Kundenservice-Prozess-Experte
vor 4 Wochen
Für unser Unternehmen in Lünen suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Prozess-Experten, der mit Leidenschaft neue und bestehende Mitarbeiter schult und die Qualität im Kundenservice kontinuierlich verbessert.
Ihre Aufgaben- Prozessanalyse und -optimierung: Sie analysieren und optimieren bestehende Abläufe im Kundenservice, inklusive jährlicher Überprüfung und Mitarbeit an Optimierungsprojekten.
- Schulungen und Coachings: Sie führen Trainings und Coachings für neue und bestehende Mitarbeiter durch, sowohl vor Ort als auch virtuell – von Systemschulungen bis hin zu Prozess- und Fachkompetenzen.
- Qualitätsmanagement: Sie entwickeln interne Qualitätsstandards und überprüfen kontinuierlich die Servicequalität.
- Support und Kommunikation: Sie unterstützen bei Themen wie Abwesenheiten, technischen Problemen und Best Practices sowie gemeinsam mit dem Team Konzepte entwickeln.
- Kommunikation und Wissensmanagement: Sie pflegen und aktualisieren die Wissensdatenbank und kommunizieren proaktiv Änderungen an das Team.
- Interne Zusammenarbeit: Sie haben engen Austausch mit der Teamleitung in den Bereichen Kundenservice und Operational Excellence.
- Prozessdokumentation und -analyse: Sie haben Erfahrung in der Prozessdokumentation und -analyse und sind vertraut mit CRM-Systemen wie Salesforce.
- Training und Erwachsenenbildung: Sie sind optimalerweise ausgebildeter Trainer und haben Erfahrung in Methodik und Erwachsenenbildung.
- Kundenservice: Sie haben idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice.
- Qualitätsmanagement und Reporting: Sie haben ein ganzheitliches Verständnis für Qualitätsmanagement und Reporting.
- Reisebereitschaft: Sie sind reisebereit.
- Flexible Arbeitszeit: Bis zu 40 % der Arbeitszeit können nach Möglichkeit von zu Hause aus geleistet werden.
- Arbeitsplatz und Ressourcen: Sie arbeiten in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und haben moderne, gut ausgestattete Arbeitsplätze.
- Vergünstigungen und Benefits: Sie haben Kostenfreie Getränke sowie exklusive Mitarbeiterrabatte über ein Corporate Benefits Portal und können vergünstigten unternehmenseigenen Produkten nutzen.
- Altersvorsorge: Die Altersvorsorge wird mit einem attraktiven Zuschuss von 20 % unterstützt.
- Gesundheitsförderung: Wir legen großen Wert auf die Gesundheit der Mitarbeitenden – durch interne Sportveranstaltungen und die Möglichkeit, ein Business Bike zu leasen.
Wir bieten ein attraktives Gehalt von etwa 60.000 bis 80.000 Euro pro Jahr abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation.
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Mitarbeiter Kundenservice/Vertriebsinnendienst
vor 4 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VitalAire GmbH Karriere VollzeitWir sind eines der führenden Unternehmen im Bereich der Home-Healthcare-Lösungen in Deutschland. Unser Angebot umfasst ganzheitliche Konzepte für die Heimtherapie und die Außerklinische Intensivpflege. Wir gliedern unser Geschäft in drei Bereiche ein: Respiratorische Therapien, Infusionstherapien und Außerklinische Intensivpflege. Unsere Mitarbeiter...
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Oracle Datenbank-Experte
vor 4 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH VollzeitOracle Datenbank-Experte (m/w/d)Bei REMONDIS IT Services GmbH suchen wir einen erfahrenen Oracle Datenbank-Experten, der unsere Kunden bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Oracle-Datenbanken unterstützt.Verantwortlichkeiten:Überprüfung von System- und Datenbank-Logs auf Fehler und AuffälligkeitenUnterstützung bei der Installation und Konfiguration...
