Logistik-Experte: Kunden zufriedenstellen und Prozesse optimieren

Vor 6 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SkyNet Worldwide Express GmbH Vollzeit
Überblick

SkyNet Worldwide Express GmbH ist ein globaler Kurier- und Logistikdienstleister, der sich auf die Bereitstellung von Versand- und Zustelldiensten für Unternehmen und Einzelpersonen weltweit spezialisiert hat. Mit über 209 Ländern und Gebieten präsent und einem Netzwerk von mehr als 1.200 Büros und Agenten mit über 8.000 Mitarbeitern auf verschiedenen Kontinenten ist SkyNet ein führender Anbieter in diesem Bereich.

Die Rolle

Als Customer Service Manager (B2) bei SkyNet Worldwide Express GmbH bist du verantwortlich für die Bereitstellung erstklassigen Kundenservice und die Optimierung von Prozessen. Du wirst als erster Ansprechpartner für alle logistischen Anliegen und Serviceanliegen unserer internationalen Retail- und Logistik-Kunden, sowie für unsere Key Account Manager fungieren. Deine Aufgaben umfassen:

  • Die Stärkung und der positive Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und die Bearbeitung von Kundenanfragen mit höchster Priorität
  • Die Überwachung der vereinbarten Sendungslaufzeiten und Vereinbarungen mit unseren Kunden und Partnern
  • Das Onboarding von neuen Kunden und die Implementierung gemeinsam mit dem Team der notwendigen operativen und kaufmännischen Prozesse
  • Die Erkennung von Optimierungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und die Umsetzung dieser zusammen mit deinen internen Ansprechpartnern und unseren Kunden
  • Die Mitarbeit bei der Erstellung und Analyse von Reporten
Qualifikationen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Erfahrung im Kundendienst und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden sowie grundlegende Kenntnisse in logistischen Abläufen
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, um komplexe Sachverhalte klar und präzise auf den Punkt zu bringen und unterschiedliche Interessengruppen zu überzeugen
  • Kooperative und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office
Vorteile

Bei SkyNet Worldwide Express GmbH kannst du auf ein attraktives Arbeitsumfeld zurückgreifen, das dir die Möglichkeit bietet, deine Fähigkeiten zu entfalten und dich weiterzubilden. Unsere Vorteile umfassen:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und attraktive Vergütung
  • Verschiedene Arbeits- und Teilzeitmodelle, nach Absprache ist anteilig auch Home Office möglich
  • Ein unternehmerisches Umfeld mit kurzen Entscheidungsprozessen, Gestaltungsspielraum und hohem Maß an Eigenverantwortung
  • Abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen und dynamischen Umfeld
  • Professionelle Einarbeitung und Ansprechpartner in jeder Lage
  • Attraktive Benefitprogramme, wie Zuschuss zum Deutschlandticket, Wellpass und exklusive Rabatte über Corporate Benefits
  • Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre, in der alle Menschen gleich behandelt werden, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung

  • Logistik-Experte für Innere Prozesse

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ETL logistics GmbH Vollzeit

    Als ETL logistics GmbH sind wir ein erfolgreiches Transport- und Logistikunternehmen, das eine umfassende Logistik für Messen, Ausstellungen und Konferenzen bietet. Wir bieten eine Vielzahl von Logistikdienstleistungen an, darunter Luft-, Straßen- und Seefrachtprodukte, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unsere...

  • Logistik-Experte für Innere Prozesse

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ETL logistics GmbH Vollzeit

    Als ETL logistics GmbH sind wir ein erfolgreiches Transport- und Logistikunternehmen, das eine umfassende Logistik für Messen, Ausstellungen und Konferenzen bietet. Wir bieten eine Vielzahl von Logistikdienstleistungen an, darunter Luft-, Straßen- und Seefrachtprodukte, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unsere...

  • Experte für Leistungsoptimierung und Betriebsmanagement

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Zurich Kunden Center GmbH Vollzeit

    Wir, die Zurich Kunden Center GmbH, sind ein Unternehmen der Zurich Gruppe Deutschland. Wir sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Vertriebspartner und bieten mit unserem Leitbild "We care - Wir für Dich" exzellenten Kundenservice.Als Experte für Leistungsoptimierung und Betriebsmanagement sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der...

  • Experte für Leistungsoptimierung und Betriebsmanagement

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Zurich Kunden Center GmbH Vollzeit

    Wir, die Zurich Kunden Center GmbH, sind ein Unternehmen der Zurich Gruppe Deutschland. Wir sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Vertriebspartner und bieten mit unserem Leitbild "We care - Wir für Dich" exzellenten Kundenservice.Als Experte für Leistungsoptimierung und Betriebsmanagement sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der...

  • Logistik-Experte im Luftfrachtbereich

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Logistik-Experte:Organisieren Sie das Transportmanagement und koordinieren Sie Transportaufträge im nationalen und internationalen Luftfrachtverkehr.Sichern Sie die reibungslose Abwicklung von Frachttransporten und stellen Sie eine transparente Kommunikation mit Kunden und Partnern sicher.Beraten Sie Kunden in allen Fragen rund um den...

  • SAP Business Expert: Finanzprozesse optimieren

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

    JobbeschreibungAls SAP Business Expert im Cluster Cost Processing & Transactions (CP&T) bei Commerzbank AG Deutschland bist du verantwortlich für die fachliche und technische Betreuung von SAP-Anwendungen im Finanzwesen. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Optimierung von Finanzprozessen, die Umsetzung von Prozessverbesserungen und die Betreuung von...

