Trainer/POS-Coach Kundenkontaktcenter

vor 1 Monat

Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen motivierten und engagierten Trainer/POS-Coach Kundenkontaktcenter (m/f/d), der sich für die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und die Optimierung unserer Kundenkontaktcenter-Prozesse begeistern kann.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Umfasstes Einarbeitung in den operativen Bereich im Kundenkontaktcenter, um das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch Einzelcoachings nachhaltig zu begleiten.
  • Als Teil unseres Spezialisten-Teams ist der Kandidat für die erfolgreiche Durchführung von fachlichen Trainings- und Coaching-Maßnahmen bestehender Mitarbeiter verantwortlich.
  • Die Analysefähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe des Kandidaten helfen dabei, unsere Kennzahlen im Bereich Customer Care zu sichern und gleichzeitig die Servicequalität stetig weiter zu optimieren.
  • Abgerundet wird die Tätigkeit durch die kontinuierliche Entwicklung bestehender und neuer Trainingskonzepte sowie der Erstellung/Anpassung von Inhalten für unsere interne Wissensdatenbank Sabio.
Qualifikationen und Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium mit Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Studium der Betriebswirtschaftslehre.
  • Die Begeisterung, Menschen bei der Erweiterung ihrer beruflichen Kompetenzen und bei der Integration in den Arbeitsmarkt zu unterstützen.
  • Liebe zum Kommunizieren und Verantwortungsvolles Teamplayer. Organisiert, lösungsorientiert und mit Freude am Umgang mit Menschen gehen Sie Ihre Aufgaben an.
  • Formulierungssicherheit in Wort und Schrift, gute Rechtschreibkenntnisse und Zuverlässigkeit.
Was wir bieten
  • Ein abwechslungsreicher, interessanter und verantwortungsvoller Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern.
  • Ein attraktives Gehaltspaket, das auf Ihre individuellen Qualifikationen zugeschnitten ist.
  • Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung über unsere eigene XXXL-Schulungsakademie.
  • Ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike-leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen.

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an Frau Jasmin Kirchheimer.

Sie haben bereits Erfahrungen im Kundenservice oder im kaufmännischen Umfeld sammeln können und bringen Menschen gerne etwas bei? Dann bewerben Sie sich jetzt. Unser dynamisches und motiviertes Team freut sich auf Sie.

  • Trainer/Coach im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Trainer/Coach, der sich auf die Kundenbetreuung und -coaching im Kundenkontaktcenter spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine umfassende Einarbeitung in den operativen Bereich erhalten, um zukünftig das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch...

  • Trainer/Coach im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Trainer/Coach, der sich auf die Kundenbetreuung und -coaching im Kundenkontaktcenter spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine umfassende Einarbeitung in den operativen Bereich erhalten, um zukünftig das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch...

  • Trainer/Coach im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Trainer/Coach, der sich auf die Kundenbetreuung und -coaching im Kundenkontaktcenter spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine umfassende Einarbeitung in den operativen Bereich erhalten, um zukünftig das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch...

  • Trainer/Coach im Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Trainer/Coach, der sich auf die Kundenbetreuung und -coaching im Kundenkontaktcenter spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine umfassende Einarbeitung in den operativen Bereich erhalten, um zukünftig das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch...

  • Trainer/POS-Koach Kundenkontaktcenter

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    JobbeschreibungDie XXXLutz-Gruppe ist ein führender Anbieter von Möbeln und Haushaltswaren in Europa. Wir suchen einen motivierten und engagierten Trainer/POS-Koach, der unsere Kunden im Kundenkontaktcenter unterstützt.AufgabenDie Einarbeitung in den operativen Bereich im Kundenkontaktcenter ermöglicht Ihnen, neue Mitarbeiter selbstständig zu...

  • Kundenkontaktcenter-Coach

    vor 2 Monaten

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    {"h1": """Berufliche Herausforderung im Kundenkontaktcenter""", "p": """Die XXXLutz-Gruppe ist ein führender Möbelhändler in Europa mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 Ländern. Wir suchen einen motivierten und engagierten Trainer, der unsere Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter unterstützt und sie in ihren Aufgaben weiterbildet.""", "h2": """Aufgaben...

  • Kundenkontaktcenter-Coach

    vor 2 Monaten

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    {"h1": """Berufliche Herausforderung im Kundenkontaktcenter""", "p": """Die XXXLutz-Gruppe ist ein führender Möbelhändler in Europa mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 Ländern. Wir suchen einen motivierten und engagierten Trainer, der unsere Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter unterstützt und sie in ihren Aufgaben weiterbildet.""", "h2": """Aufgaben...

  • Trainer/Coach im Kundenkontaktcenter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz-Gruppe ist ein führender Anbieter von Möbeln in Europa. Mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 Ländern und mehr als 27.100 Mitarbeitern ist sie einer der größten Möbelhändler der Welt. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz-Einrichtungshäuser und 48 mömax-Trendmöbelhäuser...

  • Trainer/POS-Coach Kundenkontaktcenter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsexperten, der sich auf die Durchführung von Trainings- und Coaching-Maßnahmen für unsere Mitarbeiter spezialisiert hat.Als Teil unseres Spezialisten-Teams sind Sie für die erfolgreiche Durchführung von fachlichen Trainings- und Coaching-Maßnahmen bestehender Mitarbeiter verantwortlich.Ihre...

