{"h1": "Fachkoordinator Kundencenter - Front Office (m/w/d)", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Fachkoordinator Kundencenter - Front Office (m/w/d) für unsere Flottenabteilung in Sittensen. Als Teil des Volkswagen-Konzerns bieten wir eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.

**Deine Aufgaben:**

* Koordination und fachliche Führung des Teams Kundencenter Front Office
* Priorisierung von Aufgaben und Einsatzplanung
* Erstellung von Reports und Statistiken
* Durchführung von Prozessoptimierungen und Standardisierungen
* Beratung von Kunden zu Mietverträgen und Fahrzeugen
* Pflege der Kundenstammdaten und Durchführung von Bonitätsprüfungen
* Organisation und Koordinierung von Fahrauslieferungen und -rückholungen

**Was du mitbringst:**

* Erfahrung in der Kundenberatung und im Kundenservice, idealerweise in der Autovermietung
* Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
* Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und organisatorisches Geschick
* Schnelle Auffassungsgabe und betriebswirtschaftliches Verständnis
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen, insbesondere Excel und Word

**Benefits:**

* Betriebliche Altersvorsorge
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Rabatte auf Anmietung unserer Mietwagen
* Umfassende Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
* Selbständiges Arbeiten mit Gestaltungs- und Entfaltungsspielraum
* Rabatte und Vergünstigungen über unsere Partner für Corporate Benefits
* Gesundheitsbonus
* Bike-Leasing (nach Probezeit)
* 30 Tage Urlaub pro Jahr

Wir freuen uns auf deine Bewerbung"}

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