Fachliche Teamleiterin Telefonie
vor 1 Tag
Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Führungsqualitäten fordert und Ihnen ermöglicht, einen wichtigen Beitrag zum Schutz der Urheberrechte zu leisten?
Wir bieten Ihnen als Fachliche Teamleiterin Telefonie bei Copyright Collection Management Rechtsanwaltsgesellschaft mbH die Möglichkeit, unsere Callcenter-Abteilung zu gestalten und weiterzuentwickeln.
BeschreibungAls fachliche Teamleiterin sind Sie die zentrale Ansprechperson für unser Team in allen fachlichen Fragen. Sie optimieren Kommunikationsprozesse, entwickeln den Bereich Inbound weiter und unterstützen beim Aufbau der Outbound-Telefonie.
- Aufbau und Gestaltung: Sie sind maßgeblich daran beteiligt, die Telefonie in unserem Callcenter aufzubauen und weiterzuentwickeln.
- Kommunikationsstrategien entwickeln: Sie analysieren Gesprächsabläufe und entwickeln gemeinsam mit der Teamleitung Strategien, um die Gesprächsführung kontinuierlich zu verbessern.
- Fachliche Leitung: Sie unterstützen Ihre Kolleginnen bei fachlichen Fragen, geben Feedback und leiten sie bei der Lösung von komplexen Aufgaben an.
- Prozesse optimieren: Sie bringen Ihre Ideen ein, um Prozesse effizienter zu gestalten und unser Forderungsmanagement zu stärken.
- Zahlen im Blick: Sie analysieren Kennzahlen und arbeiten eng mit der disziplinarischen Teamleitung zusammen, um die Teamleistung zu steigern.
Ihre fachliche Qualifikation:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung in der Telefonie, Kundenbetreuung oder im Forderungsmanagement.
- Kenntnisse in Inbound- und Outbound-Kommunikation – idealerweise in einem Callcenter-Umfeld.
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und digitalen Tools.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), weitere Fremdsprachen (z. B. Englisch oder Arabisch) wünschenswert.
Ihre Führungserfahrung:
- Erste Erfahrung in der fachlichen Anleitung oder Führung eines Teams sowie der Analyse und Interpretation von Kennzahlen sowie im Optimieren von Prozessen.
Ihre Persönlichkeit:
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch schwierige Gespräche souverän zu führen.
- Begeisterung für Teamarbeit und die Entwicklung von Kommunikationskompetenzen.
- Eigeninitiative und Lust, Prozesse aktiv zu gestalten.
- Gelassenheit und Flexibilität in stressigen Situationen.
Der Lohn für diese Position beträgt circa 50.000 bis 60.000 € pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.
BenefitsBei uns erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das den Wert auf Gemeinschaft, persönliche Entwicklung und innovatives Arbeiten legt. Unsere Kanzlei befindet sich im Herzen Münchens und bietet ein dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten können.
Was uns auszeichnet:
- Langjährige Expertise: Wir haben mehr als zwei Jahrzehnte lang Expertise im Schutz des Urheberrechts.
- Teamwork & Gemeinschaftsgefühl: Wir pflegen ein wertschätzendes, offenes Miteinander.
- Flexible Arbeitsmodelle: Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Remote-Work, damit Sie Ihre beruflichen und persönlichen Verpflichtungen in Einklang bringen können.
- Persönliche Entwicklung & Innovation: Ihre individuellen Leistungen und Ihre persönliche Entwicklung liegen uns am Herzen.
- Weiterbildung & Wachstum: Wir unterstützen Ihre berufliche Weiterentwicklung durch interne und externe Fortbildungen.
Erfahren Sie mehr über uns und Ihre Karrieremöglichkeiten in einem persönlichen Gespräch.
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Munich, Bayern, Deutschland MFZ Münchner Förderzentrum GmbH VollzeitBerufliche HerausforderungenUnser Wohn- und Pflegeheim für erwachsene Menschen mit Körperbehinderung bietet eine einzigartige Chance, Ihre fachlichen Kenntnisse in der Logopädie einzusetzen. Als Teamleiterin oder Teamleiter sind Sie Teil eines multiprofessionellen Teams von Physio-, Ergo- und Sprachtherapeuten, die gemeinsam therapeutische Angebote für...
