IT-Service-Managerin (Schwerpunkt Transition)

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland HANSA Baugenossenschaft eG Vollzeit

Wir suchen eine IT-Service-Managerin für unseren Team HANSA

Als IT-Service-Managerin (Schwerpunkt Transition) bist du verantwortlich für den reibungslosen IT-Service-Betrieb und die Planung und Koordination von IT-Projekten zur Einführung und Verbesserung des Services.

Deine Aufgaben:

  • Ein ganzheitlicher Ansatz und Verantwortungsbewusstsein für einen reibungslosen IT-Service-Betrieb sicherstellen
  • Planung und Koordination von IT-Projekten zur Einführung und Verbesserung des Services
  • Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern und Risiken minimieren
  • Überwachung der Berichte von Projektfortschritten und -ergebnissen
  • Übergabe von IT-Projekten in den laufenden Betrieb sicherstellen
  • Schulung und Unterstützung von IT-Teams und Endnutzerinnen während des gesamten Prozesses

Deine Qualifikationen:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, insbesondere in der Transition von IT-Services
  • Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Expertise im Bereich Dienstleistersteuerung (Vertragsgestaltung/-verhandlung)
  • Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und -Best Practices, idealerweise mit einer ITIL-Zertifizierung
  • Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten und Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Projekte
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen, hohe Problemlösungskompetenz

Wir bieten:

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem Arbeitgeber, der soziale Werte lebt und hochhält
  • Viel Freiraum für Deine Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Regelmäßige Förderung durch Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Vielfältige Benefits wie Teamevents, Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket usw.
  • Umfangreiche Sport- und Wellnessangebote über EYGM Wellpass
  • Umweltfreundliche und günstige Fahrten zur Arbeit dank JobRad
  • Unterstützung bei der eigenen Wohnungssuche durch einen Bestand von knapp Wohnungen

Sind noch Fragen offen?

Deine Ansprechpartnerin Nadja Arweiler beantwortet Dir gerne Deine ersten offenen Fragen. Wir freuen uns auf Deine



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