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Verkaufs- und Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Dortmund VollzeitKarrierechancen bei persona service AG & Co. KGSie sind für den Direktvertrieb verantwortlich und fungieren als erste Ansprechperson für Privatkunden in Dortmund.Als Verkaufs- und Kundenservice-Spezialist zeichnen Sie verantwortungsbewusst für die Gewinnung neuer Kunden und die Pflege bestehender Kundenaccount von Anfang bis Ende ihres Beschwerdeflusses...
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Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS Sustainable Services GmbH VollzeitDie REMONDIS Sustainable Services GmbH ist ein zentraler Anbieter von Vertrieb, Marketing und Unternehmenskommunikation sowie Compliance für die gesamte REMONDIS-Gruppe. Unser Team setzt sich aus erfahrenen Fachleuten zusammen, die strategische und operative Maßnahmen vorantreiben und vielfältige Dienstleistungen für die gesamte Gruppe erbringen....
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Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG VollzeitERP-Projektmitarbeiter mit Schwerpunkt betriebliche ProzesseWir suchen einen motivierten und engagierten ERP-Projektmitarbeiter, der sich auf die operative Prozessanalyse und -optimierung spezialisiert hat. Als Teil unseres Projektteams werden Sie aktiv und eigenständig an der Einführung neuer Prozesse und ERP-Systeme mitwirken.Ihre AufgabenOperative...
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IT-Expert für digitale Lösungen entwickeln
vor 2 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Karriere VollzeitBei REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Karriere sind wir auf der Suche nach erfahrenen IT-Experten, die ihre Fähigkeiten zur Entwicklung von digitalen Lösungen einsetzen möchten. Unsere Vision ist es, Unternehmen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit maßgeschneiderten digitalen Lösungen zu unterstützen.Über unsWir bieten Ihnen eine vielfältige und...
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Logistik-Experte für ERP-Systeme
vor 4 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG VollzeitIhre Qualifikationen auf einen BlickSie haben Ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise im kaufmännischen Bereich mit Erfahrungen im Bereich LogistikMit den gängigen EDV-Programmen sind Sie bestens vertraut und verfügen über gute analytische Fähigkeiten im Bereich DatenverarbeitungFür gelegentliche Reisen im Rahmen Ihrer Projektarbeit...
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Finanzbuchhaltungs-Experte
vor 2 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 45.000 € - 60.000 €Wir suchen einen engagierten Finanzbuchhaltungs-Experten, der unsere Firma in Lünen, Deutschland, unterstützt. Als Buchhaltungsmanager sind Sie für die Führung der Buchhaltung zuständig und erstellen Monats- und Jahresabschlüsse nach HGB. Ihre Verantwortung umfasst die laufende Finanzbuchhaltung, die Überwachung des Zahlungsverkehrs und die...
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Arbeitssicherheits-Experte
vor 1 Monat
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS Medison GmbH VollzeitFachkraft für Arbeitssicherheit/Brandschutzbeauftragter (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Arbeitssicherheits-Experten, der unsere Standorte und Tochtergesellschaften bei der Kontrolle und Weiterentwicklung der Arbeitssicherheitsstandards unterstützt.Erstellung und Aktualisierung von Gefährdungsbeurteilungen, Betriebsanweisungen, Gefahrstoffverzeichnissen...
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Gesundheitsmanagement-Experte
vor 1 Monat
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aurubis AG Lünen VollzeitWir suchen einen erfahrenen Gesundheitsmanagement-Experten, der unsere HR-Organisation bei der Umsetzung unserer Strategie unterstützt. Als Betriebliches Eingliederungsmanagement-Professional werden Sie die Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen sicherstellen und die Gesundheit unserer Mitarbeiter fördern.Die Aufgaben umfassen die Koordination und...
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Vertriebscontrolling-Experte
vor 4 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter Vertriebscontrolling (m/w/d)Bei REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG suchen wir einen Vertriebscontrolling-Experten, der sich auf die Organisation, Berechnung und Dokumentation von Preisanpassungen spezialisiert hat.Aufgaben:Die kontinuierliche Erfassung und Pflege von VertragsdatenDie Erstellung von Berechnungsgrundlagen für...
