Fachmann für Kundenbetreuung und Projektmanagement
vor 1 Monat
Deine Aufgaben
- Internationale Kundenbetreuung mit Beratung und Unterstützung innerhalb eines plattform-basierten CX-Programmes über interdisziplinäre Teams
- Identifikation von Effizienzsteigerungspotential sowie Steuerung und Umsetzung dieser Optimierungsmaßnahmen
- Eigenverantwortliche Durchführung und Steuerung kleinerer Projekte innerhalb des CX-Programmes mit Kundenkontakt
- Konzeption, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Prozessen für automatisierte Datenerhebung und -zusammenführung und von Reportings (Dashboards)
- Konfiguration von Business-Plattformen und Reporting-Lösungen in den Bereichen Customer Feedback, Text/Data Analytics und Datenintegration auf Basis von Ipsos-internen sowie externen Lösungen (z.B. Tivian)
Dein Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftspsychologie, Soziologie, Sozial- und Geisteswissenschaften, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, einer IT-nahen Fachrichtung oder ähnlichen Bildungsbereichen
- Erste Berufserfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung, Kundenfeedback-Management oder in einer IT-nahen Rolle mit Fokus auf Customer Experience, CRM, Dashboard Management
- Erste Erfahrungen mit Datenintegrationsthemen und mit der Anwendung von Software-Lösungen (z.B. Qualtrics, Tivian, Sales Force)
- Kenntnisse in der Nutzung von Ticketing Tools wie z.B. Atlassian JIRA/ Confluence wünschenswert
- Idealerweise Kenntnisse in der Arbeit mit Medallia
- Kommunikations- und Organisationsstärke
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Wir bieten
Wir bieten dir die Chance, in einem attraktiven, internationalen Umfeld eines interessanten Wachstumsmarktes beratend und ausführend tätig zu sein und dich weiterzuentwickeln.Es erwartet dich ein hoch motiviertes und ambitioniertes Team, flache Hierarchien und vieles mehr wie zum Beispiel:
- Individuelles Onboarding
- Breites Angebot an internationalen online Trainings
- 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, weitere Urlaubstage dazu zu kaufen
- Flexible Arbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
- Company Bike
- Ipsos corporate benefits für unsere Mitarbeitenden
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Workation
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Fachmann für Kundenbetreuung und Projektmanagement
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Ipsos VollzeitDeine AufgabenInternationale Kundenbetreuung mit Beratung und Unterstützung innerhalb eines plattform-basierten CX-Programmes über interdisziplinäre TeamsIdentifikation von Effizienzsteigerungspotential sowie Steuerung und Umsetzung dieser OptimierungsmaßnahmenKonzeption, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Prozessen für automatisierte...
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Werkstudent:in Projektmanagement
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland OPUS Beratung VollzeitWir suchen Unterstützung im Bereich Projektmanagement und Kundenbetreuung für unsere digitale Unternehmensberatung Opus. Als Werkstudent:in Projektmanagement wirst du in der Kundenbetreuung tätig sein und dich um die tägliche Kommunikation mit unseren Softwarekunden kümmern. Du wirst regelmäßige Check-in Calls mit jedem Kunden durchführen, um...
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Werkstudent:in Projektmanagement
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland OPUS Beratung VollzeitWir suchen Unterstützung im Bereich Projektmanagement und Kundenbetreuung für unsere digitale Unternehmensberatung Opus. Als Werkstudent:in oder Projektmanagement-Praktikant:in wirst du täglich mit unseren Softwarekunden in Kontakt treten und unterstützende Aufgaben bei benötigter Hilfestellung übernehmen.AufgabenDeine Aufgaben umfassen:tägliche...
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Fachmann für Kundenbetreuung
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Raphael Freund VollzeitWir suchen einen engagierten Fachmann für Kundenbetreuung, der sich für Flexibilität und überdurchschnittliche Bezahlung begeistern kann.Als Vertriebsmitarbeiter bei Raphael Freund werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere zu fördern.Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von...
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Fachmann für Vertrieb und Kundenbetreuung
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland HELDELE GmbH VollzeitVertriebs- und KundenbetreuungsaufgabenAls Fachmann für Vertrieb und Kundenbetreuung erstellen Sie Angebote und Kalkulationen, führen zielführende Verhandlungsgespräche und beraten unsere Kunden kompetent und schließen erfolgreiche Aufträge ab. Sie arbeiten eng und vertrauensvoll mit unserem Service Management, Vertriebsinnendienst und Consulting-Team...
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Fachmann für IT-Projektmanagement
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Bertrandt VollzeitBerufliche HerausforderungAls Fachmann für IT-Projektmanagement bei Bertrandt übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle in der strategischen und operativen Planung von IT-Programmen und -Projekten. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Anforderungen, die Auswahl der geeigneten Methodologie sowie das Management von Programmen und Projekten über den...
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Munich, Bayern, Deutschland creatision VollzeitDeine HerausforderungenAls Fachmann für Anwendungsentwicklung und Projektmanagement bist du verantwortlich für die Umsetzung von Projekten und die Koordination von Teams. Du arbeitest eng mit unseren Kolleg:innen zusammen und bist Teil eines dynamischen Teams.Deine AufgabenDie Planung und Durchführung von Projekten in der Anwendungsentwicklung und im...
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Munich, Bayern, Deutschland KNDS Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Fachmann für Kundenbetreuung und strategischen Einkauf, der sich in der Anlaufphase engagieren möchte. Als Experte in der Kundenbetreuung und im strategischen Einkauf wird er maßgeblich an der Gestaltung unseres Kundenbeziehungsmanagements beteiligt sein.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die...