  • Agile Projektmanager mit SAFe-Erfahrung

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland LinoPro GmbH Vollzeit

    Über unsLinoPro GmbH ist ein IT-Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung. Wir bieten unseren Kunden ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen an, von der Entwicklung von Individualsoftware über Software-Reengineering bis hin zu Softwareberatung. Ein besonderer Fokus liegt auf der Konzeption und Entwicklung von Tools für die 3D CAD-Konstruktion. Wir...

  • Versicherungsvermittler

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenWir suchen nach einem motivierten und kommunikativen Fachmann, der sich in unserem Qualifizierungsprogramm zum IHK-zertifizierten Fachmann für Versicherungsvermittlung weiterentwickeln möchte.Als Kundenberater werden Sie unsere Kunden zu den Themen Absicherung und Vorsorge beraten und ihnen unsere R+V-Produkte vorstellen.Wir bieten Ihnen die...

  • Versicherungsvermittler

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenWir suchen nach einem motivierten und kommunikativen Fachmann, der sich in unserem Qualifizierungsprogramm zum IHK-zertifizierten Fachmann für Versicherungsvermittlung weiterentwickeln möchte.Als Kundenberater werden Sie unsere Kunden zu den Themen Absicherung und Vorsorge beraten und ihnen unsere R+V-Produkte vorstellen.Wir bieten Ihnen die...

  • Agile Projektmanager mit SAFe-Erfahrung

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland LinoPro GmbH Vollzeit

    Über unsLinoPro GmbH ist ein IT-Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung. Wir bieten unseren Kunden ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen an, von der Entwicklung von Individualsoftware über Software-Reengineering bis hin zu Softwareberatung. Ein besonderer Fokus liegt auf der Konzeption und Entwicklung von Tools für die 3D CAD-Konstruktion. Wir...

  • Fachmann für Versicherungsvermittlung

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenSie durchlaufen unser bewährtes Qualifizierungsprogramm zum IHK-zertifizierten Fachmann (m/w/d) für Versicherungsvermittlung und finden somit schnell in Ihr Aufgabenfeld.In dieser spannenden Position beraten Sie Ihre Kunden zu den Themen Absicherung und Vorsorge.Gemeinsam mit unseren Verbundpartnern – den VR Banken – arbeiten Sie in einem...

  • Scrum Master mit SAFe-Erfahrung

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland LinoPro GmbH Vollzeit

    Über unsLinoPro GmbH ist ein innovatives IT-Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung. Wir bieten unseren Kunden ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen, von der Entwicklung von Individualsoftware bis hin zu Softwareberatung und -realisierung.AufgabenWir suchen einen Scrum Master mit SAFe-Erfahrung, der unsere Teams bei der Umsetzung agiler Methoden...

  • Agile Projektmanager mit SAFe-Erfahrung

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland LinoPro GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Agile Projektmanager, der unsere Teams bei der Umsetzung von SAFe-Projekten unterstützt.Der Scrum Master wird die agilen Prozesse innerhalb der Teams koordinieren und sicherstellen, dass die SAFe-Prinzipien auf Programmebene eingehalten werden.Er wird die Moderation und Durchführung von Scrum-Meetings (Daily Stand-ups,...

  • Agile Projektmanager mit SAFe-Erfahrung

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland LinoPro GmbH Vollzeit

    Über unsLinoPro GmbH ist ein IT-Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung. Wir bieten unseren Kunden das volle Spektrum der IT-Dienstleistungen von der Entwicklung von Individualsoftware über Software-Reengineering bis hin zu Softwareberatung.AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Agile Projektmanager, der unsere Teams bei der Umsetzung von...

  • Scrum Master mit SAFe-Erfahrung

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland LinoPro GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungLinoPro GmbH ist ein IT-Unternehmen mit mehr als 25 Jahren Erfahrung. Wir bieten unseren Kunden das volle Spektrum der IT-Dienstleistungen von der Entwicklung von Individualsoftware über Software-Reengineering bis hin zu Softwareberatung.AufgabenWir suchen einen Scrum Master mit SAFe-Erfahrung, der unsere Teams in einem großen Unternehmen im...

  • Scrum Master mit SAFe-Erfahrung

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland LinoPro GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungLinoPro GmbH ist ein IT-Unternehmen mit mehr als 25 Jahren Erfahrung. Wir bieten unseren Kunden das volle Spektrum der IT-Dienstleistungen von der Entwicklung von Individualsoftware über Software-Reengineering bis hin zu Softwareberatung.AufgabenWir suchen einen Scrum Master mit SAFe-Erfahrung, der unsere Teams in einem großen Unternehmen im...

  • Agile Projektmanager mit SAFe-Erfahrung

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland LinoPro GmbH Vollzeit

    ÜberblickLinoPro GmbH ist ein IT-Unternehmen mit mehr als 25 Jahren Erfahrung. Wir bieten unseren Kunden das volle Spektrum der IT-Dienstleistungen von der Entwicklung von Individualsoftware über Software-Reengineering bis hin zu Softwareberatung.AufgabenWir suchen einen erfahrenen Agile Projektmanager, der unsere Teams bei der Umsetzung von SAFe-Projekten...