Kundenservice-Spezialist im E-Commerce

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit
Über uns

Wir sind Overkill, ein bekannter Anbieter von hochwertigen Marken, Releases und limitierten Produkten in der Sneaker- und Graffitiszene.

Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und freundlichen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden bei ihren Anliegen unterstützt und ihre Fragen rund um ihre Bestellungen beantwortet.

Aufgaben
  • Wir sind für unsere Kunden da und bearbeiten ihre Anliegen und Anfragen, meistens per Mail oder Telefon, teilweise auch über unsere Social Media Kanäle.
  • Wir helfen unseren Online-Kunden bei ihren Fragen rund um ihre Bestellungen (inkl. Stornierungen, Adressänderungen und Reklamationen).
  • Wir arbeiten eng mit dem Versand- sowie IT-Team an spezifischen Kundenwünschen, technischen Problemen von Kunden oder Kundenkonten-Anfragen zusammen.
  • Wir überwachen und ordnen Kundenzahlungen zu und gleichst Banküberweisungen ab (in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung).
Qualifikationen
  • Wir suchen nach jemandem mit Erfahrungen in der Arbeit mit direktem Kundenkontakt, Arbeitserfahrung im Kundenservice eines anderen Schuh- oder Bekleidungs-Onlineshops sind ein Plus.
  • Wir bringen ggf. bereits Erfahrungen aus der Arbeit mit einem Warenwirtschaftssystem mit.
  • Wir haben gute Kenntnisse in den Programmen der MS Office Suite (insb. Outlook und Excel).
  • Wir haben sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort & Schrift.
  • Wir gehen gerne mit Kunden um und sind motiviert, auch schwierige Anliegen zu lösen und Wünsche zu erfüllen.
  • Wir haben eine freundliche, aufgeschlossene Art, dabei aber ein souveränes Auftreten und bleiben auch in Stresssituationen ruhig und lösungsorientiert.
  • Wir haben eine Affinität zu den Themen Sneaker & Lifestyle.
Vorteile
  • Wir bieten ein starkes Team von motivierten, freundlichen Kollegen mit familiärer Atmosphäre.
  • Wir haben eine offene Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien.
  • Wir bieten einen Ausgleich für ggf. anfallende Überstunden – sollte es mal etwas mehr werden.

  • Kundenservice-Spezialist im E-Commerce

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist im E-Commerce", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Du bist für unsere Kunden da und bearbeitest ihre Anliegen und Anfragen, meistens per Mail oder Telefon, teilweise auch über unsere Social Media Kanäle ", "Du hilfst unseren Online-Kunden bei ihren Fragen rund um ihre Bestellungen (inkl. Stornierungen, Adressänderungen und...

  • Kundenservice-Spezialist im E-Commerce

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist im E-Commerce", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Du bist für unsere Kunden da und bearbeitest ihre Anliegen und Anfragen, meistens per Mail oder Telefon, teilweise auch über unsere Social Media Kanäle ", "Du hilfst unseren Online-Kunden bei ihren Fragen rund um ihre Bestellungen (inkl. Stornierungen, Adressänderungen und...

  • E-Commerce Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Runa Art GmbH Vollzeit

    Über unsRuna Art GmbH ist ein Unternehmen, das sich mit der Herstellung und Online-Verkäufen von hochwertigen Bildern und Tapeten beschäftigt.AufgabenWir suchen einen E-Commerce-Spezialisten, der unsere Produktseiten pflegt, neue Produkte veröffentlicht und Produktmarketing durchführt. Der E-Commerce-Spezialist entwickelt und umsetzt Marketingstrategien...

  • E-Commerce-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aktiv-Schuh Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten E-Commerce-Spezialisten, der sich auf die Überwachung der Bestellprozesse und die Nachhaltung der Auftragsbearbeitung mit unseren Lagerorten spezialisiert hat.Der Vertriebsmitarbeiter E-Commerce wird sich um die Bearbeitung von Kunden- und Marktplatzanfragen kümmern und die Content- und Produktdatenpflege im...

  • Deutschsprachiger E-Commerce-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MakesYouLocal Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Deutschsprachigen E-Commerce-Spezialisten, der sich in unserem Team in Berlin einbringen möchte. Als Teil unseres internationalen Teams unterstützt du Kunden bei der Expansion ihres Webshops in Deutschland und Europa.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenservice (Telefon, Chat, E-Mail)Social Media Monitoring im Auftrag...

  • Deutschsprachiger E-Commerce-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MakesYouLocal Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Deutschsprachigen E-Commerce-Spezialisten, der sich in unserem Team in Berlin einbringen möchte. Als Teil unseres internationalen Teams unterstützt du Kunden bei der Expansion ihres Webshops in Deutschland und Europa.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenservice (Telefon, Chat, E-Mail)Social Media Monitoring im Auftrag...

