Kundenbetreuungsberater

Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsberater, der sich auf die Logistikbranche spezialisiert hat. Als Teil des Teams von HGK Logistics and Intermodal werden Sie sich auf die Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts für unsere Lagerkunden konzentrieren.

Ihre Aufgaben:

• Sie gewährleisten die reibungslose Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts für unsere Lagerkunden und fungieren als operative Schnittstelle zwischen Kunden, Lagerbetrieb und Transportdienstleistern.
• Sie sind der Ansprechpartner für unsere Lagerkunden bei allgemeinen Fragen und Anliegen und lösen eigenständig auftragsbezogene Problemstellungen.
• Sie führen Systembuchungen im Warehouse Management System durch und organisieren Sonderaktionen sowie Umarbeitungsaufträge.
• Sie sind verantwortlich für die Anlage und Pflege von Artikelstammdaten.
• Sie übernehmen vorbereitende Tätigkeiten für Abrechnungen und Statistiken.
• Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Abläufen und tragen zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse bei.

Ihre Qualifikationen:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Ausbildung.
• Ihre Erfahrung im Bereich Lagerlogistik oder im Logistikumfeld ist ideal.
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und sind in der Lage, auf die Bedürfnisse unserer Kunden schnell und effektiv einzugehen.
• Sie legen großen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit und pflegen eine professionelle Kommunikation.
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise aus, die Ihnen hilft, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten.
• Sie sind mit den Office-Anwendungen vertraut und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.