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Projektmanagement-Experte für Kundenbetreuung
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland PMMG Group GmbH VollzeitÜber PMG Group GmbHWir sind eine Beratungsagentur mit herausfordernden Projekten und viel Raum für die persönliche Entfaltung. Seit 20 Jahren sind wir erfolgreich in den Bereichen Information Experience, Transformation und Communications tätig.Was bieten wir dir?Eine flexible Arbeitswelt mit mobiler Arbeit und persönlichem Austausch im BüroAls Beitrag...
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Fachmann für Controlling und Projektmanagement
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH VollzeitÜberblick über das UnternehmenRADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH ist ein führender Anbieter von Arbeitsplatzlösungen.Löhne und VergütungDie Vergütung erfolgt nach Vereinbarung. Ein mittlerer Bruttojahreslohn liegt bei etwa 78.000 EUR in München.Beschreibung der PositionAls Projektkontroller E-Mobilität sind Sie verantwortlich für die...
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Munich, Bayern, Deutschland Intercon Solutions GmbH VollzeitUnsere Unternehmen Intercon Solutions GmbH bietet Ihnen eine spannende Herausforderung als Fachmann für Softwareentwicklung und Projektmanagement. Als Experte in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt C# werden Sie Teil unseres innovativen Teams und spielen eine wichtige Rolle bei der Entwicklung komplexer Kundenspezifischer Softwarelösungen.Aufgaben und...
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Munich, Bayern, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH VollzeitÜberblick über unsere Firma:RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH ist ein führender Anbieter von Arbeitsplätzen und Personalservice. Wir unterstützen Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen für ihre Personalbedürfnisse an.Löhne:Der Lohn für diese Position wird individuell...
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Fachmann für Schlüsselkunden
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland meinestadt VollzeitÜber uns: Die Fleischwerke E. Zimmermann GmbH & Co. KG ist ein traditionsreicher Anbieter von hochwertigen Wurstwaren und Schinken. Wir suchen nach engagierten Fachleuten, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Marke weiterentwickeln. Die Stelle: Wir suchen einen Fachmann für Schlüsselkunden, der unsere Kundenbetreuung und -beratung auf hohem...
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Fachmann für Projektmanagement
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland univativ GmbH VollzeitBei univativ GmbH warten spannende Projekte auf dich! Wir suchen einen fähigen Fachmann, der unsere Kunden im italienischen Markt erfolgreich unterstützt.Dieses Projekt bietet dir den Einstieg in ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du nicht nur die Abläufe kennenlernst, sondern auch Verantwortung übernehmen kannst. Wenn du Erfahrung sammeln und von...
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Fachmann für Kundenakquise und Vertragsmanagement
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lufthansa Aviation Training GmbH VollzeitAls Fachmann für Kundenakquise und Vertragsmanagement sind Sie im Zentrum der Customer Journey und verantwortlich für die Neukundengewinnung, die weiterführende Kundenbetreuung sowie für die Erreichung der Umsatzziele mitverantwortlich.Hauptherausforderungen:Kundenakquise mit Fokus auf strategische Neu- und Großkunden (Umsatzvolumen > 100 TEUR...
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Munich, Bayern, Deutschland VISPIRON SYSTEMS GmbH VollzeitUnser Anspruch an deine KompetenzenBei VISPIRON SYSTEMS suchen wir fähige Fachleute, die sich mit Leidenschaft und Engagement in unserem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen möchten. In deiner Position als Fachmann für Nachhaltige Technologien trittst du einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung von Softwarelösungen und innovativen Konzepten...
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Ausbildungsplatz als Fachmann im Einzelhandel
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Munich, Bayern, Deutschland REWE VollzeitAusbildung zum Kaufmann im EinzelhandelSie suchen nach einer anspruchsvollen Herausforderung und einer Chance, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln? Bei REWE haben wir das perfekte Angebot für Sie: Eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel, bei der Sie Ihre beruflichen und persönlichen Ziele erreichen können.**Ihre Aufgaben**: Sie werden Teil unseres Teams...
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Munich, Bayern, Deutschland Guldberg GmbH VollzeitGeschäftsumfeldWir sind die Guldberg GmbH, ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Automotive-Industrie. Unsere Experten arbeiten eng zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.Lohn und GehaltDieses Anforderungsprofil beinhaltet eine attraktive Bezahlung, basierend auf unseren Branchenvergleichen von €70.000 bis €110.000...
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Kaufmännischer Fachmann für Kundenbetreuung
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenSie erstellen individuelle Kundenanalysen und -berichteIn Ihrer Verantwortung liegt die Kundenstammdatenpflege in SAP und CRMSie arbeiten eng mit unseren Vertriebsleitern zusammenSie unterstützen bei der Erstellung von KundenkennzahlenSie erstellen Verträge und Preise für unsere KundenIhr ProfilSie haben Ihre kaufmännische Ausbildung...
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Fachmann für Softwarevertrieb und Kundenbetreuung
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Munich, Bayern, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Fachmann für den Vertrieb von Softwaretools für Gesamtfahrzeugsimulationen. Als Vertriebs- und Kundenbetreuungsexperte werden Sie unsere neuen Produkte repräsentieren und Lösungskonzepte für unsere Kunden suchen.Ihr Profil:Mindestens 3-4 Jahre Berufserfahrung in der SoftwarebrancheTypische Führungsqualitäten und...