Kundenbeauftragter

• Als Kundenbeauftragter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verstehst ihre Bedürfnisse und Anliegen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Bei operativen Problemen findest du Lösungen und koordinierst die Maßnahmen, um die Kundenbindung zu stärken.
• Du förderst die Kundenbindung durch proaktive Maßnahmen und sorgst für eine hohe NPS und Cross- und Upselling-Quote.
• Als Ansprechpartner des Kunden bist du mitverantwortlich für die Sicherstellung des Kundenerfolgs in bestehenden Leistungssituationen.
• Du bist mit verantwortlich für die Kommunikation und Steuerung von Lieferanten & Partnern zum Einholen von Preisen und Leistungsbeschreibungen, Pflege der relevanten Systeme (CRM, ERP etc.) und Erstellung /Abwicklung/Nachverfolgung von Angeboten inkl. der zugrundeliegenden Kalkulationen.

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Vertrieb, IT-Service-Management, IT-Projektmanagement oder IT-Consulting, idealerweise mit Fokus auf Emerging Solutions.
• Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, eigenverantwortlich und lösungsorientiert zu arbeiten.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und -erwartungen.
• Verhandlungssichere Kommunikation in den Sprachen Deutsch und Englisch.

• Weiterentwicklung: Ein umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie, individuelle Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogramme, Herstellerzertifizierungen und vieles mehr.
• Flexibilität: Eine individuelle Gestaltung deiner Arbeitszeit und deines Arbeitsorts.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Eine attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und eine betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Sicherheit und Abwechslung: Eine sichere und unbefristete Anstellung und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT.
• Geschäftswagen: Ein attraktives und nachhaltiges Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, das du auch privat nutzen kannst.
• Vernetzung: Die Teilnahme an der größten IT-Security-Community unter allen IT-Systemhäusern und die Möglichkeit, dich zu aktuellen Themen auszutauschen.

Bei Bechtle IT-Systemhaus München/Regensburg unterstützen wir unsere Kunden in der Cloud Transformation. Wir sind der strategische Partner auf dem Weg in die digitale Zukunft. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Professionalität, Agilität und Fokussierung. Wir sind ein Team, das Spaß, Freiheit und Wertschätzung schätzt.