  • SAP Business Expert: Finanzprozesse optimieren

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

    JobbeschreibungAls SAP Business Expert im Cluster Cost Processing & Transactions (CP&T) bei Commerzbank AG Deutschland bist du verantwortlich für die fachliche und technische Betreuung von SAP-Anwendungen im Finanzwesen. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Optimierung von Finanzprozessen, die Umsetzung von Prozessverbesserungen und die Betreuung von...

  • SAP-Logistik-Experte

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Fachberater unterstützen Sie unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Datenqualität und -management-Prozesse.Wir erwarten von Ihnen eine umfassende Kenntnis von SAP-ERP-Modulen wie MM, PLM und PS sowie Erfahrung in Datenmanagement und -qualitätsmanagement.Als Experte für Logistik und Datenqualität werden Sie bei der Analyse und...

  • SAP Business Expert: Finanzprozesse optimieren

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

    JobbeschreibungAls SAP Business Expert im Cluster Cost Processing & Transactions (CP&T) bei Commerzbank AG Deutschland bist du verantwortlich für die fachliche und technische Betreuung von SAP-Anwendungen im Finanzwesen. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Optimierung von Finanzprozessen, die Umsetzung von Prozessverbesserungen und die Betreuung von...

  • SAP Business Expert: Finanzprozesse optimieren

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

    JobbeschreibungAls SAP Business Expert im Cluster Cost Processing & Transactions (CP&T) bei Commerzbank AG Deutschland bist du verantwortlich für die fachliche und technische Betreuung von SAP-Anwendungen im Finanzwesen. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Optimierung von Finanzprozessen, die Umsetzung von Prozessverbesserungen und die Betreuung von...

  • Logistik-Experte (w/m/d) - Prozess- und IT-Planung für Lagerverwaltung

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Miebach Consulting Vollzeit

    Beschreibung der PositionEin effizientes Logistikzentrum ist das Ergebnis von optimalen Prozessen und der richtigen IT-Unterstützung. Wir suchen nach einem Logistik-Experten, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Prozesse und der Implementierung von WMS-Systemen unterstützt.VerantwortlichkeitenProzessberatung: Analysieren Sie die Geschäftsprozesse...

  • Logistik-Experte (w/m/d) - Prozess- und IT-Planung für Lagerverwaltung

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Miebach Consulting Vollzeit

    Beschreibung der PositionEin effizientes Logistikzentrum ist das Ergebnis von optimalen Prozessen und der richtigen IT-Unterstützung. Wir suchen nach einem Logistik-Experten, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Prozesse und der Implementierung von WMS-Systemen unterstützt.VerantwortlichkeitenProzessberatung: Analysieren Sie die Geschäftsprozesse...

  • Logistik-Experte für die Automobilbranche

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und erfahrenen Logistik-Experten für unsere Niederlassung in Frankfurt. In dieser Position sind Sie für die effiziente Koordination und Verwaltung logistischer Prozesse in der Automobilbranche verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPlanung und Durchführung von logistischen ProzessenBestandsmanagement...

  • Logistik-Experte für die Automobilbranche

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und erfahrenen Logistik-Experten für unsere Niederlassung in Frankfurt. In dieser Position sind Sie für die effiziente Koordination und Verwaltung logistischer Prozesse in der Automobilbranche verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPlanung und Durchführung von logistischen ProzessenBestandsmanagement...

  • Supply Chain Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PF Schweißtechnologie GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Supply Chain Manager, der unsere betriebswirtschaftlichen Prozesse optimieren und unsere Lieferketten effizient gestalten kann.HauptraumfelderBeschaffung und Logistik: Koordination von Beschaffung, Produktion und Logistik, um sicherzustellen, dass alle Vorgänge reibungslos ablaufen.Warenwirtschaft:...

  • Supply Chain Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PF Schweißtechnologie GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Supply Chain Manager, der unsere betriebswirtschaftlichen Prozesse optimieren und unsere Lieferketten effizient gestalten kann.HauptraumfelderBeschaffung und Logistik: Koordination von Beschaffung, Produktion und Logistik, um sicherzustellen, dass alle Vorgänge reibungslos ablaufen.Warenwirtschaft:...

  • Experte für Leistungsoptimierung und Betriebsmanagement

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Zurich Kunden Center GmbH Vollzeit

    Wir, die Zurich Kunden Center GmbH, sind ein Unternehmen der Zurich Gruppe Deutschland. Wir sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Vertriebspartner und bieten mit unserem Leitbild "We care – Wir für Dich" exzellenten Kundenservice.Unser TeamDas Team Performance & Operations Management ist für die Optimierung von Prozessen und die Steigerung der...

  • Experte für Leistungsoptimierung und Betriebsmanagement

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Zurich Kunden Center GmbH Vollzeit

    Wir, die Zurich Kunden Center GmbH, sind ein Unternehmen der Zurich Gruppe Deutschland. Wir sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Vertriebspartner und bieten mit unserem Leitbild "We care – Wir für Dich" exzellenten Kundenservice.Unser TeamDas Team Performance & Operations Management ist für die Optimierung von Prozessen und die Steigerung der...

  • SAP Business Expert: Finanzprozesse optimieren

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

    JobbeschreibungAls SAP Business Expert im Cluster Cost Processing & Transactions (CP&T) bei Commerzbank AG Deutschland bist du verantwortlich für die fachliche und technische Betreuung von SAP-Anwendungen im Finanzwesen. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Optimierung von Finanzprozessen, die Umsetzung von Prozessverbesserungen und die Betreuung von...

  • SAP Business Expert: Finanzprozesse optimieren

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

    JobbeschreibungAls SAP Business Expert im Cluster Cost Processing & Transactions (CP&T) bei Commerzbank AG Deutschland bist du verantwortlich für die fachliche und technische Betreuung von SAP-Anwendungen im Finanzwesen. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Optimierung von Finanzprozessen, die Umsetzung von Prozessverbesserungen und die Betreuung von...