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Telefonie-Spezialist bei Lebensversicherung
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lebensversicherung von 1871 a. G. München VollzeitBeschreibung des AufgabengebietesWir suchen einen Telefonie-Spezialisten, der sich auf das klassische und fondsgebundene Lebenerversicherungsgeschäft spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundenservice-Centers bist du Ansprechpartner für unsere Endkunden und Geschäftspartner in Versicherungsangelegenheiten. Du bearbeitest fallabschließend die...
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Leiter der Warenannahme und
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG VollzeitUnsere Vision">Berufserfahrung als Teamleiterin/-mit verdient besondere Beachtung.Tiefe Verbundenheit mit dem Team und ausgeprägte Sozialkompetenz.Ausgezeichnete Belastbarkeit und Energie unter stressvollen Bedingungen.Sinn für Ordnung und Sauberkeit in allen Aspekten der Arbeit.Ehrlichkeit, Genauigkeit und Zuverlässigkeit als Grundlage jeder...
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Elektrotechnik-Planungsleiterin
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Salvia Elektrotechnik GmbH VollzeitAls Elektrotechnik-Planungsleiterin bei Salvia Elektrotechnik GmbH übernehmen Sie eine herausfordernde und verantwortungsvolle Rolle in unserem Unternehmen. Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit, die sich für Planung und Organisation begeistert.BeschreibungAls Teamleiterin im Bereich Elektrotechnik sind Sie verantwortlich für die Leitung des...
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IT-Fachberater in Vollzeit
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland ATOS Gruppe GmbH & Co. KG VollzeitAufgaben und VerantwortungAls IT-Fachberater bei der ATOS Gruppe GmbH & Co. KG übernehmen Sie die Durchführung der IT-Services an unseren Standorten. Sie führen die fachliche und organisatorische Führung von 7 Mitarbeitern und koordinieren die Projekte zwischen zentraler IT und den lokalen Standorten.Anforderungen und QualifikationenAbgeschlossenes...
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Berufliche Teamleitung im Bereich Kommunikation
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Copyright Collection Management Rechtsanwaltsgesellschaft mbH VollzeitBeschreibung der PositionBei CCM LEGAL suchen wir eine fachlich qualifizierte Person, die sich mit erster Führungserfahrung als Berufliche Teamleitung im Bereich Kommunikation betätigen möchte. Als Fachleiter/in für Telefonie- und Kundenbetreuungsprozesse werden Sie Teil unseres dynamischen Callcenter-Teams und leiten wichtige Prozesse in unseren...
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IT-Serviceleitung für Gesundheitsunternehmen
Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland ATOS Gruppe GmbH & Co. KG VollzeitTeamleiter IT-Services (m/w/d) in VollzeitMit Ihrer Expertise verantwortlich für die Durchführung der IT-Services an unseren ATOS Klinikstandorten.Ihre Aufgaben:Führen Sie die fachliche und organisatorische Führung von 7 MitarbeiterInnen im Bereich IT.Koordinieren Sie Projekte zwischen zentraler IT und lokalen IT-Services.Priorisieren und umsetzen Sie...
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Munich, Bayern, Deutschland Mandl. Executives & Experts VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere IT-Sicherheits- und -Netzwerkinfrastruktur führt. Der Mandant ist ein führender Anbieter im Gesundheitswesen mit einer umfassenden Palette von Dienstleistungen.AufgabenFührung eines Teams von 13 internen Spezialisten sowie ggf. externer Mitarbeiter Sicherstellung des reibungslosen...
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Munich, Bayern, Deutschland Versicherungskammer Bayern VollzeitBewerben Sie sich auf eine Herausforderung mit Zukunft!Die Versicherungskammer Bayern, ein führender öffentlicher Versicherungskonzern in Deutschland, bietet eine spannende Stelle als Schadenmanager an.Gesamtbeurteilung:Eine optimale Gesamtbeurteilung für diese Position ist abhängig von vielen Faktoren, einschließlich der Lage des Unternehmens, Ihrer...
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Schadensfachmann bei CosmosDirekt
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland CosmosDirekt VollzeitÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten an, die exklusiv bei der...