  • E-Commerce-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aktiv-Schuh Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen E-Commerce-Spezialisten, der die Bestellprozesse überwacht und die Auftragsbearbeitung mit den Lagerorten nachhält.Der E-Commerce-Experte bearbeitet Kunden- und Marktplatzanfragen sowie pflegt die Content- und Produktdaten im Shopsystem.Der Mitarbeiter E-Commerce betreut das Retourenmanagement und überprüft automatisierte...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.VerantwortlichkeitenDie Bereitstellung eines herausragenden KundenserviceDie nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-SoftwarelösungenEin starkes Hintergrundwissen im KundenserviceÜber unssimplydelivery GmbH...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.VerantwortlichkeitenDie Bereitstellung eines herausragenden KundenserviceDie nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-SoftwarelösungenEin starkes Hintergrundwissen im KundenserviceÜber unssimplydelivery GmbH...

  • E-Commerce Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Runa Art GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen E-Commerce-Spezialisten, der sich auf die Pflege unserer Produktseiten, die Veröffentlichung neuer Produkte und die Entwicklung von Marketingstrategien im E-Commerce spezialisiert hat.AufgabenUnser Team ist auf der Suche nach einem erfahrenen E-Commerce-Experten, der unsere Produktseiten pflegt, neue Produkte veröffentlicht und...

  • E-Commerce Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Runa Art GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Spezialisten, der sich auf die Pflege unserer Produktseiten, die Veröffentlichung neuer Produkte und die Entwicklung von Marketingstrategien im E-Commerce spezialisiert hat.AufgabenUnser Team benötigt jemanden, der:Unsere Produktseiten pflegt und aktualisiertNeue Produkte veröffentlicht und...

  • E-Commerce-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aktiv-Schuh Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls E-Commerce-Spezialist sind Sie für die Überwachung der Bestellprozesse und die Nachhaltung der Auftragsbearbeitung mit den Lagerorten verantwortlich. Sie bearbeiten Kunden- und Marktplatzanfragen, pflegen die Content- und Produktdaten im Shopsystem und betreuen das Retourenmanagement. Darüber hinaus überprüfen Sie automatisierte...

  • E-Commerce-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aktiv-Schuh Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls E-Commerce-Spezialist sind Sie für die Überwachung der Bestellprozesse und die Nachhaltung der Auftragsbearbeitung mit den Lagerorten verantwortlich. Sie bearbeiten Kunden- und Marktplatzanfragen, pflegen die Content- und Produktdaten im Shopsystem und betreuen das Retourenmanagement. Darüber hinaus überprüfen Sie automatisierte...

  • E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Runa Art GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Spezialisten, der unsere Produktseiten pflegt, neue Produkte veröffentlicht und Marketingstrategien entwickelt.Pflege unserer ProduktseitenVeröffentlichung neuer ProdukteProduktmarketingEntwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien im E-CommerceQualifikationWir suchen nach jemandem, der:Vertrautheit im...

  • E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Runa Art GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Spezialisten, der unsere Produktseiten pflegt, neue Produkte veröffentlicht und Marketingstrategien entwickelt.Pflege unserer ProduktseitenVeröffentlichung neuer ProdukteProduktmarketingEntwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien im E-CommerceQualifikationWir suchen nach jemandem, der:Vertrautheit im...

  • E-Commerce Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Runa Art GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind Runa Art GmbH, ein erfolgreiches Unternehmen, das sich mit der eigenen Herstellung und Online-Verkäufen von hochwertigen Bildern und Tapeten beschäftigt. Wir suchen Verstärkung für unser Team.AufgabenWir suchen einen E-Commerce-Spezialisten, der unsere Produktseiten pflegt, neue Produkte veröffentlicht, Produktmarketing durchführt und...

  • E-Commerce-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aktiv Schuh Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabenDie Überwachung der Bestellprozesse und das Nachhalten der Auftragsbearbeitung mit den Lagerorten sind wichtige Aspekte Ihrer Arbeit als E-Commerce-Spezialist.Als Vertriebsmitarbeiter E-Commerce bearbeiten Sie Kunden- und Marktplatzanfragen und sind für die Content- und Produktdatenpflege im Shopsystem verantwortlich.Ein weiterer wichtiger...

  • E-Commerce Spezialist

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Runa Art GmbH Vollzeit

    Wir sind Runa Art GmbH – ein erfolgreiches Unternehmen, das sich mit der eigenen Herstellung und Online-Verkäufen von hochwertigen Bildern und Tapeten beschäftigt. Wir suchen einen fleissigen und motivierten E-Commerce-Spezialisten, der unsere Produktseiten pflegt, neue Produkte veröffentlicht und unsere Marketingstrategien entwickelt und umsetzt.Die...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SimplyDelivery GmbH (SIDES) Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen.Die Rolle erfordert ein starkes...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SimplyDelivery GmbH (SIDES) Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen.Die Rolle erfordert ein starkes...