Technischer E-CAD-Experte mit Kundenfokus

vor 2 Wochen


Bergkirchen, Deutschland WSCAD GmbH Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Unser Unternehmen, WSCAD GmbH, ist ein führender Anbieter von E-CAD-Software Lösungen und sucht einen technischen E-CAD-Expertenten mit Kundenfokus für unsere Breslau-Niederlassung.

Nach über 30 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und dem Vertrieb von E-CAD-Software Lösungen zählen wir zu den Top-Anbietern auf diesem Gebiet. Unsere Software wird von mehr als 40.000 Anwendern in über 100 Ländern eingesetzt.

Zuständigkeiten und Aufgaben:
  • Beratung unserer Kunden bei technischen Anliegen zu WSCAD E-CAD-Software, Schnittstellen und Elektro-Konstruktionen per Telefon oder online.
  • Kompetente Hilfestellung rund um Anwendung, Installation und Nutzung von WSCAD E-CAD-Software.
  • Analyse und Behebung der von Kunden gemeldeten Störungen und Anwendungsprobleme.
  • Dokumentation der Supportanfragen.
  • Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen.
  • Beteiligung bei der Produktpflege.
  • Testdurchführung bei Betaversionen im Rahmen der Produktentwicklung.
  • Erstellung und Aktualisierung von FAQs und Dokumentationen.
Voraussetzungen und Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice.
  • Hohe Kommunikationsfreude und Spaß am Umgang mit den Kunden.
  • Breitgefächerte IT-Kenntnisse, bevorzugt in der Microsoft-Umgebung.
  • Analytisches, technisches Verständnis sowie selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise.
  • C1 Deutschkenntnisse und B2 Englischkenntnisse, in Wort und Schrift.
Löhne und Vorteile:

Wir bieten einen durchschnittlichen Bruttomonatslohn von ca. €4.200,- pro Jahr (abhängig von Alter und Berufserfahrung). Zusätzlich erhalten Sie eine Reihe von attraktiven Benefits wie Zeitgeldgeschenk zum Weihnachtsgeschenk, einer gesetzlichen Urlaubszeitverlängerung, Feste in der Firma etc.



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    Arbeitgeber: WSCAD GmbH Einsatzort: 85232 Bergkirchen Arbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsmodell: Hybrid (3 Tage Office & 2 Tage Homeoffice)Hauptarbeitsort: Bergkirchen b. DachauFachbereich: SupportStarttermin: ab sofort Beratung unserer Kunden bei technischen Anliegen zu WSCAD E-CAD-Software, Schnittstellen, Elektro-Konstruktionen am Telefon oder online ...