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IT-Teamleiter im Gesundheitswesen
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland ATOS Gruppe GmbH & Co. KG VollzeitKennzahlen: ca. € 68.000 - 80.000 pro JahrUnternehmenDie ATOS Gruppe zählt zu den führenden Unternehmen in der orthopädischen Spitzenmedizin.PositionWir suchen eine/n Teamleitung IT-Services (m/w/d) in Vollzeit für unsere ATOS Klinik Standorte. Sie sind verantwortlich für die Durchführung der IT-Services und übernehmen die fachliche und...
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IT-Teamleiter/in für Gesundheitsdienstleistungen
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland ATOS Gruppe GmbH & Co. KG VollzeitBerufsumschreibung: Wir suchen eine erfahrene IT-Verantwortliche mit klaren Kompetenzen in der Führung eines Teams, um die IT-Dienste an unseren Standorten zu koordinieren und weiterzuentwickeln. Als Teamleiter/in sind Sie verantwortlich für die fachliche und organisatorische Führung von 7 Mitarbeitern. Im Rahmen Ihres Aufgabenbereichs planen und steuern...
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Mitarbeiter im Gesundheitswesen
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Avi Medical VollzeitÜberblick über die AufgabenWir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter im Gesundheitswesen, der sich für eine Herausforderung in einer dynamischen Umgebung begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie als Patientenbetreuer tätig sein und verschiedene Aufgaben wahrnehmen.Du bringst:Erfahrung in der Patienten- oder Kundenbetreuung aus dem Customer Care...
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Fachliche Teamleitung Telefonie
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Copyright Collection Management Rechtsanwaltsgesellschaft mbH VollzeitMit einem einzigartigen Verständnis für die Branche unterstützen wir Musikschaffende dabei, ihre Rechte zu schützen. Unsere jahrzehntelange Erfahrung, unsere schlanken Prozesse und multidisziplinären Teams sorgen für maßgeschneiderte Lösungen. Wir fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Teamwork, Offenheit für neue Ideen und...
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Fachliche Teamleitung Telefonie
vor 2 Monaten
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Fachliche Teamleitung Telefonie
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Copyright Collection Management Rechtsanwaltsgesellschaft mbH VollzeitMit einem einzigartigen Verständnis für die Branche unterstützen wir Musikschaffende dabei, ihre Rechte zu schützen. Unsere jahrzehntelange Erfahrung, unsere schlanken Prozesse und multidisziplinären Teams sorgen für maßgeschneiderte Lösungen. Wir fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Teamwork, Offenheit für neue Ideen und...
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Bürokaufmann (M/w/d) Telefonie
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Bürokaufmann** (m/w/d) in der**...
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Sachbearbeiter Telefonie Leben
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Versicherungskammer Bayern VollzeitWertschätzung. Sicherheit. Wachstum. Dafür steht seit über 200 Jahren die Versicherungskammer Bayern. Bei uns stehen unsere Kunden und Vertriebspartner im Mittelpunkt – und Sie sind als Sachbearbeiter Telefonie Leben die erste Anlaufstelle für alle Anliegen rund um die Lebensversicherung. Mit Ihrem Fachwissen beantworten Sie Kundenanfragen...
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Telesales Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Creditreform München Ganzmüller & Groher KG VollzeitWir suchen am **Standort München** zum nächstmöglichen Termin einen **Telesales Mitarbeiter (m/w/d) **für unser Team im Kundenservice Du bist ein Kommunikationstalent und liebst es, mit Menschen zu sprechen? Du möchtest deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen und dabei Kundenservice auf höchstem Niveau bieten? Dann bist du bei uns genau...
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Team Lead Inside Sales
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland GREENFORCE FUTURE FOOD AG VollzeitGREENFORCE Wir bei GREENFORCE produzieren gesunde Produkte auf Pflanzenbasis, die gut für Menschen, Tiere und unsere Erde sind. Als innovationsgetriebenes Unternehmen investieren wir bereits seit Jahren massiv in Technologie und Forschung. Dabei betreiben wir ein eigenes Forschungs - und Entwicklungslabor. Auf diese Weise können wir neue Produktideen...
