Produktbesitzer von Geschäftszwecken für Zendesk

vor 4 Wochen

Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vorwerk & Co. KG Vollzeit
Über das Unternehmen
Vorwerk & Co. KG ist ein international agierendes Familienunternehmen, das sich auf die Entwicklung von smarten Haushaltsgeräten spezialisiert hat. Durch unsere Produkte ermöglichen wir unseren Kunden kulinarische Genussmomente und verwandeln ihre vier Wände in eine Wohlfühloase.

Löhne und Gehälter
Unser Team bietet eine faire Bezahlung an, die Ihren Wert als Fachkraft widerspiegelt. Für dieses Profil rechnen wir mit einem Bruttomonatgehalt von ca. 4.000 - 5.000 Euro abhängig von Ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Als Produktbesitzer von Geschäftszwecken für Zendesk sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von Support für unsere Kunden. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
  • Die Lösung von Problemen und die Abwicklung von Anfragen via Zendesk-Plattform
  • Die Kommunikation mit Kunden über E-Mail, Telefon oder Chat
  • Das Identifizieren von Trends und Muster in den Kundenanfragen
  • Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam zur Verbesserung der Produktdokumentation und Benutzerfreundlichkeit


Anforderungen und Qualifikationen
Für diese Position suchen wir einen motivierten und engagierten Kollegen, der:
  • Bachelor-Abschluss in BWL, Informatik oder einer ähnlichen Disziplin besitzt
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport oder im Bereich der Softwareentwicklung nachweisen kann
  • Gute Kenntnisse in Zendesk sowie grundlegende Programmiersprachen (z.B. Python) besitzt
  • Sicherheitsbewusstsein bei der Bearbeitung sensibler Kundendaten zeigt
  • Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten und zur Zusammenarbeit in einem Team


Vorteile
Vorwerk & Co. KG bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, darunter
  • Eine attraktive Bezahlung
  • Weitere Bildungsangebote
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Komfortables Büroumfeld
, die Ihnen helfen, Ihre berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern.