Reservation Agent

vor 2 Wochen

SulzbachRosenberg, Bayern, Deutschland HRG Hotels Service West Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Reservation Agent, der unsere Gäste mit professioneller Beratung und Unterstützung begleitet. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Abwicklung von Einzelreservierungen und Gruppenreservierungen, die Angebotserstellung und -kontrolle sowie die Bearbeitung von Optionen und bestehenden Reservierungen.

Aufgaben
  • Abwicklung von Einzelreservierungen und Gruppenreservierungen
  • Angebotserstellung und -kontrolle
  • Bearbeitung von Optionen und bestehenden Reservierungen
  • Vertragsausarbeitung für Gruppen und Einzelkunden
  • Aktiver Verkauf der Zimmerprodukte und aller Services
  • Eingabe der Reservierungen in das Hotelbuchungssystem
  • Kompetente Beratung unserer internationalen Gäste und Kunden am Telefon und per E-Mail
  • Pflege des PMS Opera Cloud und der Third-Party-Websites
  • Erstellen von Vorauszahlungsrechnungen und Überwachung der Geldeingänge
  • Pflege der internen Erinnerungen
  • Aktive Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager
  • Annahme von Gästefeedback und Beschwerdemanagement
Voraussetzungen
  • Authentische und selbstbewusste Persönlichkeit
  • Ein gutes Zahlenverständnis und Organisationstalent
  • Dienstleistungsorientierung
  • Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Berufsausbildung und Erfahrung in der Hotellerie im Bereich Front Office / Reservierung von Vorteil
Was wir bieten
  • Umfassende Ausbildung und Unterstützung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Urlaubstage nach Manteltarifvertrag Hessen
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 - 18:00 Uhr
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld
  • Teilfinanzierung von Fahrtkosten
  • Kostenfreies Parken
  • Extra-Freier-Tag am Geburtstag
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
  • Cross Exploration: in einem anderen HRG Hotel oder Brand arbeiten können
  • Friends and Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer HRG-Hotels
  • Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm
  • Arbeiten in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team
  • Schönes, neues Office
  • Team Events

  • Reservation Agent

    Vor 2 Tagen

    Sulzbach, Saarland, Deutschland HRG Hotels Service West Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Reservation Agent für unser Team bei HRG Hotels Service West.Über die RolleAls Reservation Agent bist du verantwortlich für die Abwicklung von Reservationen, die Angebotserstellung und die Kontrolle von Einzelreservierungen und Gruppenreservierungen. Du wirst Verträge für Gruppen und Einzelkunden ausarbeiten und aktiv den...

  • Reservation Agent

    vor 2 Monaten

    Sulzbach, Deutschland HRG Hotels Service West Vollzeit

    Du hast Spaß daran unsere nationalen und internationalen Gäste zu beraten und zu betreuen. Du nimmst Ihre Buchungswünsche per E-Mail oder Telefon entgegen. Du arbeitest im Team mit unseren PMS Anwendungen, sowie Outlook und anderen Programmen. Dein Arbeitstag hält täglich wechselnde Aufgaben bereit auf die individuell und im Sinne des Unternehmens...

  • Reservation Agent

    Vor 4 Tagen

    Sulzbach, Deutschland HRG Hotels Service West Vollzeit

    Du hast Spaß daran unsere nationalen und internationalen Gäste zu beraten und zu betreuen. Du nimmst Ihre Buchungswünsche per E-Mail oder Telefon entgegen. Du arbeitest im Team mit unseren PMS Anwendungen, sowie Outlook und anderen Programmen. Dein Arbeitstag hält täglich wechselnde Aufgaben bereit auf die individuell und im Sinne des Unternehmens...