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Teamleiter / Teamleiterin (W/m/d) Buchhaltung
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland MaibornWolff GmbH VollzeitDu bringst **Erfahrung in der Buchhaltung und Team-Führung** mit und **hast gerade Lust in einem neuen Unternehmen etwas zu bewegen**? Dann schau dir doch MaibornWolff näher an! Wir sind nicht nur ein **modernes, mittelständiges IT-Unternehmen**, sondern gehören auch zu **Deutschlands besten Arbeitgebern**.** Unser **10-köpfiger Bereich Accounting &...
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Teamleiter (w/m/d) Verkauf
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland GALERIA VollzeitTeamleiter (w/m/d) Verkaufreq4440GALERIA Filiale München-am RotkreuzplatzVollzeit Dein Job: Als Teamleiter / Teamleiterin im Verkauf dreht sich alles um die Aufgaben auf der Verkaufsfläche: von der Beratung unserer Kund:innen bis hin zur Unterstützung in der Teamorganisation.Freude beim Einkaufen vermitteln, Kund:innen inspirieren,...
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Sales Support Assistant
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Domicil Real Estate GmbH Vollzeit**Das sind Ihre Aufgaben**: - Sie unterstützen das Vertriebsteam in allen administrativen Aufgaben sowie im operativen Tagesgeschäft - Sie vereinbaren Beurkundungstermine und bereiten die Notarunterlagen für die Käufer zuverlässig vor - Sie erstellen und kontrollieren die Kaufvertragsentwürfe, die beurkundeten Kaufverträge sowie die...
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Vorstandsreferent (M/w/d)
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Meierhofer AG Vollzeit**Unsere Standorte**: Wir suchen für unsere Standorte München oder Berlin. **Dein zukünftiges Team**: Unser Vorstandsteam setzt sich zusammen aus unserem Inhaber Matthias Meierhofer und derzeit zwei Referent*innen. Diese widmen sich überwiegend Projekten und Sonderthemen, interne und externe. Im Rahmen deiner Aufgaben bist du primär zuständig für...
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Supervisor Für Veranstaltungsbetrieb Der Messen
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Enterprise Communications & Services VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in **Vollzeit in München**: Supervisor für Veranstaltungsbetrieb der Messe München (m/w/d) als Provider vor Ort *** Das sind Ihre Herausforderungen**: - Sie sind für die Disposition von Bestellungen im Messe - und Veranstaltungsgeschäft sowie Störungen verantwortlich - Sie bedienen ein CallCenter...
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Kundenberater (M/w/d) Bankwesen
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Kundenberater**...
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Team Lead Logistical Processes
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland bravobike GmbH VollzeitLust auf eine besondere Herausforderung? Wir suchen einen engagierten Team Lead Logistical Processes (d/w/m) für unsere Logistikabteilung, der/die die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft vorantreibt. In dieser Schlüsselposition verantwortest du die Einführung und Weiterentwicklung geeigneter Prozesse in unserer Logistik. Durch deine Arbeit trägst...
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Team Lead Logistical Processes
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland bravobike GmbH Vollzeit**Lust auf eine besondere Herausforderung?** Wir suchen einen engagierten **Team Lead Logistical Processes (d/w/m) **für unsere Logistikabteilung, der / die die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft vorantreibt. In dieser Schlüsselposition verantwortest du die Einführung und Weiterentwicklung geeigneter Prozesse in unserer Logistik. Durch deine...
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Team Lead Logistical Processes
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland bravobike GmbH VollzeitLust auf eine besondere Herausforderung? Wir suchen einen engagierten Team Lead Logistical Processes (d/w/m) für unsere Logistikabteilung, der/die die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft vorantreibt. In dieser Schlüsselposition verantwortest du die Einführung und Weiterentwicklung geeigneter Prozesse in unserer Logistik. Durch deine Arbeit trägst...
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Callcenteragent (M/w/d)
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Callcenteragent...
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Quereinsteiger (M/w/d) Tele Sales
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Quereinsteiger**...
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Call Center Agent
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Call Center Agent...
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Teamleiter (M/w/d) Versicherungsunternehmen
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Teamleiter** (m/w/d)...