Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsabwehr am Standort Köln, Wiesbaden oder Hamburg

vor 1 Monat


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Group Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Betrugsabwehrteam. Als Teil unseres Teams wirst du Schadenfälle bewerten, Dubiosfälle bearbeiten und Betrugsmuster erkennen.

Verantwortlichkeiten
  • Bewertung von Schadenfällen in Bezug auf Dubiosaspekte
  • Bearbeitung von übernommenen Dubiosfällen mit dem Spartenschwerpunkt SACH
  • Erkennung von Betrugsmustern im Rahmen der Bearbeitung
  • Management des Schadenbestands nach den Anforderungen der Dubiosbearbeitung und der Servicelevel
  • Ermittlung von Sachverhalten unter Berücksichtigung von Kosten-/Nutzenaspekten und Dokumentation in den Akten
  • Nutzung unterstützender Software (HIS, Betrugserkennungssoftware etc.) und Internetrecherchen zur Betrugserkennung
  • Kooperation mit dem bundesweiten Betrugsteam und unterschiedlichen Stakeholdern
  • Teilnahme an Arbeitskreisen und Seminaren und Informierung der Betrugs-Community zu neuen Ergebnissen
  • Mitwirkung bei der Optimierung und Standardisierung der bundesweiten Betrugsbekämpfungsprozesse und -systeme
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Erfahrung in der Sachschadenbearbeitung sowie der juristischen und wirtschaftlichen Risikoabschätzung
  • Detektivisches Gespür für Ungereimtheiten in Verbindung mit kreativen Aufklärungsansätzen
  • Hohes Gesprächsgeschick in telefonischen Interviews und eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, verbunden mit einem ruhigen Auftreten, auch in Konfliktsituationen
  • Gute Kenntnisse in MS-Office und eine hohe Motivation, sich proaktiv in neue Themen einzubringen
Was wir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Förderung
  • Modernen Campus mit individuell gestalteten Lieblingsplätzen
  • Selbstgemachte Pasta und vegane Bowls
  • Foodtruck
  • Eigene Bäckerei
  • Massage
  • Sportverein
  • Job-Rad
  • E-Tankstelle
  • Afterwork-Events
  • LinkedIn Learning
  • Meet-Ups, Seminare und Fortbildungen


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Group Vollzeit

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