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Experte für Unternehmensentwicklung
vor 1 Monat
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 45.000 € - 65.000 €Als Mitarbeiter für Prozessoptimierung bei beBee Professionals suchen wir einen engagierten und motivierten Fachmann, der sich für die Weiterentwicklung unserer Prozesse begeistern kann. Wir bieten eine vielfältige und dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Ideen und Talente einbringen können.Verantwortlichkeiten:Unterstützung bei der Entwicklung...
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ERP-Experte für Systemunterstützung
vor 4 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH VollzeitBei REMONDIS IT Services warten auf Sie herausfordernde Aufgaben und vielfältige Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.Deine RolleAls ERP-Experte für Systemunterstützung bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im ERP-Programm. Du sicherstellst einen effizienten und reibungslosen Betrieb der Anwendung und bist eigenverantwortlich...
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Oracle Datenbanken-Experte
vor 4 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG VollzeitAls Oracle Datenbanken-Experte bei REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG unterstützen Sie Unternehmen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen. Unsere Expertise reicht von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. Wir stellen die erforderliche technische Infrastruktur für...
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Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS Energy & Services GmbH & Co. KG VollzeitDie richtige Herausforderung für erfahrene Energiemärkte-ExpertenAls Energiemärkte-Experte für Beschaffung und Vermarktung bei REMONDIS Energy & Services GmbH & Co. KG sind Sie für die erfolgreiche Vermarktung von in der Unternehmensgruppe erzeugten Energiemengen (z.B. Strom aus erneuerbaren Energien, Biomethan aus Vergärungsanlagen) und der THG-Quote...
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BI-Experte für Datenanalyse und
vor 4 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TSR Recycling GmbH & Co. KG VollzeitIhre Rolle bei unsWir suchen einen erfahrenen BI-Experten, der sich auf Datenanalyse und -modellierung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für das Design, die Modellierung, Implementierung und die Optimierung von ganzheitlichen Business-Intelligence-Lösungen.Unser AngebotBei TSR Recycling GmbH & Co. KG bieten wir Ihnen...
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Oracle Datenbank-Experte
vor 4 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibung:Als Oracle Datenbank-Experte bei REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG unterstützen Sie unsere Kunden bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen. Ihre Hauptaufgaben sind die Überprüfung von System- und Datenbank-Logs auf Fehler und Auffälligkeiten, die Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von...
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IT-Assetverwalter (m/w/d)
vor 4 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG VollzeitIT-Assetmanager (m/w/d)Bei REMONDIS IT Services ist unsere Kernkompetenz die Bereitstellung digitaler Lösungen für unsere Unternehmen. Unsere Experten unterstützen unsere Kunden bei der Analyse von Prozessen, der Softwareentwicklung und dem Betrieb von Rechenzentren und IT-Systemen. Wir stellen die notwendige technische Infrastruktur für mehr als 15.000...
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IT-Experten für Java-Anwendungen
vor 4 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH VollzeitDie REMONDIS IT Services GmbH ist ein innovativer IT-Dienstleister innerhalb und für die Unternehmensorganisation von REMONDIS. Wir suchen qualifizierte IT-Experten, die sich in verschiedenen Bereichen mitpassen lassen und uns bei unserer Arbeit unterstützen möchten. AufgabenbereicheAnwendungsentwickler JavaDatenbankentwickler Oracle / MS SQLBI-Entwickler...
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Senior Mergers
vor 4 Wochen
Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS Service International GmbH VollzeitWir suchen nach einem erfahrenen Mergers und Akquisitions-Experten, der unsere internationale Expansion unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für unsere Beteiligungen in 12 Ländern beteiligt sein.Verantwortlichkeiten:Unterstützung bei der Identifizierung und Bewertung von...