Support-Engineer [m/w/d] gesucht: Verwirkliche dich bei Virtimo

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Virtimo Vollzeit
Deine Herausforderung.

Als Support-Engineer [m/w/d] bei Virtimo erwartet dich eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe. Du wirst Teil eines erfahrenen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Software.

Deine Aufgaben:

  • Du analysierst und löst Fehler bei falscher Anwendung von Programmfunktionen.
  • Du hilfst unternehmensspezifische Problemstellungen zu lösen und unterstützt bei der Anwendung unserer Software.
  • Du koordinierst, priorisierst und überwachst eingehende Anfragen professionell und im Kontakt mit unseren Kunden.
  • Du leistest produkt- und projektbezogenen Support in enger Zusammenarbeit mit unseren IT-Consultants und unserer Produktentwicklung.
  • Du dokumentierst Lösungen, Workarounds und Best Practices.
  • Du unterstützt den ITIL-basierten Ausbau unserer Servicestrukturen.
Was du mitbringst.
  • Du bringst gute Kenntnisse mit in mindestens einer der Sprachen XSLT, Java oder SQL sowie in den Standards und Produkten wie XML, XPath, WS*, MySQL, Oracle, Tomcat, Linux, Verschlüsselung, Netzwerkprotokolle.
  • Du hast Freude daran, komplexe Sachverhalte im Zusammenspiel verschiedener Softwarekomponenten aufzuschlüsseln und den Dingen auf den Grund zu gehen.
  • Du möchtest dein Wissen stetig erweitern.
  • Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Support oder in der IT-Beratung komplexer Softwarelösungen und damit einhergehendem Kundenkontakt.
  • Du hast dein Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder Physik erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Ausbildung.
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute, verhandlungssichere Englischkenntnisse.
Was dich erwartet.
  • Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in der IT-Branche
  • Modernes und zentral gelegenes Büro in Berlin-Mitte mit guter Anbindung an den ÖPNV
  • Flexibilität bei Deinen Arbeitszeiten und der Wahl Deines Arbeitsorts
  • Freie Wahl bei Deinem Diensthandy und Laptop für mobiles Arbeiten
  • Zuschüsse für Kinderbetreuung, den öffentlichen Nahverkehr, Jobrad-Angebot
  • Know-how-Sessions bieten Dir spannende Einblicke in Technologien und Projekte der Kolleg:innen
  • Snacks, frisches Obst und eine große Getränkeauswahl sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Regelmäßige Teamevents
  • Ein Grill auf der Dachterrasse sowie direkter Zugang zu einer ruhigen Freifläche in unserem Atrium schaffen jede Menge Raum für das persönliche Miteinander
  • Einmal im Jahr verbringen wir alle gemeinsam eine Work-and-Travel-Woche im europäischen Ausland
V wie Virtimo.

Unsere Mission als IT-Beratungsunternehmen: Für unsere Kunden Komplexität reduzieren Einfacher, schneller, besser – wir analysieren Geschäftsprozesse, konzipieren die technische Umsetzung der Kundenanforderungen und implementieren Produkte oder Individuallösungen. Unser Branchenschwerpunkt liegt in der Energiewirtschaft, darüber hinaus unterstützen wir Kunden aus den Bereichen Automobil, Technik, Versicherungen und Handel mit unserer umfassenden Geschäftsprozess-Expertise.

Vereinen.

Arbeiten und Spaß gehören für uns unbedingt zusammen. Unser Büro in Berlin-Mitte, nahe der Friedrichstraße, bietet eine angenehme Atmosphäre für Produktivität und Kreativität. Ein Teambereich mit stets gut gefülltem Getränkevorrat, ein Grill auf der Dachterrasse sowie direkter Zugang zu einer ruhigen Freifläche in unserem Atrium schaffen jede Menge Raum für das persönliche Miteinander. Regelmäßige Know-how-Days bieten spannende Einblicke in Technologien und Projekte der Kolleginnen und Kollegen und einmal im Jahr verbringen wir alle gemeinsam eine Work-and-Travel-Woche im europäischen Ausland.

Vergütung.

Zum Gesamtpaket zählen auch eine attraktive Vergütung, Zuschüsse für Kinderbetreuung und den öffentlichen Nahverkehr sowie hochwertige Arbeitsgeräte, die selbst ausgesucht werden können.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir möchten begeisterte Menschen kennenlernen, die ihre eigenen Ideen in ihr Aufgabengebiet einbringen und unsere Weiterentwicklung mitgestalten. Wir freuen uns auf Dein Anschreiben und Deinen Lebenslauf

Virtimo zählt auf kununu zu den beliebtesten Arbeitgebern des Jahres 2024 in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ist Preisträger im Wettbewerb Great Place to Work für Berlin Brandenburg und für die ITK-Branche deutschlandweit, jeweils in der Kategorie von Unternehmen zwischen 10 und 49 Mitarbeitern.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an jobs@virtimo.de
Dein Ansprechpartner bei Virtimo.

Ferat Sacik

HR Responsible
Virtimo AG



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    Deine Herausforderung.Als Support-Engineer [m/w/d] bei Virtimo bist du Teil eines Teams von Experten, die sich auf die Analyse und Lösung komplexer Probleme spezialisiert haben. Du wirst unsere Kunden und Partner bei der Anwendung unserer Software unterstützen, Fehler analysieren und lösen und unternehmensspezifische Problemstellungen meistern.Deine...


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  • AWS Cloud Engineer

    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


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  • Berlin, Berlin, Deutschland Virtimo Vollzeit

    Kundenbeziehungen gestalten Als Customer Success Consultant [m/w/d] bei Virtimo bist du für die erfolgreiche Implementierung unserer Lösungen bei unseren Kunden verantwortlich. In enger Abstimmung mit unseren Kunden und internen Teams entwickelst du individuelle Lösungen, die ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützen.Deine Aufgaben:Die Erstellung von...


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