Sachbearbeiter für Anwendungen

Wir sind Teil der weltweit operierenden Otto Group und ein erfolgreiches Unternehmen in der B2C-Logistikbranche. Wir bieten perfekte Logistiklösungen, höchste Qualität und ein Plus an Service und Freundlichkeit. Unsere Mission ist es, unsere Kund*innen jeden Tag aufs Neue zu begeistern.

Wir suchen einen engagierten Fachmann, der zusammen mit unserem Team schnelle, effiziente und qualitativ hochwertige IT-Lösungen für unsere internen und externen Kundinnen und Kunden schafft.

Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet.

• Du arbeitest bei der Einführung einer neuen Software mit, indem du das Projekt-Team beim Testing unterstützt. Dabei fungierst du als Schnittstelle zwischen Projektteam und Depot Support.
• Du hilfst in diesem Zusammenhang bei der Erstellung von Dokumentationen und dem Schulungskonzept.
• Zusätzlich behältst du die Supportprozesse im Blick und unterstützt den Service Owner Servicedesk bei der Optimierung dieser.
• Zusammen mit deinen KollegInnen übernimmst du perspektivisch nach dem Rollout den 2nd Level Support für das System. Dabei bist du die Schnittstelle zwischen dem 1st Level Depot Support, anderen beteiligten Teams und dem Projekt- und Entwicklungsteam
• Überwachung und Betreuung der neuen Kernanwendung für die Depots inkl. Analyse und Behebung von Störungen.
• Dabei unterstützt du dein Team auch, indem du Rufbereitschaften übernimmst.

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker/zur Fachinformatikerin für Systemintegration, ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung - beispielsweise aus dem Bereich IT Support, Administration, dem logistischen Umfeld oder vergleichbarem - mit.
• Der Kontakt mit Kund*innen motiviert dich, optimale Lösungen zu finden. Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unterstützen dich dabei.
• Dein Profil wird durch deine ausgeprägte Analysefähigkeit, vernetztes Denken und eine Affinität zur Prozessoptimierung abgerundet.
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und denkst sowie handelst analytisch und lösungsorientiert.
• Du arbeitest gern im Büro anstatt zu Hause, denn wir brauchen dich größtenteils vor Ort in unserem Office.

Bezuschusste Kantine

Flexible Arbeitszeit

Mobiles Arbeiten

Personalkaufrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung