auf die Verbraucherrechte spezialisiert hat. Wir entwickeln eine digitale Plattform, die es Kunden ermöglicht, einfach und ohne Kosten an ihr Recht zu gelangen. Unser Unternehmen befindet sich im Wachstum und sucht nach Kolleginnen und Kollegen, die unsere Vision einer gerechteren Welt teilen.AufgabenDer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Cielo Vollzeit

    Job SummaryThe Client Services Manager (CSM) at Cielo is responsible for leading a team of recruiters to deliver exceptional service to clients across multiple accounts. This role requires building strong relationships with key client contacts to achieve talent acquisition partnership goals.Key ResponsibilitiesLead a high-performing team to provide...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Cielo Talent Vollzeit

    Job DescriptionThe Client Services Manager is responsible for leading a team of recruiters to deliver a best-in-class service to clients across one or more client accounts, building trust and strong relationships with key client contacts to achieve the talent acquisition partnership goals.Key ResponsibilitiesLead a high-performing team to provide...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Vollzeit

    Banque Internationale à Luxembourg (BIL) is a leading financial institution with a rich history dating back to 1856. As a major player in Luxembourg's finance industry, we are committed to providing exceptional client service and supporting the growth of our clients.Key Responsibilities:Provide administrative, operational, and commercial assistance to...


  • Berlin, Berlin, Deutschland MRM Vollzeit

    Senior Client Services DirectorMRRM GermanyFrankfurt or BerlinMRRM is seeking a Senior Client Services Director to lead our team in Germany. You'll own and develop our relationship with several key clients while playing a pivotal role in identifying and converting opportunities for us to grow.The Responsibilities:We're looking for an experienced Client...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Client Support (alle Geschlechter)DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem...

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    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Shiji Group Vollzeit

    Job DescriptionThe Client Service Manager role is a key position in our rapidly growing Hospitality business, focusing on identifying and coordinating new service requirements and taking ownership of any opened property issues post installations.This role is crucial in driving improvements in the service that clients receive, maintaining excellent working...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland MRM Vollzeit

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    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland Axel Springer SE Vollzeit

    **Unser Ziel: We empower free decisions**Bei Axel Springer SE suchen wir einen Windows Client, der die Zukunft der Medien mit eigenen Ideen aktiv gestalten will. Als Inhouse IT Dienstleister "asdigitalists" fördern wir die Entwicklung der Axel Springer Familie zu einem daten- und technologiegetriebenen Unternehmen.**Unsere Ziele**Wir entwickeln intelligente...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Toll Collect GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine Fachkraft für Client-Servicemanagement, die unsere IT-Infrastruktur in Berlin unterstützt.Aufgaben:Stabilen Betrieb der Clients sicherstellenProduktänderungen durch Microsoft auf Client-Systemen umsetzenTestabläufe koordinieren und begleitenOperative Aufträge initiieren und steuernDritt-Softwaren auf Clients und Servern anpassen und...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland FINE Legal GmbH Vollzeit

    FINE Legal ist ein Legal Tech Startup, das sich auf die Verbraucherrechte spezialisiert hat. Wir entwickeln eine digitale Plattform, die es Kunden ermöglicht, einfach und ohne Kosten an ihr Recht zu gelangen. Unser Unternehmen befindet sich im Wachstum und sucht nach Kolleginnen und Kollegen, die unsere Vision einer gerechteren Welt teilen.AufgabenDu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Teleperformance Greece Vollzeit

    Job Title: Customer Service Representative for German-Speaking ClientsAt Teleperformance Greece, we are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. As a German-speaking customer support agent, you will be responsible for handling customer inquiries and providing solutions to network and other problems faced by our clients from...