Kundenbetreuungsexperte

vor 1 Monat

Weiden, Bayern, Deutschland WCC Heidelberg Web Carton Converting GmbH Vollzeit

Ein spannendes Projekt wartet auf Sie


Bei WCC Heidelberg Web Carton Converting GmbH suchen wir einen Kundenbetreuungsexperten, der sich auf die Lösung von Problemen in unserer Druckfabrik spezialisiert hat.


Aufgaben:



  • Fehleranalyse und -behebung in Bezug auf Maschinenausfälle am gesamten Produktportfolio
  • Betreuung von Service-Technikern und -Vertrieb
  • Erstellung und technische Vorbereitung von Serviceeinsätzen sowie Reparatur- und Umbauproposalen in Bezug auf Materialbedarf und Einsatzdauer
  • Weitergabe von Reklamationen an die übrigen Support-Teams und Überwachung der Folgemaßnahmen
  • Gelegentliche Serviceeinsätze beim Kunden
  • Temporäre Rufbereitschaft

Ihr Profil:



  • Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker oder Mechatroniker
  • Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur von Maschinen
  • Umgang mit der direkten Betreuung von Kunden
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsgeschick
  • Gute IT-Kenntnisse (MS Office)
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Englisch in Wort und Schrift

Benefits:


Unternehmensstärke: Arbeitgeber mit dem Charme eines mittelständischen Unternehmens und der Power eines Weltmarktführers


Wertschätzung: Branchenübliche Bezahlung, Erfolgsbeteiligung, Jubiläumszuwendungen sowie Prämien für individuelle persönliche Anlässe


Freizeit: 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für besondere Lebensereignisse


Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, Homeoffice-Möglichkeit


Zukunft: Individuelle Weiterbildungsangebote in einem international tätigen Unternehmen, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge


Wohlfühlatmosphäre: Familiäres Betriebsklima, kurze Hierarchie- und Organisationswege, Mitarbeiterevents


Extras: JobRad-Leasing, Firmenhandy, bezuschusste Mittagsverpflegung und kostenloser Firmenparkplatz


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Kundenbetreuungsexperte: Machen Sie Karriere in der Verpackungsdruckindustrie

    vor 2 Wochen

    Weiden, Bayern, Deutschland WCC Heidelberg Web Carton Converting GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungBei Heidelberg Web Carton Converting GmbH bieten wir Ihnen eine attraktive Herausforderung als Kundenbetreuungsexperte. In unserer dynamischen und innovativen Umgebung suchen wir einen engagierten und motivierten Kollegen, der sich für die Weiterentwicklung unseres Unternehmens einsetzt.Die Aufgaben Erstannahme aller...